Beiträge von Granger

Vielleicht kann ich weiterhelfen, da wir gerade von der Prima abgestiegen sind. Wie die Vorschreiber bereits erwähnt haben, ist die Kombination aus Manifest (hier speziell auch die Papiere von der Aida-Barrierefreiheit möglichst genau ausfüllen) und Rezeption wichtig.

An der Rezeption gleich nach dem Einchecken bzw. nach Zimmerbezug anrufen ( bei uns war die Durchwahl die 5000) und nachfragen, wie die SNRÜ in diesem Fall gestaltet wird.

Es gibt zwei Standardfälle:

1. Begleitperson immer erforderlich: bei uns war die Karte zusätzlich mit Hdc gekennzeichnet (Handicap)

2. Einschränkungen, aber Begleitperson nicht erforderlich (kann z.B. selbst laufen)

Im Fall 1 wartet die Begleitperson mit der zu begleitenden Person gemeinsam auf der Kabine, bis beide abgeholt werden.

Im Fall 2 wartet die betroffene Person bis sie auf der Kabine abgeholt wird.

Tipp sind mehrere Personen auf die gleiche Buchungsnummer gebucht ( vielköpfige Familie), ist es hilfreich, wenn die restlichen Personen bei der SNRÜ-Listenkontrolle ansagen, dass die weiteren Personen mittels Hdc-Begleitung kommen.

Bei der vorletzten Tour hat das noch nicht so geklappt, weil wir uns nicht vorab an der Rezeption gemeldet haben. Wir dachten die Erläuterungen in Manifest und Barrierefrei-Bogen seien ausreichend. Diesmal lief alles problemlos.

Zitat von summerof69

Das habe ich auch noch nie gehört. Was bedeutet denn konkret "Nachlass für Speisen und Getränke"? Das kann sich ja nur auf die a-la-carte-Restaurants beziehen, oder?

Der angebotene Nachlass war mit 10% auf Speisen und Getränke in den a-la-carte-Restaurants angegeben (1Tag). Wir haben das Wäschepaket bevorzugt.

Zitat von Ponny

Da jede Kraft am Wechseltag gebraucht wird, ist das doch eine gute Lösung. für Aida, wenn der Passagier mit einem der genannten Goodies einverstanden ist, wenn nicht, wird halt doch gereinigt.

Genau so sehen wir das auch. Nun freuen wir uns auf frische Wäsche im Laufe der nächsten Woche (5 Tage stehen zur Auswahl).

Wir sind erstmals auf einer Doppeltour. Da heute Passagierwechsel ist (3500 Personen reisen ab), erhielten wir die Möglichkeit auf unseren Kabinenreinigung zu verzichten. Im Gegenzug konnten wir ein Wäschepaket oder einen Nachlass für Speisen und Getränke wählen. Ich finde das eine gute Idee. Ist das bei allen Doppeltouren so?

Bei unseren letzten Fahrten mit Prima/Perla wurden nur leere Flaschen ersetzt. Aktuell auf der Prima bekommen wir täglich Nachschub, was für uns gut passt („schwellendes Trinkverhalten“).

Wir sind seit letzter Woche auf der Prima. Als wir heute heute In Kiel nach dem Stadtbummel wieder an Bord gingen, war ich überrascht, wie leer das Terminal gegen 13:10 Uhr war. Wir wollten die Bordkarten am Terminaleingang zeigen, doch schienen diese nicht zu interessieren. Auf der oberen Ebene (Check-in-Bereich) waren insgesamt vielleicht fünf Familien zu sehen. Es gab noch etliche freie Check-in-Tische. Das Problem der Staubildung betrifft vielleicht nur die klassischen Stosszeiten nach Terminalöffnung?

Zitat von sandra2509

Nun aber der Knaller: zurück geht es schon morgens um 7:55! D.h. um 3:00 aufstehen und vom letzten Tag haben wir somit auch nichts.

Wir hatten eine ähnliche Situation mit einer Aidapauschalbuchung. Da ging der Rückflug bereits um 6:00 Uhr ab Mallorca. Auf Nachfrage im Reisebüro bot man uns gegen 150€ eine zeitlich günstigere Flugverbindung ab einem anderen Abflughafen an. Dann wäre der Rückflug später gegangen. Ob das auf das Anreisepaket übertragbar ist, kann ich nicht sagen.

Wir liegen mit der Aidaprima am Seawalk von Nordfjordeid (Sonne, 24 Grad, traumhaft schöne Umgebung).

Wir haben heute eine Tour zum Loen-Skylift unternommen, welchen wir vorab über einen in Olden ansässigen Veranstalter gebucht haben.

Für 3 Erwachsene und zwei Kinder unter 15 Jahre haben wir 350€ Für die 4-stündige Tour gezahlt. Start war im Hafen von Nordfjordeid, neben den Aidabussen. Es war atemberaubend schön.

Da wir mit einem nicht faltbaren Rollstuhl fahren, hat der Busfahrer kurz entschlossen einen Privattransfer mit einem Mercedes Vito organisiert. So ging es pünktlich los.

Loen ist ein sehr lohnenswerter Ausflugspunkt mit phantastischem Rundblick.

Das Bergrestaurant ist geschmackvoll gestaltet. Die Preise liegen auf höherem norwegischen Niveau. Wir zahlten für vier Burger mit vier Softdrinks etwas über 100 Euro. Der Service war allerdings etwas langsam. Die zwei Stunden vergingen wie im Fluge.

Zitat von PeterBusch07

Was kostet den so was?

Das war kostenfrei. Wir standen am normalen Hafenshuttle an, als die Mitarbeiter vor Ort unseren Rollstuhl bemerkten. Dann haben sie uns gebeten an der Seite zu warten ...

Zitat von Charlynn

Super organisiert von AIDA und bestimmt super für Euch

Allerdings - vor allem völlig unerwartet. Hat uns einen längeren Fussmarsch erspart (die Rede war von ca 2 km).

Wir sind gerade auf der Aidaprima.

Uns ist aufgefallen, dass die Zahl der freigehaltenen Tische in den Buffetrestaurants wohl in Abhängigkeit von der Anzahl der mitreisenden Rolligäste angepasst wird.

Bei den letzten Fahrten gab es weniger reservierte Tische aber auch weniger Reisende mit Handicap ( gefühlt, nicht exakt erfragt).

Bis jetzt haben wir problemlos zu fünft einen „Rolli-Tisch“ gefunden.

Check-in in Kiel mit der Aidaprima am 27.07.2019

Unsere vorgegebenen Zeiten waren 11:30 und 12:30 für die nebeneinander liegenden Kabinen.

Wegen diverser Staus benötigten wir für die Anreise ab unserem Stop-over in Hannover 6,5 h. Als wir schliesslich zwischen 14:30 und 15:00 Uhr ankamen, verlief alles sehr relaxed. Die Mitarbeiter nahmen uns die Koffer ab und halfen uns mit unserem „Geraffel“. So konnten wir in Ruhe unseren Wagen dem Valet übergeben.

Wir wurden am Terminaleingang nur gefragt, ob wir zur Prima oder zur Luna möchten. Vorzeigen mussten wir nichts. Es gab keine Wartezeit . In weniger als 15 Minuten waren wir auf dem Schiff.

Hallo zusammen,

wir sind gerade in Bergen.

Da die Aidaprima im Industriehafen liegt, ist ein Hafenshuttle vorgesehen. Wir sollten mit dem Rolli etwas an der Seite warten und nicht in den Hafenshuttle einsteigen. Dann kam ein komfortabler Rolli-Transfer mit ca. 8 Sitzplätzen und Platz für bis zu drei Rollis. Dieser brachte uns mit allen fünf Familienmitgliedern sofort ins Zentrum.

Im Shuttle erhielten wir eine Map und Ausflugstipps. Die Rückfahrt ab dem Zentrum war zu jeder vollen Stunde möglich. Hat alles perfekt geklappt.

Wir hatten bis jetzt 3 Fahrten - immer mit Aidaprima oder Aidaperla und immer in den Ferien (Ostern bzw. Pfingsten) .1 x reisten wir mit der Bahn nach Hamburg (13:30 Uhr Hbf), 1 x mit dem Auto (11:00 Uhr) und 1x am Vormittag per Flug nach Mallorca. Wir können uns an keinerlei Schlangen erinnern. Die Überholspur war für uns weder Vor- noch Nachteil, da alles gleich schnell (gefühlt weniger als 15 Minuten). Mein Fazit: Der Check-in ist gut organisiert.

Für die anstehende Reise ab Kiel hoffen wir, dass es ebenso funktioniert. Zum Vergleich: Besuchen wir Hotels, buchen wir gerne early-check-in oder late-check-out gegen Aufpreis bzw. im Rahmen einer Membership. Wir könnten uns das auch gut bei einer Schiffstour vorstellen. So kann man selbst entscheiden, ob man die Zeit „abspaziert“ oder eben einen Aufpreis zahlt.

Hallo,

wir haben auf der AIDAprima ab Kiel am kommenden Samstag zwei nebeneinander liegende Kabinen mit den Check-in-Zeiten 11:30 Uhr bis 12:30 Uhr (barrierfreie Kabine) bzw. 12:30 Uhr bis 13:30 Uhr (Kinderkabine). Das passt für uns gut. Unser Valetservice ist ab 11:00 Uhr möglich, so dass uns nun nur noch die Verkehrssituation einen Strich durch die Rechnung machen könnte. Bei der Barrierefrei-Hotline hat man uns versichert, dass die Familie zusammen einchecken darf, damit wir alle beim Rolli und den Hilfsmitteln mit anpacken können.

Zur SMS: bei unserer letzten Reise kam die nie. Die barrierefreie Kabine war trotz früher Check-in-Zeit erst gegen 15:45 Uhr bezugsfertig. Für unseren Sohn im Rollstuhl war das alles andere als angenehm, da wir ihn in den öffentlichen Bereichen versorgen und wickeln mussten. Aber wir sind zuversichtlich, dass es diesmal klappt. Vielleicht hilft die neue Check-in-Regelung, dass die Kabinen dann auch im angegebenen Zeitraum fertig werden.

Bei unserer Buchung (Norwegen mit der Prima) war das lange so und hat sich bis zum Schluss nicht verändert. Es ging um eine Einzelbelegung, die im Premium ca. 150-200 € günstiger als im Vario lag.

Zitat von Ellert

Irgendeine Reederei bietet zB auch kostenfreie Begleitpersonen ( ich glaube nur Nebenkosten zahlt man) für Behinderte an die ds B im Ausweis haben, aber deren Konzept gefiel uns garnicht so dass wir davon gleich wieder abkamen.

Die Reederei mit besonderen Konditionen ist Costa: „Wenn für Sie aufgrund Ihrer besonderen Bedürfnisse eine Begleitperson erforderlich ist, freuen wir uns, diese in Bezug auf den reinen Kreuzfahrtpreis gratis in einer behindertenfreundlichen Kabine an Bord empfangen zu dürfen; die Begleitperson reist mit Ihnen in dieser Kabine. Zur Inanspruchnahme dieses Angebots, bei Buchung zum Comfort-oder Deluxe-Preis, ist es erforderlich, Costa bei der Buchung über Ihre besonderen Bedürfnisse zu informieren“, lt. Internetauftritt.

Zitat von Ellert

Also hätten wir theoretisch gegen Umbuchungszahlung unsere teure Premium in Vario umbuchen können und die Rollikabine behalten ? Bei uns war die Differenz weit über 2000.- die es dann günstiger war

Aus meiner Sicht geht das doch nur dann, wenn nach der Premium-Buchung weitere/andere Rollikabinen frei sind. Die eigene Premiumkabine wird sicher nicht ins Variokontingent überführt, damit man diese dann günstiger bekommt.

Wir buchen mit Rolli Premium und Frühbucher. Auf unserer Tour gab es da kaum Preisunterschied, da wir zu viert ohnehin kaum an gute Variokonditionen rankommen. Außerdem gibt es auch auf der Prima erhebliche Unterschiede bei den Rollikabinen (z.B. Balkon verglast oder verbaut), so dass wir unsere bevorzugte Kabine wählen möchten. Spannend ist, dass auf der anstehenden Tour die Premiumeinzelkabine meines Sohnes (extra Buchung, nicht als Familie) bis zum Schluss im Vario teurer lag als im Premium. Verreist nur ein Teil der Familie buchen wir Vario.

Wir haben heute weitere Infos zum Lauftreff auf der Aidaprima (Norwegen) per Mail erhalten:

„Wir mussten Ihre Leistung "SPA028: Lauftreff an Land " für die Buchungsnummer xxx anpassen. Vor und nach dem eigentlichen Lauf , der 60 min dauert, gibt es eine Vor- und Nachbereitung. Das nimmt in etwas eine Gesamtdauer für diesen Workshop von 120 min in Anspruch. Die Terminvergabe erfolgt an Bord...“

Nun hoffen wir, dass der Workshop stattfindet.

Bei uns gibt es beides: Eine Anreiseempfehlung im Online-Portal, ohne Hinweis auf die Unterlagen und die Unterlagen mit dem dem Hinweis, man möge die Check-in-Zeit unbedingt einhalten.

Ich fürchte, die Fotodateien sind etwa groß geraten.