Das war nicht viel und nicht schwerwiegend, aber wäre leicht abzustellen:
- es gab nur am ersten Abend eine Hygienekontrolle an den Restauranteingängen, danach hat das niemand mehr interessiert, schade
- die RL des Rossini ist für uns eine komplette Fehlbesetzung, war überwiegend nie zu sehen, auch bei Rossini einmal anders war die Hütte richtig voll, sie kam erst als es Stress mit Rechnungen gab. Vorher mal ihr Team unterstützen oder ein Auge drauf haben war grundsätzlich Fehlanzeige, wir haben dort gefrühstückt, aber sie nur am ersten Tag mal vorne gesehen. Dementsprechend konnte man schon Kleinigkeiten bemängeln, die bei entsprechnder Anleitung/Führung leicht abzustellen wären. Und der Begriff Gästebetreuung war ihr offensichtlich fremd.
- Im Buffalo war das Reklamationsmanagement suboptimal, wenn beim Nachtisch 'Himbeer- und Pistazienmousse' das Himbeermousse durch Abwesenheit glänzt und man (bei zweiten Nachfragen wo es denn sei) erklärt bekommt, das sei IM Pistazienmousse war das schon grotesk, es gab keine Himbeeren mehr an Bord, ok, warum sagt man das nicht einfach gleich so und eiert mit albernen Ausreden rum?? Auch ein zähes Reststück Fleisch ging Richtung Küche zurück, mit der Bemerkung "ich sags dem Küchenchef", mehr ist nicht passiert...
- es gab kein Salgerita...grummel.
- die Qualität der Massagen war so unterschiedlich, dass wir uns überlegen das künftig noch zu buchen, man weiß nie was man bekommt.
- der Lektor hat uns etwas enttäuscht, das war viel griechische Geschichte und Mythologie, aber nicht wirklich was zu den Zielen
Alles nix Wildes und getrübt hat das unseren Urlaub auch nicht.
