Beiträge von click

Für mich wäre es schon ein "Rest-Willkommensgeschenk". Leider habe ich noch nie einen Magneten bekommen...

Zitat von geko

...

Ich kann nur jeder und jedem raten, sich hier nicht abspeisen zu lassen. Sollte die Umbuchung zu einer Verschlechterung führen, die auch ein objektiver Dritter (z.B. ein Richter) als solche interpretieren würde, kann storniert werden. Die Hotline ist hier überfordert, daher einen kurzen, aber sehr präzisen und eindeutigen Brief (geht auch per E-Mail) an AIDA senden mit a) dem Storno unter Verweis auf einseitige Veränderung des Reisevertrages, b) Schilderung (kurz!) weshalb die Kabinenänderung eine Verschlechterung darstellt und c) Aufforderung zur Rückerstattung des Reisepreises binnen 14 Tagen.

Was ist dann eine Verschlechterung? Für mich wäre es natürlich eine, da ich die Heckkabine ausdrücklich wegen des herrlichen Rundumblicks gebucht habe, den ich auf einer Backbord- oder Steuerbordkabine so nicht hätte. Aber vor Gericht und auf hoher See ist man in Gottes Hand, will sagen, ob ein Richter das auch so sieht

Da habt ihr ja echt Glück gehabt. Selbst uns "Goldene" wurde so etwas nicht auf die Kabine gelegt...

Genau heißt es: Nach aktuellem Stand sind keine Änderungen für ... vorgesehen. Und dass, obwohl wir im Moment die höchsten Infizierungsstände haben. Muss ich dann als Kunde im Sommer damit rechnen, das alles anders kommt...

Mir wurde hier von jemandem vorgehalten, dass ich als Kunde, der in der Pandemie bucht, doch wissen könne, dass ich mit so etwas rechnen muss. Leider wusste ich das nicht und musste es erst schmerzlich erfahren, als mir Aida ca. eine Woche vor Reisebeginn im Oktober mitteilte, dass meine Kabine final die 6267 und nicht die 7277 sei (ich hoffe, die Nummern sind richtig - Heckkabine). Auf meine Antwort, dass das ja nun eher eine Variobuchung denn eine Premiumbuchung sei, bekam ich als Antwort, es sei ja immer noch Premium, ich könne mir ja eine andere Kabine aussuchen. Jeder weiß, wieviele Kabinen kürz vor Reisebeginn noch zur Verfügung stehen. Deshalb habe ich jetzt für die im Juni stattfindende Reise nachgefragt, ob mich dieses Schicksal wieder ereilen könne. Und wenn mir Aida dann sagt, dass ich da nicht mit rechnen müsse, was soll ich dann machen...

Das sehe ich leider auch so. Ich wollte nur mitteilen, wie Aida sich verhält. Und wenn es tatsächlich so kommt, wie befürchtet, dann ist das ziemlich kundenunfreundlich. Schade, dass man wg. sowas nicht stornieren kann...

Ich hatte angefragt, ob für unsere Fahrt im Juni die Heckkabine auf Deck 7 sicher sei. Die Antwort: Es gäbe keine Hinweise darauf, dass das nicht so sei...

Ist auf jeden Fall witzig. Wir haben es im Buffalo erlebt

"2 Pappschachteln. Klasse. "

Die haben der Umwelt zuliebe auf den Inhalt verzichtet

Alles im Club wird von Aida freiwillig angeboten. Aber doch nicht ohne den Hintergedanken, Kunden an sich zu binden. Es geht mir auch gar nicht darum, dass das Willkommensgeschenk wegfällt - obwohl ich es bedauere - sondern es geht mir eher darum, dass angeblich aus lauter Umweltliebe zu tun. Ich halte das für einen vorgeschobenen Grund. Und das mit einem Neujahrsgruß zu verbinden, finde ich zusätzlich unglücklich.

Das ist wieder eine in letzter Zeit typische Aida-Antwort. Da kriegt man gleich ein schlechtes Gewissen. Wo man doch dankbar sein müsste, bisher überhaupt was bekommen zu haben ... So hört sich das für mich an

Genau so war es bei uns auch. Buffalo: Suiten oder zahlende Passagiere, Bella Vista: Goldene

Das habe ich gesehen. Aber wenn das tatsächlich so konkret sein sollte, können die das doch auch durchsagen, oder?

Ja. Die Goldenen kriegen ein anderes. Zumindest haben wir das so erlebt.

Hätte es dann nicht schon längst eine Durchsage geben müssen. Die Leute müssen doch auch packen...

_Apfelfrau

_{Dann sollen Sie es auch so sagen und nicht ihre Umweltliebe vorschieben. Das ist billig...}

_{Und die Aktionäre wissen eh, wie es um Carnival bestellt ist. Und da geht es um Milliarden, da sind diese eingesparten Beträge nur unter dem Aspekt zu sehen: Kleinvieh macht auch Mist.}

Es gäbe so viele Möglichkeiten, Kunden "bei der Stange zu halten", die auch umweltgerecht wären. Das fängt schon in Rostock an. Was man da auf Mails für Antworten bekommt, ist manchmal schon grenzwertig und zeigt die tlw. geringe Wertschätzung. Das gesparte Geld sollte daher für Schulungen von Mitarbeitenden eingesetzt werden. Dann hätten alle was davon...

Ich denke nicht, dass du auf deine Mail eine (wenn überhaupt) zufrieden stellende Antwort bekommst..

Man hätte ehrlich sagen sollen, dass es aus finanziellen Gründen nicht mehr geht. Oder man hätte 50 MB mehr Internet vergeben (wiegt nichts). Aber diese Begründung ist doch sehr an den Haaren herbeigezogen. In letzter Zeit wird für alles die Umwelt oder Corona vorgeschoben. Manchmal zu recht aber manchmal .... naja

Zitat von flinn75

Mmmh… 2019/2020 lagen aber nur AIDAstella und AIDAcara vor Funchal…

Sorry: Stella ist richtig. Gut aufgepasst. Das Video ist nicht von mir und ich war da auch nicht...

In youtube ist ein Video Aidabella 2019/2020. Da war das Feuerwerk schon der Wahnsinn.