Beiträge von Anjakatharina

Zitat von Frico02

Wir haben eine Reise in Premium für 27 gebucht, mit Aida Anreisepaket. Flug von Köln nach Gran Canaria und zurück von Mallorca nach Köln. Diese Reise haben wir dieses Jahr schon einmal gemacht. Bescheidene Flugzeiten. Bis dato stehen noch keine Flugzeiten fest. Es werden jetzt aber die Flugzeiten der Wunschflüge angezeigt. Habt ihr eine Ahnung, ob man für den Umbuchungspreis von 50€ pro Person, wie es hier schonmal geschrieben wurde umbuchen kann?

Ist eine Entscheidung von aida .. grds geht es aber .. insbesondere wenn Wunschflug teurer ist

Zitat von Susi2026

Bei mir ist gerade folgendes:

3 aktive Buchungen mit jeweils 3 eigenen Hauptbuchern.

Für alle 3 Buchungen eine eigene ID mit Email vom Hauptbucher angelegt.

Da ich aber die 3 Buchungen verwalte, habe ich um es mir einfacher zu machen bei allen 3 das gleiche Passwort genommen.

Jetzt kommt das Komische:

2 der Buchungen, welche nicht über meinen namen als Hauptbucher laufen und eine eigene ID haben, können nicht bearbeitet werden (Also Reise Planen ist nicht möglich). Es kommt immer Session abgelaufen, bitte neu einloggen. Daten im Manifest stimmen zum Glück überein und können bearbeitet werden.

Das Problem nun: Es sind bei beiden Buchungen, die Dokumente und der Reisepreis der 3. Buchung hinterlegt, welche auf meinen Namen läuft.

Wie geht das?

Werde heute mal Aida anrufen. Bin gespannt was Sie dazu sagen. Hier wurde ja dann der Datenschutz komplett übergangen.

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Das hatte ich auch schon früher, dass aida da die Daten vermengt ..

Geht nur : Cookies löschen und sich aktiv jeweils ausloggen.. ohne aktives ausloggen werden Daten vermengt

Zitat von Eifelexplorer

Momentan steht das hier in der Beschreibung.

Ja das steht bei mir auch und ist die Beschreibung vom Dinner/( Lunch ggfls )

😅

Was gibt es im French Kiss zum Frühstück ?

Ist das ähnlich dem Buffalo ?

Zitat von Julia80

So, neues Ticket ist da: OHNE Clubstufe. Also kein Kennzeichen für Überholspur, keine Sterne auf dem Kofferanhänger…dann habe ich da so meine Vermutungen, was mit dem Gönn dir-Giuthaben passiert.

Hast du ggfls noch altes Ticket daheim? Würd ich mitnehmen und vorzeigen …

Zitat von Dany101

Ich bin mir ziemlich sicher, dass das nix mit dem Handy zu tun hat.

Doch … weil auf Samsung gr. Tablett geht es ja .. . nur iPhone geht nicht .. Fehlermeldung durch aida seit Sept 25 ( während ich etwas in den Warenkorb legte) .. hatte zu dem Zeitpunkt 7 Reisen im Vorlauf …

Und die Dokumente dort sind die die sonst auch in myaida zu finden waren …

Und unter „meine Reise „ erscheint dann :

Zitat von Julia80

….aber auch da gibt es bei mir keinen Punkt „Dokumente“, wenn ich auf die drei Striche gehe 🤣

Bei mir ist da noch ein 4ter Unterpunkt

Zitat von Meersucht

Da hätten sie bei aber sehr schlechte Karten als nicht-Smartphone-Besitzer ... da würde mich doch mal interessieren, was sie in so einem Fall machen ....

Ich hab heute aida gefragt -ernsthaft- ob ich zukünftig beim buchen ein neues Handy bekomme.. habe zwar eines aber eben nicht ein solches wo die neue aida App zb noch läuft …

Erstaunen .. „wie alt ist ihr IPhone denn ….“… .

Ich überlege ernsthaft .. wenn man das jetzt alles benötigt und es nicht Teil des Reisevertrags war…. 🙈🤷‍♀️

Zitat von Julia80

diddi4

Bei mir kommt unter Reisedetails nur die Eckdaten zu Reise, dann die Kabine, dann die Flugdaten und dann das - mehr ist da nicht (komme aber über die alte App noch an die Dokumente).

Und dann musst du im Text auf „ Urlaubsplaner“ gehen … und durch anklicken kommst du dann zu dem bisherigen beksnnten Urlaubsplaner…

Das ist ja das irre.. eigentlich ist alles beim alten geblieben.. nur der Zugang neu definiert .. und paar nette Bildchen neu

Bei mir ist es auf Samsung auch täglich „ neu“ , aber funktioniert

iPhone zeigt komplett weißen Bildschirm

Zitat von reisefips

Der Clubstatus steht doch auf der ersten Seite des Tickets zusammen mit den Pins. Das sollte eigentlich reichen.

Was ja eben falsch ist , wenn man neue kundennummer und damit neue clubstufe erhält …

Zitat von uschisiggi

Auf meinem Android Tablet sehe ich noch keinen Clubstatus, was aber wohl an den Hinweisen liegt der noch fehlenden Verknüpfungsmöglichkeit. Mein PC ist leider aktuell in Reparatur, da muss ich mich dannwohl gedulden.

Immerhin kann ich über den Zugang Gast ( vollständiger Name +Buchungsnummer) auf meine bestehende Buchung zugreifen.

Mit Samsung Tablet ging es problemlos bei mir

Die alte App bis Ende Juni

Datenmigration ( durch Kunden 🙈) bis Ende August.

Das myaida dahinter ist unverändert , der Club auch

Nur der Zugang hat sich verändert

Dafür so viele Fehler 🙈

Zitat von Sepp285

Früher lief das mit der Clubstufe doch auch ohne irgendeine Anmeldung. Als ich mich erstmals im Club anmeldete, hatte ich jedenfalls schon einige Punkte beisammen. Ich dachte, das sei an die Kundenummer gebunden. Aber dann werden wohl einige durch die Umstellung auf die Aida ID ihre Meilen verlieren...

Ja das ist ja das irre

Club war / ist mit kundennummer verbunden und jede Reise mit kundennummer verknüpft

Und wenn du über Browser per neuer AidaID reingehst.. siehst du im Grunde die alte Ansicht als wenn du über clublogin / Browser reingehst

und zusätzlich verknüpfst du die neue AidaID mit deiner bisherigen kundennummer

Wer das als Neuerung verkauft 👏

Das ärgerliche ist auch , dass die alte aida App noch auf dem ( älteren ) iPhone läuft …

Die neue App verlangt das neueste IOS und das kann mein IPhone nicht .. Dh ich kaufe mir bestimmt kein neues Handy …

Hab mir letztes Jahr schon Samsung Tablett gekauft, weil auf iPhone ( aida it weiß bis heute nicht warum.. haben es auch an Bord versucht .. ) alles ging außer „ Urlaub planen“… da kam ein „ Aida -Fehler“. und ich stand dann da …

Ab er jetzt neues Handy nur wegen der App 🙈

Bei mir geht es über Samsung weiterhin perfekt ..

neues IPhone Phänomen : wenn ich mich mit der AidaID anmelde, die auf Samsung problemlos funktioniert .. kommt die Meldung „ ID nicht bekannt „😅😅😅😅😅😅🌹

Was ich ja nicht verstehe ist, warum nimmt man nicht die singuläre und persönlich pro Kunde zuodnenbare Clubzugangsnummer ( was auch immer da hinterlegt ist) und setzt die gleich „Aida ID neu“…

Und nur die Kunden, die bisher keine clubnummer hatten … müssen in Verknüpfung mit der kundennummer eine ID erstellen

Das wäre schlank gewesen 😅🤷‍♀️

Zitat von Schneeweischen

In den Club kommt man jetzt nur noch mit der Club-ID. Dieses hat bei mir nicht funktioniert. I-phone mit weißem Bildschirm 😬. Habe ich noch irgendwie die Möglichkeit mir die pdf runterzuladen?

Ich hab auf iPhone auch den weißen Bildschirm….

Habe mir ( weil ich mit aida und IT seit ca 1 Jahr technische anzeigeprobleme habe ) extra letztes Jahr ein einfaches Samsung Mini-Tablett gekauft … und nicht lachen.. da funktionierte dann in Q4/26 schon alles was iPhone nicht wollte … und auch gestern … dort auf Samsung alles in 2 Minuten umgestellt / erledigt .. Anzeige richtig ( habe 6 Reisen im Vorlauf)…. Aber iPhone : weiße Seite