Thema: Umbuchung von cosma auf nova
Habe heute per E-Mail um Stornierung oder Umbuchung auf eine cosma-Reise gebeten mit der Begründung, dass wir primär auf die cosma wollten und die Route für uns nachrangig war. Nach knapp zwei Stunden (man beachte!) kam die Bestätigung: Reise wurde kostenfrei storniert.
Schnell und zu meiner vollen Zufriedenheit - trotz IT-Problemen. Alle Achtung!