Beiträge von Cibaa

Das Frühstück bezahlt man doch aber

Ach wie schön, bei uns war es bisher auf der Nova immer die küchenführung, wurde dies geändert?

Nun lass du mal bitte die Kirche im Dorf… Du verunglimpfst uns gerade.ich werde doch noch meine Rechte wahrnehmen dürfen ohne hier diskreditiert zu werden… dann lese doch bitte in einem anderen Forum mit, wenn dich das Thema anpiekt.
Mir geht es um mein Geld, dass ich nicht zurück bekomme und nicht um entgangene Urlaubsfreuden..

Zitat von Juchhu

Warum sollte Aida bis Kapstadt fahren müssen, wenn sie danach nicht bis Dubai weiterfahren können? Nochmal: das wäre insgesamt die Überführungsfahrt in ein Kriegsgebiet. Da fallen die Verträge wegen höherer Gewalt weg. Wo kein Aufenthalt des Schiffes mehr wegen Krieg möglich ist, sind natürlich auch die Überführungsfahrten dorthin obsolet. Das ist sehr wohl eine direkte Folge! Kapstadt ist nur ein Zwischenhafen auf dem Weg dorthin.

Aber natürlich wird es dennoch welche geben, due auch daraus versuchen werden Kapital zu schlagen. Bitte.

Und ab wo setzt du den Punkt? Ab welcher Reise im Voraus bzw. Vorlaufzeit ist es denn dem Reisenden zumutbar zu verfolgen, wohin das Schiff danach fährt? Um dann die Reise nicht zu buchen? Es geht mir zum Beispiel um folgekosten die ich nicht zurück bekomme, Flugkosten in dem Fall. Diese werden nicht erstattet weil es nicht in ein Kriegsgebiet führt. Wir sind mit der prima von Teneriffa nach Hamburg betroffen. Und ich hätte nun die Reise nicht buchen sollen, weil das Schiff ein paar Wochen vorher in Dubai gewesen wäre 🤷‍♀️

Und zurück, sowie die Tour von Teneriffa nach Hamburg.

Sagt mal, hatte einer von euch Erfolg bei Aida? Mir geht es um die abgesagten Aida prima Reisen, die nicht ins Kriegsgebiet fallen

Bei uns wurde es an meinen Mann zu gestellt. Sonst bekam ich es immer, aber nun scheint er wohl der gefragtere zu sein 😅

Ich fand, da waren schon schöne Sachen bei.

Hallöchen,

wir sind endlich seit letztem Jahr in der Smile Clubstufe.
Und da ich typisch Frau bin, bin ich schon voller Vorfreude auf das Club Geschenk. Bitte nicht bewerten, es ist halt einfach so 😏

Daher mal eine kleine Frage, wurde das nicht sonst immer im Mai verschickt?

Es klingt nach einen Happy End für die Kreuzfahrtschiffe, zum Glück nahm dies diesen Verlauf. Ich habe sehr sehr doll die Daumen gedrückt und hoffe nun auf entspanntere Reise.
Hoffentlich beruhigt sich bald die gesamte Situation im Nahen Osten 😞😣

Wir gehen eigentlich immer mit unserer Tochter in bedienrestaurants zum Frühstück und Abendbrot, einen kleinen Rucksack mit spannenden Spielen (aktuell sind es Stickerheftchen) die es nur zu den Tischzeiten gibt, funktionieren bei uns sehr gut. Gestört hat sie noch nie, ganz im Gegenteil es waren Gäste und Crew immer sehr freundlich zu uns. 8 Reisen hat die Lütte nun schon mitgemacht.
Fun Fact: Als sie 2 Jahre alt war, ist sie mal aufgestanden und hat das Restaurant verlassen, weil ihr die Erwachsenen zu laut waren, es gibt das also auch anders rum 😂

Auf welchem Schiff seid ihr denn?
Ab Perla / prima / Nova/ Cosma gebe es ja den Mini Club mit einer (Aufpreispflichtigen) Kinder Betreuung.
Ansonsten auf dem Schiff mit dem Kids Club sprechen. Im Mini Club sind ausgebildete Erzieher, im Kids Club ist dies nicht per se der Fall.

Ich wünsche euch eine tolle Reise

journey danke dir, dies macht mir Mut.

Es wird nun auch leider keine vergleichbare Ersatzroute angeboten, wofür man die Flüge nutzen könnte.

Es beschäftigt mich doch etwas, sodass ich mein Recht gern geltend machen möchte.

Ich danke euch für euer Feedback.

Das werde ich tun, grad wenn ich die offiziellen Reisen der Prima anbringen kann.
So wie ich den Beschwerdemanager von Aida verstanden habe, darf er aktuell keinerlei Kulanz Angebot unterbreiten. Ich soll die neuen Routen prüfen und umbuchen.
Das war meine 4. Mail an Aida zu dem Vorgang. Wahrscheinlich ist jetzt noch kein guter Zeitpunkt, werde mich aber anwaltlich beraten lassen 😁 Leider…

Ich danke euch sehr

Alle weiteren Tipps nehme ich dankend an. An andere Betreffende, die ähnliche Probleme haben, ich freue mich auf den Austausch mit euch

Die neuen Routen der prima sind hier im Forum veröffentlicht worden, somit wird zu dem Zeitpunkt keine Reise in Teneriffa angeboten, zu anderen Zeiten schon, sodass keine Unmöglichkeit der Durchführung gegeben ist… Ich vermute, dass jeder Anwalt daraus etwas machen kann und der Paragraph 621b BGB hier nicht greift

Super vielen lieben Dank!!

Ja, vermutlich werde ich dies wohl tun müssen.

Ich danke euch.

HgkS48 vielen Dank!

Die Erfahrungswerte sind für mich enorm wichtig.

Ich danke euch.
Ich habe mich in den letzten Tagen etwas intensiver mit der rechtlichen Einordnung beschäftigt und wollte das hier mal zur Diskussion stellen – vielleicht hilft es ja auch anderen Betroffenen.

Grundsätzlich ist es ja so, dass AIDA sich auf „außergewöhnliche Umstände“ beruft. In dem Fall wären sie tatsächlich nicht zu Schadensersatz verpflichtet.

Entscheidend scheint aber zu sein, ob diese außergewöhnlichen Umstände die konkrete Reise selbst betreffen oder „nur“ die übergeordnete Einsatzplanung des Schiffes.

In meinem Fall (Start ab Teneriffa) ist die Route selbst ja nicht direkt betroffen. Im Telefonat wurde mir aber erklärt, dass die Absage im Zusammenhang mit der Gesamtplanung steht – und dabei auch wirtschaftliche Aspekte eine Rolle spielen.

Genau da wird es aus meiner Sicht spannend:

Wenn eine Reise nicht deshalb abgesagt wird, weil sie objektiv nicht durchführbar ist, sondern weil sie im Gesamtkonzept (z. B. Routenplanung / Wirtschaftlichkeit) nicht mehr sinnvoll ist, stellt sich die Frage, ob man das noch vollständig unter „außergewöhnliche Umstände“ fassen kann.

Dann könnte nämlich durchaus ein Anspruch auf Ersatz von Folgekosten (z. B. Flüge) im Raum stehen – zumindest ist das rechtlich nicht ganz so eindeutig, wie es auf den ersten Blick wirkt und gerade seitens Reiseunternehmen kommuniziert wird.

Mich würde daher interessieren:

1. Hat jemand von euch schon Fälle gehabt, bei denen die Route selbst nicht betroffen war, aber die Reise trotzdem abgesagt wurde?

2. Und wenn ja – wie ist AIDA damit umgegangen (insbesondere bei individuell gebuchten Flügen)?

Ich finde das Thema gerade wichtig, weil es scheinbar genau an dieser Abgrenzung hängt.