Beiträge von BBQ-DIVER

Wir hatten das jetzt 1 Stunde lang auf der neuen Reise auf der Buchungsbestätigung.
Dann wurde die neue abgesagt. Und telefonisch wurde uns für eine neue „neue“ Buchung nur noch 50€ BGH angeboten. In der nächsten schriftlichen Stornierung war davon nix mehr zu lesen.

Und eure abgesagte Reise ist ja auch die Pur Tour. Die machen nur noch kopieren und einfügen.

Zitat von TinaTrae

Dafür tun sie bei uns so, als ob sie uns die Vita mit SOA abgesagt hätten. Egal ... liegt jetzt, wie thomast schon geschrieben hat, beim Anwalt.

TinaTrae Ich versteh nicht ganz was du meinst?!

AIDA ist überhaupt nicht auf die Vita und Prima eingegangen, die ja im gleichen Zeitraum die Tour fahren. Ich hab nächste Woche wieder einen Termin beim Anwalt.

Da sind wir genauso bei euch. 😉👍

Weiter gehts. Und nun noch mit der 2. Reise.

noxi

Ich hab keine Idee mehr.

Ich bin grad wieder entsetzt über diese gequirlte Kacke.
Der Brief beinhaltet eine Frechheit nach der nächsten.
Also gehts weiter mit dem Anwalt.

Post von AIDA an unseren Anwalt. Die Pur Tour wurde abgesagt, weil wegen Corona so viele Häfen das Schiff nicht anlaufen lassen. 😡😡😡😡

Zitat von Desailly

Haben die? Echt jetzt? Ich hoffe du hast da entsprechende Namen?

Ja hab ich. Der hat mir ja netterweise noch eine Email geschickt. „Da haben die Kunden halt Pech gehabt“. War auch noch so eine nette Aussage.

Zitat von Frank_Katja

Wie jetzt???

Ich bin normalerweise nicht schwer von Begriff

Aida zahlt jetzt die bereits geleisteten Zahlungen (für die neu gebuchten und jetzt wieder abgesagten Reisen) NICHT automatisch zurück obwohl sie storniert haben????

Ist schon der 1. April oder verstehe ich die Welt gerade nicht mehr???????

tja, so geht es uns auch. Liegt schon beim Anwalt....

Mir haben sie am Telefon gesagt, dass denen herzlich egal ist, wer Stammgast ist und wer nicht ...

Ich hab schon mit dem Kreditkartenanbieter gesprochen. Das Geld kann man auch über die noch zurück holen.

So sieht jetzt die Absage der Kurzreise aus.
Textbausteine lassen grüßen. 😡😡😡

„

Lieber AIDA Gast,


hiermit bestätigen wir Ihnen die Stornierung.


In der Anlage senden wir Ihnen die aktuellen Unterlagen.


Wir bedauern, dass wir Sie zum jetzigen Zeitpunkt nicht an Bord von AIDA begrüßen dürfen.


Wichtiger Hinweis: Haben Sie eine Reise-Rücktrittskosten-Versicherung über uns abgeschlossen, so

können Sie die vertraglich geschuldeten Rücktrittskosten (Stornogebühren) im Versicherungsfall bei

der Hanse Merkur geltend machen. Die dazu erforderlichen Schadensformulare finden Sie auf der

Internetseite der Hanse Merkur http://www.hmrv.de/

Wir wollten im Sommer auch eine Woche mit den Kindern auf der AIDA fahren. Das können sie mal schön vergessen. Ich gucke mal was TUI bietet.

Nein, es waren operative Gründe. Sprich wirtschaftliche Gründe. Einen Tag vorher war noch fast jede Kabine buchbar. Und außerdem fährt die Sol im gleichen Zeitraum eine 7 Tage Reise.

Ich hab noch nicht mal eine schriftliche Info über die Stornierung der neu gebuchten Reise am 20.3.

Nur 2 Telefonate von gestern. Ist das die neue Taktik?

Zitat von Frank_Katja

Selbst gesetzte Frist oder per Anwalt?

Anwaltsfrist, den haben wir gleich eingeschaltet, nachdem wir 3 Textbaustein Emails von AIDA bekommen haben.

Unsere Frist war bis heute. Da tut sich nix.

Alle ab 10.3.-28.3.

Die spinnen in Rostock doch nur noch. Ich habe ja heute Mittag schon gewettet, dass die Tour mit der Bella im März ausfällt. Irgendwie hatte ich mal wieder so ein Gefühl. Wie leider bei unserer PUR Reise auch schon. Dann kam um 15:00 noch mal eine Bestätigung unserer Reise, sehr merkwürdig. Und um 15:30 kam die telefonische Absage unserer Kurzreise am 20.3. mit der Bella. Wir sind jetzt zum 2. innerhalb von 3 Wochen von dem Mist betroffen. Und wieder die gleiche dämliche Leier von AIDA. BGH in Höhe von 100€ weg, welches wir auf Grund der Pur Tour ja für diese Reise bekommen hätten. Dafür jetzt einen Storno und wir könnten ja teurer auf eine andere Reise umbuchen. 😡😡😡

Dafür würden wir 50€!!! BGH als Dankeschön bekommen.

Zitat von Dinesch

Haben wir direkt montags nach der Stornierung zugesendet bekommen.

Dinesch

Sind die Codes auf euren Namen ausgestellt? Bekomme habe ich auch welche, sie lauten allerdings auf den Namen AIDA Cruises.