pink-tini, vermutlich wärst Du mit Anwalt nur durchgekommen die erste Umplanung nicht zu akzeptieren da sie wirklich total anders ist, jetzt sehe ich da wenig Chancen. Mich ärgert auch dass man scheinbar total den Umplanungen ausgeliefert ist auch wenn es in manchen Fällen keine logischen Gründe sind sondern operative Gründe und es ändert sich dann so viel. Dass der günstigere Preis nicht weitergegeben wird bei Umroutung finde ich nicht OK
Auf Kulanz muss man bei Aida nicht hoffen, das erleben wir ständig, beim letzten mal wurde mein Reisebüro noch "dumm angerufen" weil ich an Aida eine Bitte hatte die nicht so alltäglich war. Spannend wäre zu wissen ob Aida anders und kulanter reagiert wenn man da direkt bucht und nicht übers Reisebüro... vermutlich ist jeder Kunde sofort ersetzbar