Hallo, das gleiche Problem haben wir auch.
Vor 2Monaten wollten wir schon von Außenflex auf
Balkonflex umbuchen. Obwohl auf der Internetseite die Flexpreise
angegeben waren konnten wir nicht umbuchen,da es sich bei den Preisen
angeblich um ein "Himmel und Meer Angebot "handelt.
Heute habe ich wieder versucht umzubuchen, aber heute ist es das Angebot
der Woche. Also wieder kein Umbuchen möglich,da es ja kein Flextarif ist.
Es ist schon sehr ärgerlich, TUI gibt dem Angebot einfach einen anderen Namen
und schon kann man als "Flexbucher" nicht mehr innerhalb des Flextarifes umbuchen.
Ich habe heute nochmal eine Mail geschrieben und warte auf Antwort
Gruß" Nervensäge"