AIDA Luna Transatlantik, 03.03. - 24.03.2012

Bei der Ausflugskoordinierung könnte noch Einiges verbessert werden.
Wir hatten auf Madeira einen der längsten Ausflüge gebucht und kamen als letzte von Bord mit einer Stunde Verspätung. Das hatt zur Folge, dass der Ausflug um 45 Minuten gekürzt wurde, weil das Schiff um 14.00 Uhr auslaufen wollte, wir waren um 13.45 Uhr an Bord.
Meine Beschwerde wurde aber freundlich bei der Rezeption entgegengenommen, es gab als Entschuldigung ein Schreiben und einen Cocktail-Gutschein. Das entschädigt aber nicht wirklich für 1 Stunde stehen im stickigen Treppenhaus.
Nächster Ausflug: Vigo. Mindestens die Hälfte der Reisenden wollte einen Ausflug machen. Es war aber morgens früh nur das Marktrestaurant geöffnet, in dem sich die Gäste "stapelten", teilweise im Stehen essen mussten. Da denkt man doch eigentlich, dass AIDA genügend Erfahrung haben muss, um ein weiteres Restaurant zu öffnen.
Ansonsten fand ich es sehr unangenehm, dass einige Gäste das Servicepersonal wie Leibeigene behandelt hat.