Umbuchen??

Nein normal nicht !!! Wenn sie Glück hat machen sie es aber.
Lg

was hat sie denn gebucht? premium, vario, just?

Es fallen dann 20 Prozent an, von der aktuellen Buchung!!
Aber sie soll bei Aida anrufen,und wenn über Reisebüro gebucht, mit den Reisebüro reden!!
Lg

Zitat

Es fallen dann 20 Prozent an, von der aktuellen Buchung!!
Aber sie soll bei Aida anrufen,und wenn über Reisebüro gebucht, mit den Reisebüro reden!!
Lg

20% wuerden bei Storno von Premium anfallen... bei Umbuchung von Premium auf Premium (nach einmal kostenfrei) glaub ich 150 EUR...

Ja das dacht ich auch!!
Hatte ja erst den Fall
Habe Südostasien gebucht dann ging es mit den Urlaub nicht!
Kostenlos umgebucht auf Karibik 8, dann wollten wir Karibik 1 und wieder angerufen und die Frau hat gesagt wir müssen stornieren da wir bereits umgebucht haben!!
sind Premium Bucher
Lg

da haette ich nochmal angerufen... so lange die 60 Tage-Frist nicht angegriffen ist, geht eigentlich immer eine Umbuchung... zumindest bei Premium...

Zitat

Sie hat Vario gebucht...was hat es mit der 60 Tagefrist auf sich?

ab 60 Tage vorher geht eigentlich gar keine Umbuchung mehr...

Zitat

Könnte sie es auf Kulanz versuchen? Sie hat grade erst Freitag umgebucht

Kulanzanfrage geht immer, aber AC kann sehr sehr stur sein...

Wir hatten ja Glück, da ich ja Tage zuvor schon eine E mail an Aida geschrieben habe, haben sie mich zurück gerufen und uns umgebucht

Ja wenn sie über das Reisebüro gebucht hat muss es glaub das Reisebüro machen!!
Ja bei mir hat es geklappt, gäbe E mail direkt an Aida geschrieben und Facebook!!!
Lg

wenn ein RB dazwischen hängt, eigentlich immer über das RB regeln... bei uns wurde eine direkte Kommunikation via FB direkt abgebügelt...

Willst mal hier ins Chat kommen?

Zitat

RB=Reisebüro?
FB=?
sorry bin neu hier

RB=Reisebüro
FB=Facebook