Beiträge von Enigma1902

Nach der Änderung sollte es so aussehen:

Bei der heißen Schokolade bin ich mir nicht sicher.
Bitte korrigieren, falls etwas nicht stimmen sollte.

Wobei mir gerade auffällt, dass Säfte nicht mit drin sind, oder?

Es heißt doch "Tischgetränke zu den Mahlzeiten inklusive"

Das interpretiere ich so:
Während ich esse, darf ich mir Getränke nehmen.

Das das vor Ort so nicht läuft ist klar. Aber eigentlich geht man doch an die Bar, wenn man nicht im Restaurant isst.

Aber päpstlicher als der Papst bin ich auch nicht.

Das heißt nicht, das man ins Restaurant geht, etwas trinkt und wieder raus.

Kontrolliert wird das natürlich nicht.

Erlaubt ist dies aber nur zu den Mahlzeiten, oder nicht?

Als Eltern ist ist uns das jeden Euro wert, da man auch so mal zu weit etwas unternehmen kann.

Klar wäre es immer schöner wenn es inklusive wäre.

Ich finde das Babyphon auch nicht teuer. 33 Euro oder so für die Woche.
Da kostet der günstigste Ausflug ja schon mehr.

Was spricht gegen das hervorragende von AIDA? Mit dem kann man sich sogar bequem anrufen auf dem Schiff.

Die App bringt ja kaum Nutzen.

Nur die Nachrichtenfunktion, oder?
Der Rest geht auch mit dem Bordportal.

Workshops, Sport, Wellness.. da gibt es doch viele Dinge, die man an Bord machen kann, die nicht "Braten in der Sonne" sind.

Die App läuft seit kurzem bei mir auch nicht mehr

Zitat von Hero00

Jonathan von Aida hat geantwortet:
Vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen an uns wenden.

Im AIDA light Getränkepaket sind die Kaffee- und Teespezialitäten, ausgenommen der Starbucksprodukte, mit Beginn diesen Jahres inkludiert.
Vielen Dank für den Hinweis, dass im Onlinebuchungsportal MyAIDA eine fehlerhafte Leistungsübersicht hinterlegt ist. Wir werden die Ausschreibung zeitnah aktuallisieren.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Dann werde ich meine Pakete stornieren und neu buchen.
Bei Buchung waren die AGB anders.
Ich denke zwar nicht, dass Aida das an Bord auseinander gehalten bekommt, aber...

Ja es geht jetzt.

Zitat von wuschwusch

Was ich daran allerdings nicht verstehe ist die Tatsache, dass sie es in MyAIDA nicht einfach in der Produktbeschreibung hinzufügen.Aber auch ich würde mich da auf die AGB berufen. Die sind ja eindeutig.

Die sind nicht mal aufrufbar.

Natürlich passieren Fehler, kein Problem, nur sollte man nach etlichen Wochen auch einfach mal dafür sorgen, dass der Fehler nicht mehr da ist.

Dann hätten wir zwar keinen Grund zu diskutieren, aber alles wäre eindeutig.

Danke. Ich glaube auf Teneriffa gibt es zwei. Da bin ich mal gespannt.

https://www.cicar.com/DE/action/officeView/muelle-ribera

Da habe ich reserviert.

Ja schon, nur warum schreibt AIDA auf Nachfrage, dass dies ein Fehler sei?

Es stehen aber keine AGB zur Verfügung.

Nein, die AGB sind nicht aufrufbar. Also sind sie nicht gültig. Auch wenn man sie durch Änderung der URL doch einsehen kann.

Es ist halt beides möglich. Ob drin oder nicht ist mir relativ egal, ich hab das in der Kenntnis gebucht, dass Kaffee nicht mit drin ist.

Wenn es das sein sollte würde ich mich freuen, aber ist es nicht so, ist das auch nicht schlimm.

Und wenn es inkludiert wäre, dann bin ich mir ziemlich sicher, dass das jemand geschrieben hätte.
Wir warten jetzt mal die Rückmeldung ab und dann sehen wir weiter.

Ist halt die Frage, ob das überhaupt versprochen wurden.

Es haben genauso viele, die bei AIDA nachgefragt haben, die Antwort erhalten, dass es nicht mit drin ist.

Auf der Buchungsseite in myAIDA steht nichts von Kaffee. AGB, die nicht aufrufbar sind können schlecht gültig sein.

Ich denke eher, dass die zu voreilig waren, weil das Paket ab Zeitpunkt x eben Kaffee und Tee enthält, aber dann für 14,90 oder so.

Wenn der Kaffee nicht inkl. ist, kann man das ja im Nachgang klären, ich habe im Urlaub keine Lust meine wertvolle Urlaubszeit an der Rezeption zu verbringen.

AIDA bekommt es ja nicht mal hin, dass die regulär und für alle nachvollziehbaren Getränke korrekt gebucht werden.

Oh das freut mich, @Sweety2306