... diese Art von Nervenkitzel braucht aber wirklich kein Mensch...
Drücke die Daumen!
Genau!
Aber mittlerweile sind wir ja sowas von Negativ! PCR: Negativ; Antigen: Negativ - Dass stimmt uns wirklich positiv,dass wir dann Morgen zusammenkommen 
Für uns geht's dann gleich los. Bis Morgen dann.... 
Eigentlich sollte unsere Reise auch gegen Mittag starten - Leider lässt das Helios Ergebnis auf sich warten....
Aus Rostock kommt dann nur die Aussage dass es ja noch bis 18:00 Zeit hat... 
Also hoffen wir mal, dass Helios die Daten noch rechtzeitig übermittelt und die AIDA IT das auch erkennt..
Ich habe für meine Tochter und mich auch ein Getränkepaket. ( Getränkepaket Kids&Teens Comfort“; AIDA Comfort Deluxe Damit müssten doch dann überall die Getränke inkludiert sein, auch in den Restaurant oder beim der Kaffee beim Nachmittagskuchen, oder? Oder gelten die Pakete nur an den Bars?
Hier ist das alles gut erklärt:
https://www.aida.de/kreuzfahrt/rei…kete.32440.html
Die Pakete gelten rund um die Uhr gem. Ihrer Inhalte. Auf der o.a. Seite sind u.a. auch die "Getränkekarten" der versch. Pakete, an denen man erkennen kann, was genau inkludiert ist.
Ja, du hast Recht ... der Preis liegt allerdings um ca. 700 € pro Person über dem von mir gebuchten.
Autsch! Ich drück die Daumen, dass es zumindest Zugeständnisse gibt.
Im Grunde kann der Kunde nichts dafür, wenn AIDA die IT nicht im Griff hat und irgendwelche Darstellungsfehler hat.
Wenn man dann im guten Glauben bucht, sollte AIDA halt nicht nur A sondern auch B sagen - auch wenn's weh tut.
Bin echt gespannt, was da raus kommt.
Was sagt uns das - man muss noch genauer hinschauen und nur auf die Buchungsbestätigung vertrauen. Trotzdem finde ich es schon nicht gerade seriös, wenn man in der Produktbeschreibung schreibt, dass die Inklusivleistung bereits in der Buchung enthalten ist.
Das ist noch gar nicht raus. Die Screenshots sind aus MyAIDA vermutlich NACH der Buchung und damit ist es auch das, was er gebucht hat.
Aus welchem Grund auch immer ist das aber nicht in der Buchungsbestätigung eingeflossen.
Die genauen Hintergründe müssen erst noch geklärt werden.
Ich gebe Dir recht, dass es "ungeschickt" (c) 
ist, wenn das tatsächlich seitens AIDA durcheinandergewürfelt wurde.
Es bleibt abzuwarten wie AIDA mit der Situation umgeht. Reicht ein einfacher Anruf - OK, Fehler passieren. Stellen Sie sich quer - DANN wird's zumindest "komisch".
Aber AIDA kämpft ja bekanntermaßen noch immer mit der IT seit dem "nicht näher bezeichneten Event" im letzten Winter
Und da ich aus dem Bereich komme kann ich nur mutmaßen unter welcher Arbeitslast die Admins seitdem stöhnen. Vielleicht läßt mich das solche Fehler bei AIDA leichter verzeihen - obwohl sie nicht vorkommen dürften - Da sind wir einer Meinung.
Hallo Iserlohner,
danke mal erst für deine umfassenden Erläuterungen.
Auf der Buchungsbestätigung steht oben rechts als Tarif AIDA Pauschal. Und auf den folgenden Seiten werden auch nur die normalen Leistungen aufgeführt.
Die All inklusiv Leistungen standen nur im Buchungsportal und in meinem MyAIDA-Bereich. Hier war zutreffenderweise die Rede von 'Ihre AIDA Reise im Tarif Pauschal All inklusive':
OK, in dem Falle hast Du Pauschal AI im Buchungsportal gesehen (und wahrscheinlich auch gebucht)
Auf der Buchungsbestätigung steht dann halt nur noch "AIDA Pauschal".
Ich habe gerade noch einmal in die Buchungsbestätigung unserer Perla Reise im Juli geschaut. Da steht als Tarif deutlich "Pauschal all inclusive".
Sollte das bei Dir NICHT stehen, aber im Buchungsportal so gebucht worden sein, hilft Dir tatsächlich nur der Gang über die Reiseberater von AIDA direkt. (Sofern Du auch über AIDA direkt gebucht hast - ansonsten natürlich das entspr. Reisebüro)
Dein Screenshot ist da in meinen Augen absolut aussagekräftig - Von daher vermute ich einmal eine IT Panne (die es z.Zt. leider immer noch viel zu häufig bei AIDA gibt - aber das ist ein anderes Thema.. ) oder dass Du mit Deiner Buchung genau zwischen die Fronten geraten bist, als die das umgestellt haben.
Von daher drücke ich Dir die Daumen, gehe aber davon aus, dass dieser berechtigte Einwand von Dir bei AIDA auf fruchtbaren Boden treffen wird.
Lass von Euch hören, wie's geklappt hat!
Ansonsten schon mal von hier alles Liebe und viel Vorfreude auf eine tolle Tour! Die Kanaren sind auch bei uns immer wieder gern im Sortiment für unsere Urlaubsplanungen - Egal ob mit oder ohne Schiff 
Man lernt nicht aus. Das AIDA selber Codes vergibt anstatt es einfach gutzuschreiben? - Kann man machen.... 
In dem Fall würde ich den Reiseberater anrufen und das mit ihm klären. Ich kenne jetzt auch nicht die genannten Bedingungen im konkreten Fall.
Das kann der Reiseberater definitiv besser klären als wir hier.. 
Von meiner Seite wünsche ich auf jeden Fall viel Erfolg und eine tolle Vorfreudezeit!
Mit der Buchungsbestätigung hat man einen Code bekommen den man über myAida einlösen soll.
Das ist mir neu! Direkt bei AIDA gebucht, oder über ein Reisebüro?
Das von AIDA gewährte Bordguthaben sieht man eigentlich nur auf der Rechnung und dann an Bord und kann es halt nur an Bord verwenden.
Ich habe von anderen Gästen gehört, dass es Reisebüros gibt, die einen Teil Ihrer Provision in Form von "Bordguthaben" weitergeben.
Das wird dann wohl in Form von Geschenkgutscheinen gemacht. (Korrigiert mich wenn das falsch sein sollte, weil das nur Hörensagen ist)
@JO42109: Hier läuft was durcheinander - Meine Antwort bzgl. Bordguthaben bezog sich auf die Frage von sbe.
Zu Deiner Frage hatte ich die Antwort mit der Beschreibung der Buchungsbestätigung geschrieben.
Die Buchungsbestätigung solltest Du als PDF erhalten haben. Hast Du da schon nachgeschaut, ob es auf der zweiten Seite aufgeführt ist?
Ich habe ein ähnliches Problem. AIDA Pauschal gebucht, angeblich mit 50 Euro Bordguthaben die sich aber nicht einlösen lassen. Hinweis Gutschein ist leider für keinen Gast gültig. In den Zusatzangeboten wird erwähnt das dieses Kid und Teen Getränkepaket in unserer Buchung enthalten ist. Aber auch nur für das Kind ? Hatte bei AIDA das auch schon vor ca. 3 Wochen telefonisch reklamiert, aber bisher nix.
Wo möchtest Du das BGH einlösen? Das geht nur an Bord - Nicht für Ausflüge, o.ä. in MyAIDA vor der Reise - Daher auch BORDguthaben und nicht "Gutschein"
Bzgl. der Getränkepakete möchte ich wieder auf die Buchungsbestätigung verweisen. Die ist erstmal bindend.
Wurde das Getränkepaket als All Inklusive mit der Reise gebucht oder anschliessend über MyAIDA separat?
Kann es sein, dass hier mehrere Dinge durcheinander gekommen sind?
Bis in den Sommer gab es die AIDA PAUSCHAL ALL INCLUSIVE Angebote. Diese haben praktisch einem Vario All Inclusive inklusive Flug entsprochen.
Die aktuell unter dem Label "AIDA pauschal" vermarkteten Reisen entsprechen dagegen einem Vario Tarif inklusive Flug, aber ohne Getränkepaket und Social Media Flat (All Inclusive Leistungen).
Das ist richtig!
Bis vor ein paar Wochen war "AIDA Pauschal" noch mit Getränkepaket & Social Media Flat (das hatten wir für unsere Tour mit der Perla im Juli)
Mittlerweile ist aber "AIDA Pauschal" nur noch Reise mit Flug.
Zitat aus der AIDA Webseite
Mit unseren AIDA Pauschal Angeboten genießen Sie einen entspannten Start in Ihren Traumurlaub und besondere Extras. Buchen Sie jetzt Ihre Wunschkreuzfahrt zum Vorteilspreis und genießen Sie eine sorgenlose An- und Abreise. Denn das An- und Abreisepaket ist bei den meisten Angeboten bereits inkludiert.
Ich gebe zu, dass ein anderes Produkt nun unter dem gleichen Namen verkauft wird mag für Verwirrung gesorgt haben.
Hilft das alles bei der Klärung JO42109?
Ganz einfach RA einschalten.
Schlimmer gehts eigentlich nimmer.
AIDA - NEIN DANKE
Genau! Immer drauf!
Immer gleich den RA - Die Gerichte haben ja nicht genug zu tun!
Nach meiner Erfahrung mit AIDA kann man mit denen verdammt viel stemmen, wenn man es vernünftig angeht.
Wenn der RA einmal mit drin hängt, kann auch der willigste Mitarbeiter am Telefon nichts mehr machen!
AIDA? Immer wieder gerne!
Schau doch bitte noch einmal genau in die Buchungsbestätigung:
Auf Seite 1 oben rechts (unter dem Datum) gibt es das Feld "Tarif" - Da sollte AIDA pauschal o.ä, stehen
Und auf Seite 2 gibt es dann erst einen Absatz "An Bord von AIDA<Schiffsname> genießen Sie viele attraktive Inklusivleistungen....
Der Absatz zählt erst mal die generellen Inklusivleistungen auf (Vollpension, etc)
Der zweite Absatz sollte ungef. so überschrieben sein: "Die Vorteile Ihrer AIDA Pauschal Buchung mit AI"....
Da drin sind dann im Fließtext die Getränkepakete und die Social Media Flat erwähnt.
Ich gebe zu, ich musste auch mehrfach hinschauen, bis ich den Fließtext gefunden habe...
Wenn das nicht da stehen sollte, die Reiseberater in Rostock anrufen, Buchungsnummer und Screenshots bereit halten und vernünftig fragen. I.d.R. lösen die Leute das noch während des Gespräches und dann dauert es 1-3 Tage, bis das durch die IT durch ist, und Du das in MyAIDA sehen kannst.
Dann muss die Donnerstags-Zuteilung letzte Woche bei uns reiner Zufall gewesen sein. Die Aussage seitens Rostock, dass dem immer Donnerstags so sei ist ebenfalls von letzter Woche.
Vielleicht ist tatsächlich die Zuteilung Donnerstags, aber die Mitteilung auf MyAIDA variiert?
Nichts desto trotz werden die Kabinen zur Zeit 10-14 Tage vor der Reise bekannt gegeben - So zumindest im Juli mit der Perla (übrigens auch Donnerstags gewesen.. ) und jetzt die Zuteilung für die Stella...
Wäre spannend in diesem Thread nicht nur "welche" sondern auch "wann wurde zugeteilt Daten´" zu sammeln. Dann wüssten wir's bald genau..
Danke 😉
Dann muss ich wohl noch länger warten 😱😬😅. Abfahrt ist der 21.10.2021
Unsere Kabine wurde genau 14 Tage vor der Reise bekannt gegeben. Lt. AIDA Reiseberatern (die wir auch ungeduldig gefragt hatten 
) werden die Zuweisungen immer Donnerstags ausgelost. Je nach Abfahrtstag kann das also ziemlich knapp sein. Uns wurde gesagt i.d.R. ca. 10 Tage (+- zum nächsten Donnerstag) vorher.
Wir haben auf der Stella Vario Balkon gebucht und die 7245 zugewiesen bekommen. Wir freuen uns!
Nur eine kurze Info zu den Testzeiten (gerade noch einmal mit Rostock verifiziert):
- PCR max. 72 Stunden vor Check-In TAG (nicht Uhrzeit!)
- Antigen Schnelltest max. 24h vor Check-In TAG (auch nicht Uhrzeit!)
Das hat sich wohl in den letzten 1-2 Wochen so verändert und wird auch in den Reiseunterlagen so dargestellt.
Auch unter http://www.aida.de/startklar die Tabelle bildet das nun so ab.
Damit werden die Testzeiträume "entspannter" (zumindest bei späterer Anreise)
Vllt. hilft's jemandem.. 
Wir haben auch eine tolle Kabine bekommen!
Und ja, wir freuen uns auch wie Bolle... 
Es tut sich ein bisschen was. Seit gestern gibt es einen neuen Ausflug in Barcelona am 18.09 - Sagrada Familia mit Innenbesichtigung.
Aber vor ein paar Tagen war das schon einmal am Wochenende, dass plötzlich viele neue Ausflüge (auch abends) angeboten wurden und Montags waren die wieder weg.
Trotzdem haben wir uns umentschieden und die Sagrada gebucht. Wir waren zwar schon einmal drin, aber diese Kirche kann man sich auch gerne nochmal anschauen..
Mittlerweile sollte ja jeder mitbekommen haben, dass alles Raten umsonst war und die Tour komplett ohne Frankreich auskommt
Was allerdings noch bei AIDA anhängig ist, ist die Frage der Ausflüge. In Barcelona haben wir z.B. einen Ausflug gebucht, reserviert und bestätigt, der so aber nicht mehr zu finden ist.
Ich hoffe im Laufe des Tages von AIDA Rückmeldung zu erhalten, ob dieser Ausflug dennoch stattfinden wird. Die Alternativen sind ja immer noch eher "mau"...
....nächste Routenänderung kam per Mail...dieses mal weder im "neuen" noch im "alten" Reiseplaner zu sehen
Und neue Anreisezeit gibts auch...nu gibts doch schon spätes Frühstück an Bord
momentaner neuer Abflug 6:30 ab D´Dorf
Routenänderung haben wir auch bekommen. Flugzeiten sind bei uns (EW9580) bisher gleich geblieben.
Warten wir noch ein paar Stunden ab..
Zumindest scheint es so, als würde die Reise nun aktiv von AIDA bearbeitet werden.
So ist z.Zt. auch noch keine Kabine zugeteilt worden.
Ich will auch Frühstück an Bord!... 
