so, habe die Umbuchung nach Aidaabsage nun realisieren können, aber:
1. Versprochenes BGH für die Absage fehlt.
2. BGH für die ursprüngliche an Bordbuchung wurde nicht übertragen.
3. BGH aus der Urlaubskasse wurde auch nicht übertragen.
Heisst nun wieder Email und monieren. Kein Wunder, das Aida bei solch einer Arbeitsweise administrativ überlastet ist.
Das kann ich leider bestätigen. Sobald man eine Umbuchung vornimmt fliegen IMMER alle Leistungen raus und man muss das wieder reklamieren. Was bei uns jedes Mal so!