Beiträge von Soley-HRO

Ja, in allen Restaurants (Buffet- und Bedienrestaurants). Sowohl warm, als auch kalt. Genauso wie für alle Gänge.

Zitat von Kitebausi

Allerdings bin ich selber noch nie auf so eine Idee gekommen, und weiß ehrlich gesagt nicht, ob das wirklich so viele bisher gemacht haben?

Tatsächlich wir einmal - aus Versehen... (Tage vertauscht) und weil uns das erst recht spät aufgefallen ist (war gleich zu Beginn der Reise), sondern wir dann erst ins French Kiss und danach noch ins Casa Nova...

Da es im Casa Nova aber schon spät war, war es sehr leer und wir haben niemandem einen Platz genommen... (und eben auch beide Reservierungen wahrgenommen)

Wir waren da. Es wird eben für die Mehrstunden quasi ein neuer Tag berechnet.

Wir buchen deswegen von 11 Uhr am Anreisetag bis 10:30 am Abreisetag.

Zur verspäteten Ausfahrt kann ich nichts sagen. Ich kann mir vorstellen, dass dann nachbezahlt werden muss. Es gibt eine Kennzeichenkennung. Bestimmt kann man das vor Ausfahrt am Automaten testen, ob Nachgebühr anfällt.

LG Soley

Zitat von Zugvogel29

Viele Grüße von Aida Blu (zZ im Hafen von Valletta)

Ich hatte keinen Kabinenbrief zum Glücksworkshop, hatte es nur mit Hilfe Rezeption in meine Reservierung gesehen

Hatte den Cocktail Workshop für 26,50€ was nicht der Ausschreibung entsprach

Also um Änderung gebeten, mir wurde zugesagt ich erhalte Kabinenbrief mit geändertem Workshop.

Nix passiert

Zwei Tage später an der Rezeption gefragt, ich wurde auf anderen Workshop umgebucht, das habe ich 3 Stunden vorher erfahren (Stand wohl auch in meine Reservierung, ich hatte vergeblich auf den Kabinenbrief gewartet und Handy nutze ich zum Fotografieren)

Der Workshop sollte 19 Uhr beginnen, das Club& Sea Event begann 17.30.

Daraufhin habe ich gesagt, bitte stornieren.

Gestern wieder nachgefragt, es würde geschaut, ob ein anderer Workshop geht. Ich habe um einen Kabinenbrief gebeten, wie es weiter geht

Heute wieder nachgefragt, angeblich wurde storniert und ich würde das Geld wieder bekommen.

Ich war also bis jetzt 4* an der Rezeption gewesen, der F+B Manager wurde angeblich jedesmal angerufen, um nachzufragen und war nie erreichbar (vielleicht Meeting oder Pause oder in Küche..,)

Die armen Mitarbeiter von der Rezeption, sie können nix dafür

Ja es heißt Glücksworkshop, aber wenn dann per Ausschreibung und wenn mir Kabinenpost angekündigt wird, erwarte ich diese

Ich werde berichten, ob das Geld auf mein Bordkonto kommt oder ob ich wieder zur Rezeption muss

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Auch keine Info im TV auf der Kabine?

Das ist merkwürdig. Ich denke, dass die analoge Kabinenpost mittelfristig völlig verschwinden wird.

Ich ahnte ja bereits, dass sie das mit dem Stornieren nicht ewig durchgehen lassen.

Aber: sie müssen natürlich eine passende Angebotsbeschreibung formulieren.

Die GlücksAUSFLÜGE sind nicht tauschbar, nachdem sie bekanntgegeben sind - aber die Bekanntgabe erfolgt auch weniger als 24h vor Ausflug, sodass die Bedingungen da passen. Der Punkt hier: ich weiß, an welchem Tag mein Ausflug stattfindet.

Bei den Workshops ist es schwieriger, dass sie erst später bekannt werden. Selbst wenn einfach nur für den entsprechenden Tag "Gkücksworkshop" als Platzhalter stehen würde (so wie beim Glücksausflug), könnte man sich recht schnell zusammenreimen, was es werden kann und auch dann noch stornieren.

Deswegen: hier stimmen anscheinend die Bedingungen nicht:

a) der Mindestpreis wird oft nicht erreicht - hier verstehe ich gar nicht, warum sie nicht so formulieren wie beim Ausflug (im Wert von bis zu xx Euro)

b) Die Stornobedingungen sind nicht an das Glücksmodell angepasst.

Beides sind simple Fehler, die sich leicht beheben ließen - warum da stattdessen anscheinend lieber Unmut bei den Gästen und Stress bei der Crew produziert, erschließt sich mir gar nicht...

Zitat von minemine

Was meinst du mit „richtige alkoholfreie Cocktails“?
Bei der letzten Tour in 2024 waren Ipanema, Ipamara, Ginlos Mule auf jeden Fall noch im Paket.
Bestärkt mich noch mehr darin, dass wir ohne Paket dann besser wegkommen.

Jetzt sind nur noch die Sprizz-Getränke und die Juicy Cocktails inklusive. Die Cocktails mit alkoholfreien Spirituosen sind nur noch im großen Getränkepaket inklusive.

Ich hänge mal die Juicy Cocktails an:

Allerdings: der (durchaus leckere) Latte Macchiato ist so mächtig, dass ich davon nur einen trinken kann - das ist dann nur bedingt umsatzsteigernd...

Eine andere Frage: Gibt es aktuell noch eine separate Weinkarte im French Kiss (da das Schiff entscheidend sein kann: am besten Infos von der Perla)?

Zitat von Dany101

Habt ihr gestern auch eine Mail bekommen: Sondernefragung zur Urlaubsplanung & Preisempfinden?

Nein (Clubstufe allerdings auch nur Ocean).

Zitat von Lorenz Kupka

Hey,

sorry dass ich mich so seitlich in das Gespräch einhake.

Ich habe gerade nämlich genau diese Frage / Problem.
Bin 24 und mir wird bei Buchung für einen Aufpreis von 320 EUR Kids&Teen AI angeboten. (14 Tage)
Jetzt will ich allerdings auch Kaffee trinken und habe daher überlegt ob es:

1. überhaupt möglich ist von Kids&Teen AI zu FUN upzugraden
2. wenn ja ob das überhaupt preislich Sinnhaft ist, oder halt dann direkt FUN auf dem Schiff zu buchen.

Danke für eure Erfahrungswerte

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Nein, das ging nicht.

Es wäre möglich:

- Kein AI und stattdessen Fun buchen

- AI und Kaffe extra zahlen

- AI Upgrade und dann auch Alkohol inklusive haben

Je nachdem, wer noch mitreist, sind verschiedene Varianten attraktiv.

Da wir Eltern gern AI wollten und unsere Tochter mit in der Kabine war, gab es die erste Möglichkeit für uns nicht.

Zitat von AJ-MS3

, v.a. wenn man an Bord die gleiche Leistung erhält und die Häfen im Vergleich zu Dubai oder Abu Dhabi eine deutlich geringere Strahlkraft haben.

Das würde ich so nicht unterstreichen. Mich reizt Dubai absolut null, während ich total gerne nach Helsinki und Riga möchte.

Trotzdem ärgert es mich, dass sich der fehlende Flug finanziell überhaupt nicht bemerkbar macht.

Ich verstehe das und finde das im Grundsatz total richtig.

Was ich mir aber trotzdem wünschen würde, dass für die Altersklasse 16 - 25 (meinetwegen auch 18 - 25) die Option bestehen würde, ihr AI nicht nur auf ein AI mit Alkohol (denn das verleitet ja doch schnell zu hohem Konsum), sondern alternativ auch zum Fun upzugraden, sodass Kaffee und alkoholfreie Sprizzgetränke enthalten sind.

Aber: Aida ist halt ein gewinnorientiertes Unternehmen, da wird hier kein Unterschied kommen. Das ist ok, aber anders wünschen darf ich es mir ja trotzdem

Auf unserer Tour im Dezember mit der Prima (Ostsee) waren alle Getränke im Weihnachtsdorf ab der Eislaufbahn im Paket enthalten.

Ich finde, dass die Unsicherheit zunimmt. Außerdem ist es wirklich unangenehm, dass ich mich bei langfristiger Buchung nicht darauf verlassen kann, dass der Umfang, der zum Buchungszeitraum galt auch zum Reisezeitraum nich gilt (so galt ab unserer Dezembertour eine neue Karte, die dafür sorgte, dass die alkoholfreien Sprizzgetränke nicht mehr im alkoholfreien AI für Reisende unter 25 enthalten waren - das hat uns schon etwas verschnupft, auch wenn ich es in der Sache richtig finde, dass diese Getränke nicht an Kinder herusgegeben werden - bei uns ging es um.eine 18jährige).

Der Fairness halber sei aber gesagt:

Auch bei einer AI-Buchung im Hotel ist AI eine Wundertüte - da steht in den Bedingungen meist auch nur irgendwas von ausgewählten regionalen alkoholischen und alkoholfreien Getränken oder so.

Was jeweils genau zu welchem Zeitpunkt enthalten ist, erfahre ich in der Regel auch erst vor Ort.

Warum? Wegen der Seetage am Stück? Wegen des Wetters? Wegen ganz was Anderem?

Wir sind auch dabei - erste Transreise, ich freue mich darauf.

Zitat von Juvida

Das kann ich aus Vielzahl der Berichten, die ich bisher gelesen hatte, nicht bestätigen.

Heute zB. berichtete jemand, die mit AIDAmar in Trondheim ist, dass der Glücksausflug mit der historischen Straßenbahn war. Sie fanden den Glücksausflug super!

Ich habe bereits selbst diese Ausflüge gebucht und war auch oft happy.

Da habe ich mich nicht gut ausgedrückt. Besser wäre: um noch freie Plätze aufzufüllen.

Für die Workshops: ich freue mich über die (für mich für Aida ungewohnte) Kulanz.

Ich denke, wenn sie auf meinen Reisen angeboten werden würden, würde ich sie buchen - und wenn ich bei Nichtgefallen sogar noch stornieren kann, sogar noch viel lieber.

Zitat von kaetterle82

Da stimme ich dir bei einen Ausflug tagsüber auch zu. Aber es geht hier für mich um was Anderes, wenn es beim zugelosten WS um den Genuss von ( teilweise) nur hartem Alkohol geht. Daran teilzunehmen und es "durchzuziehen " ist (für mich) was anderes, als an einem vielleicht eher langweiligen Ausflug teilzunehmen. Radausflüge sind ja z.B. auch explizit ausgenommen bei der Zulosung.

Zumindest solange es eben auch Alternativen gibt, mit freien Plätzen, finde ich das Angebot stornieren zu dürfen und dann sogar von AIDA aus eine solche Alternative angeboten zu bekommen, sehr nett, kundenfreundlich und freue mich darüber!

Natürlich ist das nett und kundenfreundlich - das ist nur allgemein nicht das Ziel, was Aida mit Angeboten verfolgt.

Ich freue mich auch für alle, die gemäß ihrer Interessen und Bedürfnisse umbuchen/stornieren können.

Es ist nur für mein Empfinden für Aida recht ungewöhnlich, da Kulanz normalerweise nicht ihre Stärke ist.

(Ich konnte früher zum Beispiel GlücksAUSFLÜGE mit meinem mobilitätseingeschränkten Partner buchen, weil es eine Vorauswahl an Ausflügen gab, die es werden konnten - da konnte man einschätzen, ob es geht oder nicht. Inzwischen ist jeder Ausflug möglich, also geht es für uns nicht mehr. Typisch für Aida wäre eigentlich ähnliches Vorgehen bei den GlücksWORKSHOPS: wenn ich keinen Alkohol trinken kann/abends nicht kann/... kann ich das Angebot eben nicht buchen, sondern muss den vollen Preis für etwas bezahlen, das ich mir explizit aussuchen.)

Irgendwie ist es merkwürdig, dass sich die GlücksWorkshops stornieren lassen. Eigentlich hat Aida ja hier eher nicht ds Interesse, alle möglichen glücklich zu machen, sondern eben die Dinge loszuwerden, die sonst nicht gut gehen...

Die Glücksausflüge sind nach Zuteilung nicht mehr stornierbar (haben wir mal gemacht, weil es wirklich voll ungünstig war, war aber absolut nicht möglich - weder Storno, noch Wechsel). Das finde ich auch grundsätzlich ik Ordnung. Ich bezahle halt einen geringeren Preis, kaufe dafür aber die Katze im Sack.

Zitat von igel35

Q PARK Altstadt sind da die Parkplätze sehr eng? Habe das auch schon in die Auswahl genommen.

Die Parkplätze selbst fand ich ok (Auto A4, also nichts sehr Großes), aber die Auf- und Abfahrt fand ich schon recht eng. Mit einem größeren Auto hätte ich da nicht rum gewollt.

Auf unserer letzten Tour im Dezember, gebucht nach 15.07. war das Foto nicht mehr inklusive - es steht auch nirgends mehr, dass es inklusive sei.

VG Soley

Zitat von Nicnac

Die hoffentlich frei sind zur Kieler Woche… Aber morgens sollte das ja eigentlich sein

Die kann man ja zumindest teilweise im Vorfeld reservieren - was ich dann zur Kieler Woche unbedingt auch machen würde.

Wir haben gut im Q-Park Altstadt in der Flämischen Straße gestanden - ist allerdings etwas eng in Auf- und Abfahrt.

Zitat von Fleetenkicker

Du kannst Dich bei jeder Insel, bei Neuigkeiten, zur Erinnerung eintragen.

Ah - danke für den Tipp: da bin ich nun schon so oft gefahren, aber das wusste ich nicht (wohl auch, weil wir für gewöhnlich so kurzfristig buchen, dass eh schon alles freigeschaltet ist )