es gibt immer Möglichkeiten!! Bei Neckermann hatten wir mal Ähnliches und es war auch kein Problem ein Mitarbeiter vor Ort einzusetzen. Es gibt immer Mittel und Wege oder zumindest sollte eine Notfallhotline im Notfall erreichbar sein.
Für etwa 15000 Gäste? Das kann man doch gar nicht bewerkstelligen.