Meersucht Gerade erst deine Frage entdeckt...
Die Reise wurde am 26.6., also 6 Tage vor Abreise abgesagt. Mit ausführlichem Schreiben und dem üblichen 10% Kulanz Angebot oder Reisepreiserstattung innerhalb von 14 Tagen.
Ich habe am 2.7. die Erstattung gewählt, Kostenerstattung für Reisekosten Bahn eingereicht und Entschädigung verlangt, da 2. Absage seit Mai.
Bereits gestern habe ich eine sehr ausführliche mail vom Leiter des Kundenservices erhalten, in der direkt auf mein Schreiben eingegangen wurde. Ausführlich wurde auch noch einmal auf die unglücklichen Umstände eingegangen und großes Bedauern ausgedrückt.
Bereits heute ist der Reisepreis und die Kosten auf meinem Konto eingegangen. Kompensation wurde angeboten ( aus Kulanz und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht), bar oder in Form eines Reisegutscheins gültig bis Ende 2028.
Ich kann über die Abwicklung und Kommunikation mit Nicko Cruises überhaupt nichts negatives sagen. Alle meine "Verhandlungen" wurden per mail abgewickelt.
LG Regina