Ohne jegliche Begründung.
Habe übrigens gerade nochmal versucht, die angeblich freien Sitzplätze (UNSERE) zu buchen.
Klappt wunderbar, bis es dann heisst: Buchung wurde nicht bestätigt
Wie ich das hasse. Kommunikation ist doch alles!
Warum informiert man die Gäste nicht im Falle eines notwendigen Stornos ?
Heißt also für mich auch drauf zu achten um keine Überraschung zu erleben. Fliegen ja am 09.01. ab BER mit EW.
Hoffe das klärt sich für euch. Gib gern mal Bescheid.
Alles anzeigenMoin,
habe vorhin Post von Aida bekommen.
Unsere Sitzplatzreservierungen für unsere Kanarenreise im Dezember wurden storniert.
Sowohl für den Hin-, als auch für den Rückflug.
Wir sind dann doch ziemlich sauer.
Wenn ich jetzt in Mein Aida auf die Sitzplatzreservierung gehe, wäre alles reservierbar.
Hochgradig verwirrend das Ganze
Mit welcher Begründung wurde das storniert?
Hallo, Ellert .
Herzlich Willkommen und Glückwunsch zur spontanen Reise in den Frühling.
La Palma wird auf Grund der aktuellen Vulkanlage meines Wissens nicht angefahren.
Wie das im Januar natürlich sein wird, kann ich nicht voraussagen. Rechne aber nicht mit.
Corona Regularien mit Stand heute, 22.11.21 :
1. Antigentest mit Zertifikat vor Abreise
2. PCR Test vor dem Check In auf Gran Canaria. Den bezahlt auch AIDA.
Schwierig wird es für mich die Frage zu beantworten was sich lohnt und was nicht.
Da sind die Geschmäcker bekanntlich verschieden. Für mich haben alle Ziele ihren eigenen Reiz.
Zu guter letzt hoffe ich, dass wir überhaupt fahren werden. Bin da ehrlicherweise nicht mehr ganz sicher ob das klappen wird. Wir sind dann auch geboostert, aber sollte ein Lockdown kommen, schauen wir wohl ein weiters Mal in die Röhre.
Aber noch geben wir die Hoffnung nicht auf. Freuen uns schon riesig. Zumal unsere erwachsene Tochter mitkommt und es ihre allererste Fahrt überhaupt sein wird.
Mir egal wie oft wir testen müssen, wenn wir überhaupt fahren können.
Befürchte wir werden doch wieder in einen, wenn auch kurzen Lockdown gehen um die Welle zu brechen.
Damit wackelt unsere geplante Reise Anfang Januar schon wieder gewaltig.
Teste mich also gern mehrfach, Donnerstag boostern wir uns auch.
Keine Neuigkeiten, Fragen usw hier ?
Da bin ich platt....
Bei der derzeitigen Lage müsste dieser Thread doch aus den Nähten platzen.
Also ich persönlich mache mir allergrößte Sorgen, ob unsere Kanarenreise mit der Blu im Dezember überhaupt stattfindet
Ich zittere ebenfalls, wollen im Januar mit der Mar auf die Kanaren. Warte auch auf Neues zu den Regularien und schaue hier regelmäßig
Ich habe bei Aida mal nachgefragt was die Raute bedeutet und folgende Info erhalten:
Bzgl der Raute-Zeichen hinter der Kategorie kann ich Sie beruhigen. Das hat keinerlei Bedeutung für Sie.
Es handelt sich um einen kleinen Schönheitsfehler auf der Bestätigung, welcher bereits gemeldet wurde.
Dann glauben wir das mal so
Müssen wir ja wohl….
Auf meiner anderen Buchungsbestätigung, welche ich danach bekommen habe ist kein #### hinter der Kabinennummer.
Denke schon, dass es eine Bedeutung haben wird. Das sagt man uns natürlich nicht.
Im Moment hoffe ich, dass die Reise überhaupt stattfindet.
Wir hatten im Unternehmen auch schon solche USB Sticks.
Auf dem 1. Bild ist eine Stanzung zu sehen. Hier kann man den eigentlichen Stick ausklappen.
Das markierte Fensterchen nach links aufklappen.
Dann ganz normal ans Laptop stecken und Film ab.
Sandy1992 Das steht bei uns auch so und ich habe mich schon drüber gewundert. Ist vielleicht ein Code, dass wir zu den betroffenen gehören, die wegen den Hygiene Maßnahmen umgebucht wurden
Oha, na solange es keine negativen Auswirkungen hat.
Hallo, sehe eben auf meiner neuen Buchungsbestätigung, dass mir der Passus der kostenfreien Umbuchung gestrichen wurde, bzw. Ein Hinweis, dass dies nur noch Mittels eines kostenpflichtigen Stornos und einer Neubuchung geht. Naja…..finde ich eigentlich nicht okay. Aber gut. Wir wollen und werden ja fahren.
Außerdem stehen neben unserer Kabine auf der Bestätigung ####, Also Kabine 6xxx ####.
Hat das etwas zu sagen, weiß das jemand? Hatte ich noch nie bisher. 
Hallo Seerose48 , willkommen in unserer Illustren Runde.
Mit Reservierung also zum Burger essen? War auf der Nova auch so und habe gerade so noch einmal einen Tisch bekommen.
Na mal sehen wir voll der Dampfer sein wird.
Na endlich….. so alleine wäre ja auch blöd. 
Hallo,
ich frage mich ob noch jemand dabei ist…. 
Wo seid ihr denn alle?
Sandy1992 Super. Seit ihr jetzt auf Deck 6 gelandet?
Ja, sind wir. 
So, ihr lieben Mitleser, es gibt Neuigkeiten und zwar gute.
Ich habe soeben eine Mail von AIDA bekommen.
Wir wurden kostenfrei im Heck umgebucht.
Keine Ahnung was das RB gemacht hat oder ob es nur Glück war.
Ich bin mega glücklich gerade.
Na dann viel Glück, dass Du kein Problem bei der Durchzählflotte hast.
Warum Durchzählflotte? Kenne die (noch) nicht.
Wir sind seit dem 6.10. dabei mit dem ungewollten Premium Umbuchungs Kabinentausch... keine Chance bisher... Mails werden konsequent nicht beantwotet, kein Rückruf, RB kommt nicht weiter, Telefonisch keine Chance... Abfahrt Samstag in einer Woche... denke das hat System ...
Bitte was?? Ich falle vom Glaube ab!
Wir haben unsere Reise im Januar 21 gebucht. Konnten wir also nicht wissen. Abwarten was noch passiert.
Wir Ende 2020, da wusste ich auch von nichts…..
Alles anzeigenWir hatten für die Reise mit Aida Stella am 12.11 im Premium Tarif eine BA am Heck gebucht.
Vor ca. 4 Wochen hat uns Aida versehentlich wegen eines Zahlendrehers die komplette Reise storniert, inkl. aller Ausflüge, Matratzentopper und Seitenschläferkissen...... Alles war dann nicht mehr buchbar.
Die Reise wurde gerettet und wieder mit der BA am Heck eingebucht.
Letzte Woche kam die Benachrichtigung das wir diese Kabine wegen Quarantänebereich nicht haben können, uns wurde die 8143 zugeteilt, wir können aber per Mail uns eine andere Kabine aussuchen falls uns die zugeteilte nicht zu sagt.
Haben wir auch gemacht, keine Antwort.
Heute teilt uns das Reisebüro mit, das es für diese Reise keine Balkonkabinen mehr gibt.
Wir haben von unserer ursprünglich gebuchten Reise im Premium Tarif nichts mehr ausser dem Schiff.
Storno kommt nicht in Frage, da wir mit Freunden fahren und schon vor Monaten gebucht haben.
Eine Mail an Aida habe ich geschrieben das wir das so nicht akzeptieren und nicht den Premium Tarif für eine (Vario) zugeteilte Kabine bezahlen wollen.
Bin mal gespannt ob, wann und wie Aida reagiert
Willkommen im Club, man das ist ein Mist!
Ich drücke dir auch die Daumen, dass AIDA da zumindest am Preis was macht. Bringt uns unserer einst gebuchten Wunschkabine leider kein Stück näher, aber ich fände das mehr als fair.
Mein RB hatte heute innerhalb 10 min Kontakt zu AIDA. Wir warten auf eine Entscheidung aus dem Führungskreis in Rostock.
Es lässt sich eben nichts mehr beschleunigen. Der Ball rollt und nun schauen wir mal.
Ich gestehe dem Unternehmen schon zu, das nicht innerhalb von 2 Stunden entscheiden zu müssen.
Zumal „die Hütte brennt“ in Rostock.
Man muss auch mal Butter bei die Fische lassen…. wie man so schön sagt. Nur Hektik bringt’s auch nicht.
Absolut nachvollziehbar. Darf ich fragen, wann die Reise wäre?
Nach meinen bisherigen Beobachtungen fanden diese Umbuchungen immer recht kurzfristig statt - als sei AIDA überrascht worden.Selbst, wenn die Reise noch vor Corona gebucht worden wäre, sollte Aida die Kunden ASAP informieren, damit man noch rechtzeitig nach einer angemessenen Umbuchung schauen kann.
So wirkt es aber, als ob der Tausch teilweise extrem kurzfristig eingeplant werden muss.
BTW und nicht zum Thread passend:
Übrigens bestätigt AIDA mit dem Lüftungsargument indirekt, dass die Passagiere in den nicht gesperrten Bereichen nicht vor einer Kontaminierung durch die Lüftungsanlage geschützt sind, wenn in einer anderen Kabine desselben Bereichs an Passagier unentdeckt infiziert ist.
Hallo, die Reise startet im Januar 22 und wurde nach der Absage unserer Karibikreise für Januar 21 im Premiumtarif im Oktober 2020 von uns gebucht.
Also Mitte in Coronazeiten.
Ich streite nicht ab, dass man Quarantänebereiche bereitstellen muss, aber ich lasse mich nicht ungefragt in eine - für mich schlechtere- Kabine umbuchen. Erst Recht nicht ohne finanziellen Ausgleich, da es sich ja nun eigentlich um eine Variobuchung handelt.
Die Kommunikation war zudem sehr schlecht.
Ich berichte, wenn ich neues weiß. Bisher habe ich nur die Info, dass es noch kein Feedback von AIDA gab.
Hätte mich auch gewundert, wenn ich ehrlich bin.
