Hallo,
ich habe gerade eine Mail von AIDA bekommen, dass unsere Sitzplatzreservierung für den Flieger rückerstattet wird und in den nächsten Tagen auf dem Konto ist.
Über die anderen Bordleistungen (Ausflüge,...) NICHTS!!!
Auch über den Reisepreis NICHTS!!!
Obwohl es ja nun amtlich ist, dass es keine Gutscheinlösung von Seiten der Politik geben wird
Ursprünglich bis 30.04. wird ausbezahlt.
--> Jetzt bis 30.05. wird ausbezahlt.
Wollen wir wetten, dass dann am 29.05. Folgendes zu lesen ist: ...bis 30.06. wird ausbezahlt...
Und was kommt dann am 29.06. … Ein Schelm der Böses denkt 
Hallo,
so gestern kam der Code für die Reise. Rückerstattungsformular ist ausgefüllt und abgesendet. Nun heißt es warten !!!
Eine Rückerstattung gebuchter Bordleistungen (Ausflüge etc.) haben wir bisher auch nicht bekommen. Es hieß ja bis Ende April, naja schau mer mal.
In der Antwortmail bezüglich Rückerstattung der Reisekosten (Formular für die Rückerstattung) hieß es: Die Bearbeitung kann einige Zeit in Anspruch nehmen.
Das Wort einige ist ein seehr dehnbarer Begriff. Vermutlich wird es solange dauern, bis die EU ebenfalls der "Gutscheinlösung" zugestimmt hat 
Wir haben auch übers RB gebucht. Aber wenn ich die verschiedenen Threads hier so durchlese, erschließt sich mir kein Zusammenhang wer, wann,... den Code bekommt
Haben wir uns erst auch überlegt, aber wer weiß heute schon, wie und wann es mit Kreuzfahrten weitergeht
Ohne den Blick in die berühmte Kristallkugel wollten wir doch lieber unsere "Schäfchen" erstmal ins Trockene holen 
Hallo an Alle,
wollte euch nur kurz mitteilen, dass wir für unsere Reise ab dem 04.04. heute den Gutschein mit Code erhalten haben 
.
Scheint sich also was zu tun. Geld haben wir angefordert und nun warten wir mal wie lange es dauert bis es da ist .
Vielleicht schafft es ja AIDA doch nochmals, im wahrsten Sinne des Wortes, das Steuer herumzureisen 
.
LG, die meerliebhaber
Wir haben Sie auch bekommen und postwendend mit dem Code unser Geld angefordert.
So sind wir mal gespannt, wanns auf dem Konto ist.
Im übrigen, war schön mit euch allen zu "reisen" 
und hoffentlich sieht/begegnet man sich mal wieder auf einer Kreuzfahrt
LG von den meerliebhabern
Sealord: Danke!!!
Ich habe jetzt auch nochmals an AIDA eine Mail gesendet, in der ich mich auf die aktuell gültige Rechtssprechung (Erstattung binnen 14 Tagen nach Stornierung) und meine Mail von vor drei Wochen berufen habe und meine Zahlungen UNVERZÜGLICH zurückgefordert habe.
Diesmal aber mit dem Zusatz, dass ich mir bei Nichterfüllung seitens AIDA jederzeit rechtliche Schritte vorbehalte.
So schau mer mal....
hallo Sealord,
darf ich kurz nachfragen, an welche AIDA-Mailadresse du deine Mails geschickt hast?
Ehrlich gesagt, planen wir mit AIDA gar nichts mehr. Wir fühlen uns einfach nur total verarsch... .
Erst heißt es ab 14.04. gibt es ein Formular zur Rückerstattung --> Nichts!!!
Ein Tag später heißt es man muss auf das Guthaben warten um die Rückerstattung zu bekommen.
Dies kann 14 Tage dauern --> In anderen Threads schreiben Betroffene (deren Reise Mitte März gewesen wäre) Sie hätten auch noch nix bekommen!!!
Also wenn man so mit Stammkunden umgeht, dann weiß ich sicher, dass ich diesem Unternehmen (so schwer es mir fällt) nicht mehr vertrauen kann.
Zumal immer noch nach geltendem Recht das Geld ohne Zutun meinerseits 14 Tage nach Stornierung rückbezahlt sein müsste.
Unsere aktuelle Reise wurde vor vier Wochen storniert und auch noch nix.
Wir hatten uns für 2021 drei AIDA-Reisen ausgesucht. Bei zwei Terminen sind wir nun schon auf Mein Schiff umgeschwenkt (wird gebucht, sobald das Reisebüro meines Vertrauens wieder öffnet) und für die dritte Suchen wir noch eine Alternative.
Wir haben auch noch nichts bekommen. Und das mit dem warten auf den Gutschein/Guthaben ist doch ein schlechter Witz, oder?
Wenn man hier aber in anderen Threads liest, dass andere deren Reise Mitte März gewesen wäre auch noch nichts bekommen haben, na dann prost Mahlzeit.
Aber es geht noch besser: wir haben Gestern eine Zahlungsaufforderung von AIDA über die Restsumme unserer Ende Mai ebenfalls stornierten Reise erhalten. Leute glaubt mir, ich glaube AIDA gaaaar nichts mehr.
Wir haben uns ja kurz überlegt, das Guthaben doch anzunehmen, aber wenn man so mit Stammkunden umgeht, dann darf man sich nicht beschweren, wenn die in Zukunft auf der "Blauen Flotte" unterwegs sind. Wir z.B. habe uns fürs nächste Jahr schon zwei MS-Reisen ausgesucht.
Ich habe solangsam das Gefühl, dass wir echt froh sein können, wenn wir überhaupt noch irgendwann ein paar Cent von denen sehen
Ein Hallo an Alle,
sagt mal, hat jmd. von euch Gestern auch eine Rechnung/Zahlungsaufforderung für den Restbetrag erhalten
Das ist ja wohl...
So macht sich AIDA langsam aber sicher jedes Kundenvertrauen zunichte
LG die meerliebhaber
so es sind ja nun gut zwei Wochen seit AIDA unsere Reise abgesagt bzw. storniert hat. Nach zumindest momentan noch geltendem Recht und Gesetz muss ein Reiseveranstalter binnen 14 Tagen nach Stornierung das Geld zurückzahlen.
Bin ja mal gespannt
Hallo,
wir haben auch keine Unterlagen erhalten und auch noch keine Benachrichtigung Seitens AIDA.
Wir warten jetzt bis morgen noch ab und werden dann an AIDA (info@aida.de) eine Mail schicken in der wir uns gegen eine Umbuchung aussprechen und unser Geld binnen 4 Wochen zurückfordern.
Ich hoffe wir bekommen auch unser Geld zurück und nicht wie es jetzt schon in der Politik umherspukt nur "Gutscheine" des entsprechenden Reiseveranstalters. Gerade kam aktuell, dass Lufthansa wohl die Rückzahlung stornierter Tickets sehhhhhhhhhr weit hinauszögern möchte, finde ich persönlich eine riesen Sauerei. Wenn wir denen Geld schulden, stehen die am nächsten Tag auf der "Matte", aber andersrum...
Ich habe das jetzt meinem Reisebüro mitgeteilt, dass wir keine Umbuchung wünschen.
Die meinten die Mail (keine Umbuchung, sondern Rückzahlung der Leistungen) sollen wir dann direkt an AIDA schicken. Mit Frist bis 30.04..
Wir überlegen, ob wir das jetzt nicht sofort machen, denn die Reise ist ja definitiv abgesagt.
Hallöchen,
ich habe gerade mit meinem Reisebüro telefoniert.
Aussage: Wenn man nicht umbuchen will, selbst an AIDA mit den ganzen Daten eine Mail schicken und auf Rückzahlung der Leistungen bis 30.04. pochen.
Hat das schon jemand von euch gemacht?
Welche AIDA Mailadresse würdet Ihr da bevorzugen?
Oder wurde schon jemand von euch von AIDA kontaktiert?
Hallo Damian,
tolle Idee mit dem Fantreffen. Wir wären mit zwei Personen dabei.
Ich denke das gäbe diesesmal absolut interessante Gespräche mit den Offizieren an Bord, aber bitte mit 2 Metern Abstand
Als Vorschlag für den Zeitpunkt könnte man ja einen der 15 Seetage nehmen
So, wir sind in insgesamt 11 Häfen (ohne HH). Sechs davon in Spanien (incl. Abfahrtshafen). Spanien lässt uns garantiert nirgends rein. Dann zweimal in Portugal (gestern der Ausnahmezustand verhängt), Frankreich winkt sicherlich auch ab.
Meint AIDA denn allen Ernstes diese Reise könnte stattfinden?
Wenn es denen wirklich nur darum geht, dass noch viele umbuchen und nicht kostenfrei stornieren, dann hat das aus unserer Sicht nichts mehr mit Kundenfreundlichkeit zu tun. Wir müssen diese Woche noch unseren Urlaub definitiv bei unseren Arbeitgebern "stornieren". Aber ohne definitive Absage seitens AIDA ist uns dies zu riskant.
Sollte bis Samstag keine 100% Aussage vorliegen, findet wie geplant statt oder kann kostenlos storniert werden, werden wir unsere Konsequenzen daraus ziehen. Sprich nach 20 Kreuzfahrten mit AIDA wird das die letzte sein, die wir dort je gebucht haben. So geht man mit langjährigen, treuen Kunden nicht um
Habt Ihr schon das Update gelesen?
--> Unsere Reise ist aktuell wieder buchbar
--> Der Text, dass AIDA die Reisesaison unterbricht wurde geändert. Von bis voraussichtlich MITTE April auf voraussichtlich ANFANG April.
Die versuchen das immer noch eiskalt durchzuziehen.
