Beiträge von rebirth

Ich habe wie gesagt letztes Jahr mit einer großen Ersparnis von Premium auf Vario umgebucht und musste keine Umbuchungsgebühr bezahlen. Habe sogar am Telefon nachgefragt ob das korrekt ist und die Mitarbeiterin begründete es mit den Worten „Sie hatten ja Premium gebucht“. Hängt wohl (wie so oft) davon ab, an welchen Mitarbeiter man gerät…

Eine Umbuchung funktioniert meines Erachtens nach bis 60 Tage vorher, nicht 6 Wochen. Normalerweise hat man zu diesem Zeitpunkt den Reisepreis auch noch nicht bezahlt.

Umbuchen kannst du im Prinzip einmalig alles. Sowohl Kabinenkategorie als auch Reisetermin, Schiff, Abflughafen und eben auch Preismodell.

Und bzgl. der Umbuchungsgebühr: Habe gerade nochmal auf der Website von AIDA nachgelesen. Sie sollte definitiv kostenfrei sein, wenn du zuvor Premium gebucht hast.

Fibiie Du kannst jetzt Premium Balkon buchen und dann, wenn die Reise ins Vario kommt, auf Vario Balkon umbuchen. Danach bekommst du eine neue Reisebestätigung mit dem günstigeren Preis. Ich habe es letztes Jahr selbst so gemacht und dadurch über 1.000 EUR gespart. Es wurde nicht einmal eine Umbuchungsgebühr fällig. Ob das immer so ist oder ich einfach nur Glück mit dem Mitarbeiter am Telefon hatte, kann ich dir aber nicht sagen.

Zitat von Julia80

Ich habe gerade für Singapur am 31.03. die Abend-Bustour gebucht. Die Mindestteilnehmerzahl ist noch nicht erreicht - also falls jemand noch nichts vor hat Mindestteilnehmerzahl ist 6, max sind 18 Personen möglich.

https://malaysia.usd-holiday.com/2020/03/17/sin…acht-tour-aida/

Danke für den Tipp, wir sind auch mit 4 Leuten dabei

Zitat von DrD

z.B. Bordguthaben (BGH), Reisepreisminderung, kostenfreie Stornierung oder Umbuchung

Halt uns mal bitte auf dem Laufenden, ob AIDA sich dahingehend in irgendeiner Weise gerührt hat...

Zitat von DrD

Rechtlich sollte man folgenden Ablauf einhalten: Mangel anzeigen, Möglichkeit zur Abhilfe einräumen, Frist setzen. - immer schriftlich.

Tut man dies, nimmt man das nicht stillschweigend hin und kann bis zur Verjährungsfrist von 2 Jahren nach Reiseende entsprechend Schadensersatz fordern. Ob dem dann stattgegeben wird, steht aber auf einem anderen Blatt.

Rein aus Interesse: Welche Möglichkeiten hätte AIDA denn, den Mangel (bevorstehende Routenänderung) zu heilen?

Die neue Route war attraktiv, keine Frage. Problem war nur, dass wir diese Route beinahe 1:1 schon gefahren sind und wir mit Mittelamerika gerne etwas neues entdecken wollten. Und da es mit der Umbuchung leider nicht geklappt hat, wollten wir in jedem Fall stornieren und diese Reise auf keinen Fall so antreten. Daher wurde der Anwalt natürlich vor Reiseantritt eingeschaltet.

Generell denke ich aber, dass man hier unterscheiden und sich fragen muss, was man im Endeffekt erreichen will. Wenn ich bereits auf dem Schiff bin und AIDA dort kurzfristig die Änderung der Route bekannt gibt, würde ich - je nach Umfang der Änderung - zumindest über die Hinzuziehung eines Anwalts im Nachgang der Reise nachdenken. Gibt AIDA eine bedeutsame Umroutung bereits Wochen/Monate vorher bekannt, muss ich mir überlegen, ob ich das akzeptieren will oder nicht. Will ich es nicht und AIDA stellt sich quer, macht ein Anwalt im Vorfeld sicher Sinn. Ich bin mir nur nicht sicher wie es rechtlich aussieht, wenn man eine Reise trotz vorab bekannter Routenänderung antritt und ob man damit nicht sogar die Änderung stillschweigend akzeptiert. In so einem Fall würde ich mir im Vorfeld wohl zumindest mal den unverbindlichen Rat eines Anwalts einholen.

Zitat von DrD

Änfängerfrage: bei vorab bekannter Umroutung: habt ihr den Anwalt bereits vor oder erst nach der Reise eingeschaltet?

Natürlich vorher, weil ich die Reise stornieren wollte.

Es war so:

Wir hatten für Dezember 2021 die Reise "Karibik & Mittelamerika" gebucht. Im Oktober 2021 gab AIDA dann per E-Mail bekannt, dass Mittelamerika komplett gestrichen wird. Die Route bekam sogar einen neuen Namen, nämlich "Karibik & kleine Antillen". Durch die Umroutung kam es zu einer Änderung von insgesamt 5 Häfen. Einen Tag nach Bekanntgabe der Umroutung, habe ich AIDA um eine Umbuchung gebeten, doch leider weigerte man sich, den ursprünglich dritten Reisenden aus dem Vertrag zu entlassen. (Der dritte Reisende stand kurz vor einer großen beruflichen Veränderung, wodurch eine neue, gemeinsame Urlaubsplanung so gut wie unmöglich geworden war.) Daraufhin bat ich AIDA per E-Mail um eine kostenlose Stornierung der Reise, worauf ich nie eine Antwort erhielt. Ich schrieb erneut eine E-Mail, setzte eine Frist und kündigte die Herbeiziehung eines Anwalts an. Keine Reaktion seitens AIDA. Mitte November 2021 übergab ich die Angelegenheit dann einem Anwalt mit dem Ziel, die kostenfreie Stornierung durchzusetzen und unsere Anzahlung zurückzuerhalten. Mitte Dezember 2021 war die Sache dann zu unserer Zufriedenheit erledigt.

Was ich einfach schade fand war, dass die Sache viel leichter zu regeln gewesen wäre. Wir wollten umbuchen und hatten sogar eine Reise im Blick, die sich preislich in der selben Sphäre befand, wie die Karibik-Reise. AIDA bestand jedoch auf die Teilstornierung der dritten Person (wodurch uns natürlich Kosten entstanden wären) und weigerte sich, uns trotz der erheblichen Routenänderung auch nur einen Schritt entgegen zu kommen.

Sollte sich dieses Gerücht bestätigen, wäre ich sofort dabei. Wir lagen 2013 mit der Luna an der Pier 88 und es war einfach traumhaft!

Bitte, AIDA, nehmt meine Buchung und Anzahlung... von mir aus auch wieder 2 Jahre im Voraus

Hey, wir sind auch dabei

AIDAdiva, kleine Antillen & Mexiko, 04.12. - 18.12.2022

Nach Umbuchung von Premium auf Vario und einer Ersparnis von 1.300,00 EUR haben wir heute die 812X mit Glasbalkon auf der Steuerbordseite in der Nähe des vorderen Treppenhauses erhalten.

Denke, das hat sich gelohnt

Anja1 Deck 6, Steuerbord vorne

TinaHe 61 Tage vor Abfahrt

@Escape Ich denke, das "Schlimmste", was uns passieren kann wäre, eine Kabine mit Stahlbalkon zu erwischen. Bei der o. g. Ersparnis könnte ich damit aber sehr gut leben

MANU_ELA In eine neue Reise investieren

Apfelfrau Ich war auch überrascht und hatte am Ende des Gesprächs extra nochmal nach der Umbuchungsgebühr gefragt, da ich weiß, dass das normalerweise 150,00 EUR p. P. wären. Aber Zitat war "Da Sie Premium gebucht hatten, fällt keine Gebühr an." Da hab ich dann natürlich auch nicht NOCHMAL nachgefragt...

Ich habe gerade unsere Reise mit der Diva in die Karibik von Premium Balkon auf Vario Balkon umgebucht. Ersparnis: 1.342,00 EUR. Umbuchungsgebühr laut Hotline: keine.

Die neue Buchungsbestätigung kam auch gerade und tatsächlich ist dort keine Umbuchungsgebühr aufgeführt...

Wir konnten heute über myAIDA Sitzplätze für Hin- und Rückflug reservieren

Zitat von Peggy1005

Den kann man sich aber getrost sparen , sehr unspektakulär

Das haben wir im Juni anders empfunden. Die Aussicht vom Euromast hat uns persönlich sehr gut gefallen und war eines der Highlights für unser erstes Mal in Rotterdam.

Ponny https://www.aida.de/kreuzfahrt/ang…loge.40578.html

Eigner Wir hatten im Juni auf der Prima die 5137

Hier meine Eindrücke: RE: 5137

Wir haben heute aufgrund der Routenänderung auf diese Tour umgebucht

So, wir haben heute umgebucht auf die Reise vom 04.12. - 18.12.22 und sind damit jetzt hier raus.

Allen anderen viel Spaß auf dieser Tour