Beiträge von traugottsimon

Der Rückreise-Antigentest auf der MS5 war letzte Woche ein Rachenabstrich. Es wurde nicht gefragt, sondern einfach gemacht. War aber absolut ok

Ich habe Bekannte, die gerade auf der Blu sind. Sie haben nichts von der Umroutung gewußt...angeblich wurde nichts kommuniziert

Ich denke es geht hier um den Ein- bzw. Ausschiffungshafen auf Kreta.... also Heraklion? Alles andere würde in Bezug auf das Hotel ja gar keinen Sinn ergeben

Ich glaube, es gibt aktuell eine Umroutung.... Die AidaBlu sollte heute doch eigentlich in Katakolon sein.....

Sie liegt aber heute in Piräus.

Kann jemand von Bord die Änderung bestätigen?

Zitat von diddi4

Was ist eigentlich mit der Hotline von Aida los. Wartemusik spielt jetzt drei Stunden. Habe nebenbei gekocht, gegessen, abgewaschen. "Bitte legen Sie nicht auf, wir sind schnellstmöglich für Sie da". Was bedeutet bei Aida längere Wartezeiten? 5 Stunden, 2 Tage oder?

Emails werden anscheinend grundsätzlich nicht beantwortet. Dabei habe ich zwei abgesagte Reisen, kein Geld, keinen Gutscheincode, nichts. Emails bleiben unbeantwortet, Wollte das mit meiner neuen Reise kombinieren, nicht möglich.

Ich hatte es letzte Woche non-stop versucht. Mein Maximum war 2 Stunden, dann wurde die Warteschleife beendet. Meist aber deutlich früher.

Eine Mail hatte ich geschickt mit der Bitte um dringenden Rückruf. Der kam tatsächlich 15 Minuten später. Aber die Dame hatte keine Ahnung. Eine weitere Mail mit Rückrufbitte ging raus ohne dass was passierte.

Egal was bei denen los ist, das darf nicht sein. Als Neukunde oder Interessent wäre ich da ganz schnell woanders.

Zitat von traugottsimon

Die Tour, die morgen startet, hat einen Abflug ab DUS um 07:45 Uhr.

Ankunft in Heraklion ist kurz nach 12 Uhr.

Wenn du also Dienstags Nachmittags den Test machst, sollte alles ok sein!

Rückflug von Heraklion nach DUS ist übrigens um 12:55 Uhr! Beide Flüge mit Eurowings...

Top-Zeiten wie ich finde!

Die Tour, die morgen startet, hat einen Abflug ab DUS um 07:45 Uhr.

Ankunft in Heraklion ist kurz nach 12 Uhr.

Wenn du also Dienstags Nachmittags den Test machst, sollte alles ok sein!

Zitat von Tinkas

Oder ist es so, dass ich zu Hause einen Schnelltest durchführe und auf einem Formular lediglich erkläre, dass ich ihn durchgeführt habe?

So hab ich es verstanden. Kein Nachweis erforderlich. Du musst nur bestätigen, dass du einen gemacht hast, der negativ ist

Zitat von MS-Fahrer

Zumindest vor Corona gab es auf den Schiffen von TUI Wasserspender auf den Fluren. Hier war das Wasser kostenlos.

Die gibt's aktuell immer noch!

Zitat von frau.nashornchen

Wieso unsinnig?

Hier wurde schon so oft geschrieben, wie einfallsreich einige Gäste sind, wenn sie dadurch sparen können..

Und es dürfte doch klar sein, was passieren würde, wenn Paketinhaber kostenlos Wasserflaschen an den Bars bekommen würden. Da gäbe es bestimmt etliche Paketinhaber, die für Nichtpaketinhaber "was organisieren" würden.

Ist zwar schade, dass man alles bis ins Detail klären muss und ja, es erscheint oft unsinnig und kleinlich, aber wenn Aida da keine klaren Regeln aufstellt, wird eben ohne Ende getrickst.

Das "unsinnig" in meiner Antwort war auf Mein Schiff bezogen.. Auf dem Schiff ist für jeden, also auch ohne Paket (da Mein Schiff) Wasser inklusive (an den Bars). Warum muss ich es dann in den Kabinen bezahlen? Auf Aida bezogen hast du natürlich Recht.

Zitat von Andre09

stimmt es, dass Wasserflasche auf dem Zimmer wegen vario nicht drin ist trotz Deluxe comfort Paket ? Also hol ich mir mein kostenloses Wasser an der Bar, Renn durch das Schiff und Füll mir meine eigene Plastik Flasche ?

Ist aber bei Mein Schiff auch kostenpflichtig... Finde ich aber genauso unsinnig..

Zitat von schappanei

Vielen Dank für eure Antworten. 7 bis 10 Tage ist nicht viel Zeit, gerade in Zeiten wo Testtermine organisiert werden müssen. Aber wir werden das schon hinkriegen. Hauptsache, es geht Richtung Normalität.

Vollkommen richtig. Vor allem, wenn die Kommunikation der Flugzeiten noch mit einer Änderung des Flughafens von DUS nach FRA verbunden ist, wie in unserem Fall. Das kann kurzfristig viele Pläne durcheinander wirbeln.

Hallo zusammen,

kann hier jemand was dazu sagen, wie Aida mit der Stornierung der Reise in Zusammenhang mit der Verschiebung des Flugs von DUS nach FRA umgegangen ist? Wir haben die Reise vom 13.06.-20.06. und unser Flug wurde ebenfalls auf FRA geschoben, Start 5:05 Uhr.

Das kann ich will ich nicht akzeptieren. Aida meinte, ich solle das per Mail formulieren, Stornierung wäre nicht vorgesehen. Sehe ich aber anders. Daher meine Frage hier in diese Runde, denn es gibt ja auch hier Betroffene.

Aida ist leider nicht zu erreichen. Ich hänge seit Stunde in der Warteschleife. Und wenn ich mal jemanden dran habe, hat der keine Ahnung. Ich weiß nicht mehr weiter, will natürlich wissen, wie es aussieht...aber nicht ab FRA fliegen.

Danke!

Zitat von MANU_ELA

was willste machen man ist am kürzeren Hebel, und wenn dann noch Pauschal gebucht, ist das alles auch wenn es dem Kunden nicht schmeckt , seitens AGB korrekt, das ist doch kein Einzelfall und kommt so oft vor

Hab mir gerade nochmal die AGB zu Gemüte genommen... Dort steht unter 4. genau geschrieben, was jetzt ist. Aida muss in solchen Fällen eine Umbuchung anbieten oder auf Kundenwunsch eine kostenlose Stornierung.

So einfach können sie es nicht machen. Die Änderung muss natürlich erheblich sein, aber das liegt hier wohl eindeutig vor (es gibt auch etliche Rechtsprechungen dazu)

danke euch! Aber für mich ist das aber ein erheblicher Mangel der Reise, da muss man sich nicht einfach mit zufrieden geben

Es ist ja vor allem so, dass wir diese Reise nur gebucht haben, weil kurzfristig DUS als Flughafen angeboten wurde. FRA oder Hannover oder andere kamen für uns nicht in Frage. Und dann noch die sehr sehr frühe Uhrzeit von 5:00 morgens.... abwarten

Zitat von Avita61

Könnt ihr das ohne Probleme stornieren?

Das ist die Frage, ich hatte gerade auch einen Anruf von Aida. Man wollte uns ggf. noch auf Hannover umbuchen. Will ich aber nicht. Sowohl Hannover als auch FRA stellt für uns ein umzumutbarer und damit erheblicher Mangel da. Ich sehe das so, dass ich in diesem Fall kostenfrei zurücktreten kann. Aida hat allerdings den Storno so erstmal nicht vorgesehen.. Mal sehen, ich habe denen eine Mail geschickt.

Zitat von Lina3313

Ja, das ist echt doof. Könnt ihr euch eine Unterkunft in Frankfurt nehmen und dort übernachten?

Können wir alles, wollen aber nicht.... Ich werde jetzt Mein Schiff buchen. Sorry....bin etwas sauer auf Aida gerade

Zitat von Avita61

Na ja, Leihwagen oder Storno ist jetzt auch nicht die Lösung. Eine Reise die man mit Abreise Düsseldorf gebucht hat, kann doch nicht einfach so von einem anderen Flughafen starten, das finde ich schon hochgradig unverschämt von Aida. Wenn es wenigstens in der Nähe wäre, Köln oder so, aber von Düsseldorf nach Frankfurt zu verlegen, was soll das??

Sehe ich genauso! Dazu die Abflugzeit um 05:05 Uhr! Wenn wenigstens eine Art Kompensation angeboten würde.

Für uns kommt nur Storno in Frage.

Wir hatten ursprünglich den Flug ab DUS gebucht. Gerade sind die Flugzeiten gekommen. 5:05 Uhr ab Frankfurt!

Das ist nicht akzeptabel. Ist noch jemand in der gleichen Situation?