Beiträge von postwolf

So, sitzen im Zug. Ein Stündchen noch, dann sind wir schon in Hamburg. Ab in den Shuttle und dann ans Buffet;-) Bis gleich auf der Prima;-)

Wann bist Du denn da Tom?

LG

Wolfgang

Wir haben ja den Transfer Bus gebucht. Und den nehmen wir auch um 11 Uhr. Hamburg kennen wir schon zur Genüge, haben da auch vor knapp 25 Jahren geheiratet. Wir wollen aufs Schiff, ein bißchen was trinken, essen und das Patiodeck genießen. Also werde ich nicht bis 15:30 Uhr warten.

Ich glaube auch nicht, das da eine große Schlange ist. Wir werden es sehen.

LG

Wolfgang

Zitat von Polarkreis

Naja, ob man das mit Mein Schiff vergleichen kann - da ist ja eh´ fast alles AI. Da wird entweder nichts bezahlt oder aber die Bordkarte vorgelegt. Unkompliziert.

Kann man nicht vergleichen, ich meinte auch mehr die Schiffe, habe mich da etwas missverständlich ausgedrückt.

Ich weiß, das bei MeinSchiff AI ist, war ja auch schon 3 x drauf

Es wurde woanders geschrieben, das die Prima schon ähnlich ist, wie MeinSchiff, darauf bin ich gespannt.

Off Topic

LG

Wolfgang

Also in einem sind wir uns ja einig, wie die Getränkepakete im Moment sind, sind sie nicht gut.
Das Handling ist schon sehr aufwändig. In der heutigen Zeit ist es doch kein Problem, das besser zu machen.

Blöd finde ich, das ich für meine Frau keine Getränke mitbringen kann, oder wenn dann eben vier Karten vorzeigen muss.
Das könnte man mit Sicherheit erheblich besser machen.

Aber AIDA sagt ja selbst, das es ein Test ist, der ja wohl im Herbst ausläuft. Ich hoffe, sie machen wieder was, dann aber einfach besser.

Ich hätte mir das ganze Handling bei anderen Reedereien abgeschaut und es nicht neu erfunden....leider nicht so toll.

Bin gespannt, wie sich das ab Samstag darstellt!

Vier Tage später geht es dann noch auf die MeinSchiff 5, dann kann man das mal so fast direkt vergleichen.

LG

Wolfgang

Das ist schön, das ihr das geklärt habt.

Seid bitte einfach nett zueinander.

LG

Wolfgang

Was ich völlig blöd finde, bei uns steht Eincheckzeit 15:30 Uhr bis 16:00 Uhr.

Wir haben den Transfer von AIDA gebucht, die wissen also, das wir um 10:50 Uhr mit dem Zug ankommen.

Da arbeiten die Abteilungen auch mal wieder so garnicht zusammen. Unbegreiflich solche Fehler.

LG

Wolfgang

JA, Hemden sind gebügelt, Koffer steht packbereit und in ein paar Tagen sehen wir uns schon.

Super, wir freuen uns schon sehr auf das Schiff.

Und ich mich, euch kennenzulernen!

LG

Wolfgang

Genau

So ihr Lieben,

ich habe soeben eine nun wohl endgültige Antwort bekommen.

Hugo und Aperol Spritz Freunde, jetzt wird es traurig für euch, die gibt es nicht im Comfort Paket.

Hier nun die Mail, aus der es hervorgeht:

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Sehr geehrter Herr Isermann,

Ihre E-Mail vom 08.06.2016 haben wir erhalten.

Ihr Anliegen habe ich nun noch einmal an die involvierten Fachabetilungen zur Prüfung gegeben. Die Rückmeldungen sind jetzt eingegangen.

Leider kann ich Ihnen nur mitteilen, dass die Darstellung auf der uns und unseren Kollegen zur Verfügung gestellten Getränkeliste missverständlich erfolgte. Die Zeile Aperol Sprizz und Hugo bezog sich explizit auf die darüber liegenden ausgewiesenen 2 Cocktailgutscheine. ich bedauere die Unstimmigkeiten im Zuge Ihrer Anfragen zum Getränkepaket Comfort absolut und kann mich für die unterschiedlichen Aussagen nur in aller Form entschuldigen.

Die endgültige Aussage der Fachabteilung ist, dass sowohl Aperol Sprizz als auch Hugo zu den Mixgetränken gezählt werden und nur über die beiden im Paket enthaltenen Cocktailgutscheine zu erhalten sind.

Sehr geehrter Herr Isermann, ich hoffe, dass Sie Beide trotz der Untimmigkeiten im Vorfeld der Reise erholsame Tage an Bord von AIDAprima verbringen werden und wünsche eine angenehme Woche.

Mit freundlichen Grüßen aus der Stadt der sieben Tore

Customer Relations

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AIDA Cruises

Am Strande 4

18055 Rostock

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LG

Wolfgang

Ja, da bin ich auch gespannt, wie sie sich da rauswindet.

Zumal ich ja nicht den Weg über den normalen Kundenservice gewählt habe.
Wenn es nun doch stimmt, super, dann wissen die "normalen" Kundenservicemitarbeiter es eben nicht.

Wenn es aber nun nicht stimmt ist es für diesen Bereich des Kundenservice schon ein wenig peinlich. Habe aber noch keine Antwort erhalten.
Bis Montag hat sie noch Zeit, dann werde ich ein wenig ungemütlich. Die Spannung bleibt.

Wobei es bei meiner Anfrage es eigentlich nur darum ging, ob das Komfortpaket nun in den Servicerestaurants gilt oder nicht. Da hat sie sich ja nun selbst reinmanövriert

LG

Wolfgang

Reiseunterlagen sind auch da. Nun geht's bald los. 20 Tage noch. Bin sehr gespannt auf die 5. und die X-Lounge, die soll ja größer sein, als auf der 3 und 4.

LG

Wolfgang

Zitat von Laba42

Gesendet von meinem iPhone mit Tapatalk

Zitat von Laba42

Lass mich raten, das funktioniert ohne Zusatzkarten?

Zitat von Laba42

Ich kann nicht verstehen wie man sowas simples zu kompliziert machen kann. Ich ich muss mich da noch mal wiederholen. Die Kellner und das Barpersonal tuen mir echt Leid.

Zitat von Laba42

postwolf

Zitat von Laba42

Man müsste denen mal ne Auflistung der unterschiedlichen Aussagen zukommen lassen.

Zitat von Laba42

Georg

Ja, habe ich schon gemacht Georg,
Sowas geht ja garnicht

Aber ich muss zugeben, das mir das im Moment so richtig Spaß macht!

Ich halte euch auf jeden Fall auf dem laufenden.

LG

Wolfgang

Ja, da hast Du Recht. Das ist echt ein fürchterliches Chaos. Aber ich gebe nicht auf, bis das geklärt ist. Da verbeiße ich mich jetzt so richtig.

LG

Wolfgang

Schickst Du mir das bitte mal als PN?

Prima, schon wieder was neues:-) Kreativ sind die ja

Das machen die extra, die wollen uns verrückt machen;-)

Wie bei Asterix bei den Römern Hahaha

Schaffen die aber nicht, ich bin selbst Beamter und kenne die Tricks

LG

Wolfgang

Ja genau,

jeder Mitarbeiter gibt eine andere Auskunft. Ich werde das klären, das verspreche ich euch.

Sowas geht garnicht. Ich will definitiv wissen, was Sache ist. Ewig dieses hin und her, das gibts doch nicht.

Jetzt haben die mich so richtig angespornt

LG

Wolfgang

Zitat von dejot

Auf Facebook wurde dies doch schon wieder dahingehend relativiert, dass ich den Sprizz oder den Hugo nicht über Karte bekomme, sondern über die zwei inkludierten Cocktailgutscheine...
Woran man mal wieder sieht, was man auf die Aussagen aus Rostock geben kann.

So und gleich wieder eine Mail an AIDA geschrieben. Ich quäle die jetzt so lange, bis die mir eine sichere Auskunft geben.
Es kann doch nicht sein, das die verschiedenen Kundenserviceeinheiten verschiedene Aussagen treffen. Und das bei einem so simplen Thema, lächerlich.
Und ehrlich gesagt, geht mir das langsam auf den S...

LG

Wolfgang

Sooo, ich habe extra nochmal wegen Aperol und Konsorten nachgefragt und folgende Info bekommen:

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Die aktuellen Getränkepakete können wir unseren Gästen ab Anfang des Jahres anbieten. Aufgrund der mittlerweile gemachten "Erfahrungen" haben nun unsere Kollegen des AIDA Kundencenter eine ausführliche Liste aller enthaltenen Getränke zur Verfügung gestellt bekommen.
Ich freue mich daher, Ihnen bestätigen zu können dass frisch gepresster Orangen - und Karottensaft, Aperol Spritz und Hugo in dem von Ihnen gewählten Getränkepaket "AIDA Comfort" enthalten sind.
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Damit sollte es ja nun klar sein. Wenn es Probleme an Bord gibt, werde ich mir den F&B Manager schnappen.

Ich hoffe aber, das es jetzt so langsam alle wissen sollten.

Spannung

LG

Wolfgang

Donnerwetter, das wird ja Arbeit

LG

Wolfgang