Beiträge von Kamelhof

Hallo liebe Wasserratten, Sonnenanbeter, Wanderer, Entdecker, Sportler, Genießer, Diskomäuse, Barhocker, Gamer, Casinoliebhaber, Auktionsbegeisterte, Einzelgänger, Kurztripfans, Fernreisejunkies, Taucher, Schnorchler, Radfahrer mit oder ohne Motor, Skooterfreaks, Buffetschlemmer, Faulenzer, Sushi-Esser, Steakbegeisterte, Vegetarier, Liebhaber feiner Küche, Ballermannverrückte, und und und…

Ich gehe gar nicht groß auf die Monatsaufgabe ein. Ich denke, die Zielgruppe von AIDA spricht für sich. Ein Urlaub für alle!

Scheint tatsächlich bei jedem anders zu sein. Ich bin betroffen, habe aber meine paar Seemeilen trotzdem noch:

Zitat von Peggy1005

Wir hatten ja vor einigen Jahren als „noch Hardcore Aida Fans“ mal einen ähnlichen Fall und konnten uns am Ende mit Aida ohne Anwalt einigen . Dazu waren aber echt gute Nerven gefragt , es zog sich ewig hin und die Korrespondenz seitens Aida war schon manchmal echt frech . Anfangs hatten wir es im freundlichen versucht , aber zunehmend verschärfte sich auch der Ton meines Mannes . Schlussendlich haben wir das letzte gemachte Angebot von Aida angenommen , weil wir auch keine Lust mehr hatten und mit der Angelegenheit abschließen wollten .

Ich bin eher der Typ "gutmütiges Schaf" mit dem Glaube an das Gute im Menschen (Unternehmen). ABER, ich habe zumindest eine "böse" E-Mail in "beamtendeutsch" geschrieben. Wenn am Ende ein nettes Bordguthaben raus kommt, bin ich zufrieden. Ich will ja nun nicht dass mir die Füße geküsst werden und ich auf die Weltreise eingeladen werde. Mein Ziel als kleine Entschädigung für den Aufwand und die Enttäuschung:

• Vertrag kann seitens AIDA nicht erfüllt werden, daher Stornomöglichkeit einräumen
• Angebot unsererseits sofort eine Ersatzroute zu buchen, dann mit Forderung eines Bordguthabens von 10 % des Reisepreises wie auf der Homepage unmissverständlich für alle betroffenen Reisen angeboten

Flüge bietet Condor eine Umbuchung an - die waren am Telefon super!!! Solange wir irgendwas fliegen spielt Datum und Zielflughafen keine Rolle. Wir können das sogar selbst online umbuchen. Und irgendwas fliegen wir ja auf jeden Fall.

Zitat von Charlynn

Steht denn da auch dass eine kostenfreie Stornierung nicht möglich ist? In dem Auszug den Kamelhof eingestellt hat lese ich das nicht

Von Stornierungsmöglichkeiten steht in der E-Mail nichts. Aber ich gehe davon aus, dass AIDA wenn wir das wünschen zustimmen würde.

Das hier ist der Ganze Text (inkl. Rechtsschreibfehler von AIDA:

Ihre Reise wird automatisch auf die neue Route umgebucht. Zum 12.09.2024 erhalten Sie eine korrigieret Buchungsbestätigung per E-Mail.

Als Dankeschön für Ihr Verständnis erhalten Sie ein Bordguthaben in Höhe von 100 Euro pro Kabine.

Alternativ haben Sie die Möglichkeit eine Terminumbuchung bis 30 Tage vor Reisebeginn vorzunehmen. Hierbei entfällt das Bordguthaben.

Der 10 % Gutschein wird ausschließlich gewährt, sollte die Reise von AIDA Cruises abgesagt werden. In Ihrem Fall wurde die Reihenfolge der Häfen und eine Änderung der Häfen vorgenommen.

In dem Anschreiben wurde das nicht verständlich ausgedrückt. dafür möchte ich mich entschuldigen.

Lieber Herr ***, gerne sind wir Ihnen bei Ihrer Reiseplanung behilflich. Sie erreichen uns unter der unten angegebenen Telefonnummer.

Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.

Im Fall der Fälle gehe ich davon aus, dass ein Storno unkompliziert möglich sein wird. Ja, eine klare Positionierung mit: "Das hier sind ihre Möglichkeiten und wir entschuldigen uns" wäre toll gewesen.

Was mich nur stört ist, dass auf der Homepage groß beworben wird, dass für die Unannehmlichkeiten ein 10 % Gutschein angeboten wird. Nun aber zurück gerudert wird, dass dieser Gutschein nur für von AIDA stornierte Reisen gilt, nicht für Reisen die AIDA umgestaltet. Und unsere Reise wird ja nicht storniert, sie findet nur wo anders statt

Am Ende ist es mir egal und wir werden irgendwo einen tollen Urlaub haben. Die Kommunikation hätte aber besser laufen können.

Update: Cosma 05.04.2024 - 12.04.2024, Statt Canaren mit Madeira, Transreise Canaren nach Mallorca

MyAida läuft wieder. Aida hat mir auch eine Mail geschrieben. Ich muss sagen, ein wenig enttäuscht bin ich schon. Für AIDA ist es eine reine Änderung von einzelnen Häfen - die Reise findet normal statt und wird nicht storniert. Es gibt also nicht den auf der Homepage angekündigten 10 % Gutschein. Aber wir dürfen natürlich umbuchen wenn wir möchten.

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Lieber Herr ***,

Der 10 % Gutschein wird ausschließlich gewährt, sollte die Reise von AIDA Cruises abgesagt werden. In Ihrem Fall wurde die Reihenfolge der Häfen und eine Änderung der Häfen vorgenommen.

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Ich übertreibe nun absichtlich - nicht böse gemeint:

Okay, Gran Canaria - Madeira, Fuerteventura, Lanzarote und Teneriffa ist ja fast das gleiche wie Gran Canaria, Lanzarote, Cadiz, Malaga, Barcelona und Mallorca. Es wurden ja nur ein paar kleine Änderungen vorgenommen und die Reise findet ganz normal statt. Es ist natürlich kein Storno der Canaren Rundfahrt. Das das Schiff am Ende nicht mehr auf Gran Canaria ankommt ist auch nicht so wichtig

Zitat von Eulenrufrot

Sorry, Kamelhof hatte nichts über individuelle Flüge geschrieben, daher meine Antwort entsprechend.

Bei individuellen Flügen sieht das selbstverständlich so aus wie du es darstellst

Alles gut, wir sind hier ziemlich entspannt und schauen nun jeden Tag was wir tun. Unsere gebuchte Fluggesellschaft ist an sich sehr zuvorkommend - solange man umbucht und nicht storniert ;-). Bei AIDA direkt erwarte ich gar keine Probleme - hier wird eine Stornierung oder Umbuchung gut klappen. Von daher suchen wir uns etwas Neues oder fahren im aller schlimmsten Fall die neue Route, die nach einer gut geschlafenen Nacht übrigens gar nicht mehr soooo schlecht ist.

Unser Reise: Canaren mit Madeira 05. - 12. April ist nun die Transreise von Gran Canaria nach Mallorca.

Und bisher wurden wir nicht gefragt. Es gab eine SMS mit dem Inhalt, dass es eine wichtige Nachricht in MyAida gibt. Die Nachricht war dann sinngemäß, aufgrund der Situation im roten Meer mussten wir auch ihre Reise umrouten. Sie erhalten zeitnah eine neue Buchungsbestätigung.

Ich finde es schon krass, wie viel bei der Umroutung dran hängt. Ivh hätte niemals damit gerechnet, dass unsere Kanarenreise mit der Cosma auch nur im entferntesten betroffen sein könnte. Und nun haben wir den "Salat". Statt Loro Park auf Teneriffa und Korbschlitten auf Madeira, gibt es eine Transfahrt nach Malle.

- Aida bucht uns auf eine komplett neue Reise um

- als Entschädigung gibt es 100 EUR BGH

- Unsere individuellen Flüge sind nicht stornierbar

- Von Mallorca würde es einen Flieger geben der schon um 9 Uhr startet = Stress (wir mögen fliegen nicht so sehr und fliegen nur eine bestimmte Gesellschaft)

Ich habe eben die Info auf MyAida erhalten, dass die Reise stark umgebaut wird:

Statt dem Hauptziel Madeira gibt es nun Malaga und Barcelona.....

Lieber AIDA Gast,

wir freuen uns darauf, Sie im April 2025 an Bord von AIDAcosma zu begrüßen. Heute haben wir wichtige Informationen zu Ihrer gebuchten Reise für Sie.

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Ihr aktualisierter Reiseverlauf „Von Gran Canaria nach Mallorca“ im Überblick:

05.04.2025: Las Palmas, Gran Canaria, Abfahrt: 22:00 Uhr

06.04.2025: Arrecife, Lanzarote, Ankunft: 08:00 Uhr, Abfahrt: 18:00 Uhr

07.04.2025: Erholung auf See

08.04.2025: Sevilla/Cádiz, Spanien, Ankunft: 09:00 Uhr, Abfahrt: 20:00 Uhr

09.04.2025: Málaga, Spanien, Ankunft: 08:00 Uhr, Abfahrt: 18:00 Uhr

10.04.2025: Erholung auf See

11.04.2025: Barcelona, Spanien, Ankunft: 06:00 Uhr, Abfahrt: 18:00 Uhr

12.04.2025: Palma, Mallorca, Ankunft: 05:00 Uhr

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Ihre AIDA Crew

Ich wollte für meine Frage nicht direkt ein neues Thema öffnen - und grob passt es hier ja rein.

Auf unserer Adria Tour mit der BLU haben wir kurz nach der Reise kostelos per E-Mail einen Link zu einem ca. 3 minütigem "Reisefilm" erhalten. Hier hat erst der Kapitän ein paar Worte gesagt und im Anschluss wurden die schönsten Fotos der Reise mit netter Musik zusammen geschnitten.

Wisst Ihr was für einen Film ich meine? Gibt es so einen kostenlosen Kurzfilm immer? Bei unseren anderen Reisen erinnere ich mich nicht an so einen Film.

Für mich ist das eine Katastrophe

Ich liebe es am Abend auf dem Balkon das Programm durch zu blättern. Eine "Zeitung" ist auf Papier für mich einfach was anderes als eine digitale Version. Aber dafür extra irgendwo (Fernwehexperten) hin gehen muss auch nicht sein. Ich würde es machen wie in manchen Hotels. Wer auf die Reinigung verzichtet bekommt einen Getränkegutschein.

• Und hier, Wer auf die Papierversion an der Kabinentür verzichtet, bekommt einen 10 % Gutschein auf z. B. eine Massage
• Oder andersherum, wer die Papierversion an der Tür haben möchte, zahlt einen Euro Druck- und Umweltprämie pro Reisetag - mir wäre es das Wert

Hallo zusammen,

war hier schonmal jemand im AMFI Moa Einkaufszentrum? Auf jeder Kreuzfahrt gibt es für uns einen "Shopping Day". Für die kommende Woche haben wir uns hierfür Alesund ausgesucht. Klar, Alesund selbst ist auch schon wunderbar zum Jugendstil anschauen und es gibt auch viele nette Geschäfte, nur die mitreisenden Damen haben natürlich sofort das Einkaufszentrum ca. 12 km außerhalb entdeckt.

• Laut einer bekannten Suchmaschine kommen wir mit dem Bus sehr gut und günstig dort hin - hat das schonmal wer probiert? Ist Busfahren wie in Deutschland? Man gibt dem Busfahrer 20-100 Kronen und fährt mit?

• Im Vergleich zur Europapassage Hamburg, zur Ernst-August Gallerie Hannover oder dem Centro in Oberhausen - was erwartet uns dort?

Suiten im mittleren Teil des Schiffes für Seegang-Gefährdete. Nicht nur am Heck und am Bug.

Restaurantreservierungen kosten 10 EUR, wenn man wirklich hingeht wird es verrechnet oder erstattet. Wir kennen mindestens 5 Familien die einfach vorab alles reservieren und dann nur zu einem Bruchteil hin gehen.

Vorfreude ist ja weiterhin fast so schön wie die Reise selbst. Am 13. Juli geht es auf der Prima in einer SB-Suite und der angrenzenden Verandakabine los. Fernglas, Fotoausrüstung, Wanderschuhe ... sind sogar schon im Koffer

Meint Ihr, dass folgender Wünsch klappen könnte? Es ist unsere erste Reise in einer Suite.

• Das Kamel (ich) rennt am ersten Tag zum Concierge.
• Das Welcome Dinner soll möglichst an einem bestimmten Tag im Steakhaus stattfinden (Geburtstag).
• Die beiden Verandakabinengäste sollen (natürlich kostenpflichtig) mit dabei sein.
• Wie eingeschränkt ist denn das Welcome Menü? Es steht ja sicherlich nicht die gesamte Karte zur Auswahl?! Meine Frau hätte gern einen Burger

In genau zwei Wochen und 31 Minuten heißt es Sail away :-). Langsam hole ich die Koffer vom Dachboden.

Wisst Ihr zufällig, ob die "diskussionswürdigen", nicht vorhandenen Sichtschutzwände der SA Suiten auf Deck 6 hinten in Zukunft mehr "Privatsphäre" auf dem Sonnendeck bieten?

Bisher ist dort ja nur eine lockere Absperrung ohne Sichtschutz auf einer Breite von ca. 1-2 Metern zwischen den Kabinen 6*66 und 6*67. 6*67 wird ja mit der danebenliegenden Kabine zu einer neuen Suite zusammengelegt, vielleicht gibt es in dem Zuge auch eine neue Wand zum Nachbarn auf dem Sonnendeck?

Wir haben uns ein Taxi bzw. "Transporter" gebucht. Wir kommen laut diversen Indizien leider in Merkjavik am Ende der Welt an, werden dort direkt nach dem Anlegen abgeholt, kommen vor dem AIDA Bus beim Preikestolen an und können zurück fahren wann wir wollen - so der Plan den uns das Taxiunternehmen gegeben hat .

Für sechs Personen hätte AIDA 1.014 EUR genommen. Das Taxi ist auch teuer, liegt aber bei rund der Hälfte und wir können kommen und gehen wann wir möchten. Wir schreiben dem Fahrer eine Whats-App wenn wir beim "Abstieg" sind.

Ich bin zwar eher Typ "Nummer sicher mit AIDA", aber ich denke auf norwegische Taxiunternehmen mit sehr guten Bewertungen kann man sich schon verlassen. Hoffe ich..... glaube ich..... vertraue ich.....

Super schöne Bilder! Vielen Dank fürs "Mitnehmen"!

Da steigt doch unsere Vorfreude auf die selbe Tour im Juli gleich noch mehr. Sogar der Kabinentyp ist der selbe. Einziger Unterschied, wir haben im Wohnraum dann umgebaute Schlafsofas.

Ich könnte euch winken 👋. Wir sind die armen Männer in albernen gelben T-Shirts zum Jungesellenabschied auf einem Partyboot während eurer Abfahrt in der Nähe der Landungsbrücken