Schade finde ich die fehlende Transparenz,grade als Erstbucher wirst du leider nur in der Schwebe gehalten.
Habe seit gestern versucht eine klare Aussage zubekommen.
Aussage : Sie können stornieren , kostet aber 80% gebühren.
Heute dann bei dem Absagegespräch versucht die Reise auf nächstes Jahr umzubuchen.
Bekommt mann gesagt "Das sieht das System nicht vor,Sie müssen nach Rückerstattung neu buchen"
Schade das man dort nicht flexibler agiert und versucht es dem Kunden so einfach wie möglich zu gestalten.
Sitzen nun hier versuchen Hotel,Ausflüge etc. zu stornieren.
Das hätte mann besser lösen können.
