Beiträge von andi99

Hat hier jemand wieder Zugriff auf My AIDA und Club?

Bei mir funktioniert leider gar nix.

Gruß

Andrea

Zitat von Nordseefan

wir waren auf der letzten noch vollständig stattfinden Tour mit der Cara vom 22.02.-07.03.2020. Sowohl in Alta als auch in Tromsö haben wir Nordlichtsafaris mit ortsansässigen Anbietern gemacht, jeweils in kleiner Gruppe, Alta 5 Personen, Tromsö 10. Hat alles prima geklappt. Es gibt in den beiden Orten mehrere Anbieter und viele Mitfahrer waren individuell unterwegs. Man sollte aber nicht erwarten, das diese günstiger sind, im Gegenteil. Unserer Meinung aber jeden Cent wert!

Wir mögen auch nicht in einem großen Bus unterwegs zu sein und machen bei unseren Touren sehr viel individuell bzw. mit örtlichen Reiseanbietern.

P. S. und natürlich haben wir auch Nordlichter gesehen, in Alta waren sie nicht ganz so stark, aber über einen sehr langen Zeitraum, in Tromsö kurz, aber heftig !

Darf ich fragen, mit welchen Anbietern Ihr unterwegs gewesen seid?

LG

Andrea

Guten Morgen in die Runde,

auch wir sind dabei und versuchen gerade einen Überblick über private Anbieter für Ausflüge zu bekommen. Mir graust es vor Bussen mit 50 Gästen.

Dazu kommt meine Abneigung zu Winter. Aber wer Polarlichter sehen möchte, muss da wohl durch.

Unsere gebuchte Kabine ist auch noch als frei gekennzeichnet und die Bestätigung von AIDA lässt seit 10 Tagen auf sich warten. Die haben wohl im Moment zu viel mit den abgesagten Reisen aus diesem Jahr zu tun.

Ich freuen mich auf den Austausch hier im Forum.

LG Andrea aus Sachsen

Wir wünschen Euch eine wunderbare Reise. Wir sind nicht auf dem Schiff.

Zitat von Apfelfrau

Das finde ich ja auch wirklich krass.

Das wäre jetzt das Allerletzte, was mir in so einer Situation einfallen würde.

Ich verstehe euch absolut - unter den gegebenen Umständen hätte ich auch abgebrochen.

Seid ihr denn am Leipziger Flughafen und konntet von dort direkt nach Hause?

Und wie genau geht es dann für euch weiter - bezüglich (Teil?)Rückerstattung Reisepreis oder habt ihr dazu schon eine Info bekommen?

Keine Ahnung, wie das mit den Stornogebühren wird. Meine Gesundheit ist mir das Wert. Im übrigen wird der Himmel wieder trüb über den Kanaren

Heute hatten Gäste die Presse ins Hotel geladen. Das verstehe ich überhaupt nicht. Gegen Sandstürme kann man nichts tun, genauso wie gegen Coronaviren. Entweder man akzeptiert die Entscheidung von aida oder eben nicht. Wir haben für uns entschieden, dass der riesige Aufwand nicht in Relation zu 4 Tagen Restreise steht.

Zitat von Charlynn

AIDA kann aber auch nur so informieren wie sie selber von den Fluglinien und Flughäfen UND Häfen informiert werden. Geht ja auch um Verlängerungen der Liegezeiten

Das mag sein. Aber von einem Reiseveranstalter sollte man innerhalb 24 Stunden mal irgendeine Information bekommen.

Zitat von AlexM.

dann bist du doch bestens informiert und man bekommt genau die Leistung, die im aida Anreise Paket beinhaltet ist -> garantierte Beförderung zum Schiff, wird also erfüllt, sprich aida hat sich gekümmert, eine neue Anreise organisiert und dann wenn du es weißt, auch kommuniziert

für alles weitere bitte Beitrag #2849 lesen

Diese Info gab es aber nicht von aida, sondern die netten Damen der Flughafen Information haben uns informiert, die die einzigen Ansprechpartner für uns waren. Sie haben Ihre Informationen zusammen "gebettelt ". Da wir uns diese Anreisetourtur nach unserem gestrigen 8stündigem Aufenthalt im Flieger ersparen wollen, haben wir storniert.

Zitat von _küstenkind_

...es ist die Kommunikation aus Eurowings und AIDAcruises, andi99!

Mit welcher Gesellschaft solltet Ihr fliegen?

Condor.....die meisten hier haben aber nun storniert

Zitat von AlexM.

DE1462 Leipzig-Las Palmas?

soll doch um 22:45Uhr nach LPA rausgehen.

Ja, aber ohne die aida Gäste. Die werden per Bus heute Nacht nach Frankfurt gefahren und morgen früh 8.30 Uhr nach Teneriffa geflogen und dann weiter nach Funchal.

Wenigstens die Eurowings Kunden schaffen es auf das Schiff. Hier in Leipzig ist die Stimmung gekippt und alle sind stinksauer auf Aida und ihre Kommunikation. Eine Mail heute Mittag kam und sonst nix.

Die TUI Gäste hier in Leipzig haben immer noch keine Info zu ihrem Flug. Also so gut scheint es dort auch nicht zu klappen. Einige haben nun storniert auf eigene Kosten. Die Gäste mit eigener Anreise haben einen Flug von Hannover nach Funchal gebucht und hoffen, dass die Stella dort morgen auch anlegt.

Hier in Leipzig haben jetzt einige ihre Reise storniert und verzichten auf die tolle Reise per Bus und mehreren Flügen.

Die Informationskette ist eine absolute Katastrophe. Von Aida kam die Nachricht, dass die Aida Gäste heute Abend von Leipzig nach Frankfurt mit dem Bus gefahren werden und von dort nach Teneriffa fliegen und dann weiter nach Madeira. Vom zuständigen Reisebüro allerdings wurde mitgeteilt, dass die Reise storniert wurde. Wie jetzt? Für den Sturm kann Aida nichts. Allerdings fühlt man sich als Kunde einfach nur veräppelt und hilflos.

Lt. Info aida (Telefon Notfallhotline) gibt es Flughafen in Deutschland deren Reisen mit Nova und Stella gecancelt werden, da es keine Alternativen gibt. Leipzig ist davon nicht betroffen. Wir werden irgendwann aufs Schiff gebracht. Nähere Informationen soll es in den nächsten Stunden per Mail geben.

die Gäste werden kontinuierlich informiert? Also keine Information ist also kontinuierlich?

Lt. Info aida wird die Stella bis morgen 12 Uhr in Las Palmas bleiben. Lt. Information vom Reisebüro wird geprüft, die Reisen der Nova und Stella zu canceln.

Zitat von cocoa

Ich verstehe auch, dass es eine absolute Ausnahmesituation ist. Trotzdem müssen Infos an die Betroffenen raus. Unsere Condor ab LEJ steht für heute 22.45 h Abflug nach Gran Canaria drin-auf der Website des Flughafens. Sollte ja aber für die Stella nichts bringen. Ich vermute schon, dass die sich heute Mittag auf den Weg nach Funchal macht. Aber wir haben natürlich nichts von aida vorliegen.

Letzte Info von der Leipziger Flughafen Information. Die aida Gäste werden heute im Laufe des Tages mit dem Bus nach Frankfurt gefahren und dann in einen Flieger unbekannten Zieles gesteckt.

Gibt es denn jetzt verlässliche Informationen, wann die Stella in Las Palmas ablegt?

Zitat von Mscmsc

cocoa

Das ist ja ein Ding. Auch ich bin gerade bei aida durchgekommen. Mir sagte man es wird an einer Lösung für den heutigen Zubringer (ab Leipzig) nach las palmas gesucht, denn das Schiff bleibt bis 15 Uhr im hafen. Der info Fluss ist mau und die erste Aussage ist immer "höhere Gewalt".

Ja die gab es tatsächlich. Aber heute hat der Flughafen wiedee geöffnet und auch bei höherer Gewalt, oder gerade deswegen, habe ich meine Homepage zu pflegen und Infos bekannt zu geben.

Und jetzt noch eine 3. Aussage von Aida. Uns wurde gesagt, sie wüssten noch gar nichts. Außerdem ist nicht klar, inwieweit der Flughafen wieder funktioniert. Da heißt es wohl Ausharren im Standby im Hotel... hoffentlich müssen wir hier nicht 11 Uhr die Zimmer verlassen.