Beiträge von wuschwusch

Richtig. Das ist nur der Hinweis, dass man doch bitte schon vorab seine Zahlungsdaten hinterlegen soll... Damit es beim Check-In schneller geht:-)

Zitat von Amanpuri

Mein Problem ist, dass ich nicht stornieren kann, weil mails und Briefe weder gelesen noch beantwortet werden.

Und die Mitarbeiter der Hotline können oder wollen nicht weiterhelfen. Auskunft: Sie können nicht stornieren. Wir können nichts für Sie tun. Mails bearbeiten wir nicht.

Ich habe schon unter der Hand andere mail-Adressen bekommen, auch von dort gibt es keine Antwort.

Buchungsinfo@germanwings.com
Unter dieser Mail wurde meine Erstattung innerhalb von zwei Wochen bearbeitet.
habe aber auch erst nachdem ich die Flüge nicht eingetreten bin gemailt.

Zitat von 2 aus aachen

hallo

wir fliegen von düsseldorf aus.

weiss denn jemand ob man die sitzplätze wie bei air berlin auch 30 stunden vorher kostenlos reservieren kann? oder nur gegen bezahlung.

danke

Geht das online oder muss man da im Service-Center anrufen?

Zitat von Loorthow

Es ist noch nicht lange her, das wir uns entschieden hatten AIDA zunächst einmal den Rücken zu kehren. Um das ganze zu fixen sind/ waren auch schnell entsprechende Reisen gebucht. Herbst Norditalien | Dezember Helgoland | Mai Phoenix Reisen zum Testen.
Nun kam da so ein Angebot von AIDA.
- Gestern zur Mittagszeit mit meiner besseren Hälfte telefoniert.
- Näh, überhaupt keinen Hafen. Und dann Dubai am Ende, näh waren wir auch schon.
- Gestern Abend als ich nach Hause komme: 2 Wochen so richtig entspannen ist auch nicht schlecht. Aber, wir haben ja keinen Urlaub.
- Gestern den ganzen Abend gemeinsam geschaut, welche Kabine man denn wählen würde, wenn man Fahren könnte.
- Heute Morgen beim Frühstück, meine Frau: soll ich mal schauen, was Storno in Italien kostet?
- Heute Mittag im Büro, meine Frau am Telefon: Da wir unser Hotel nicht pauschal gebucht haben, können wir kostenlos stornieren.

Denn Rest der Geschichte muß ich nicht erzählen..

Die vorläufigen Reiseunterlagen von AIDA sind so eben per Mail eingegangen. Diesmal einmal "Top of the roof" (Deck 12)

So ist halt das Leben.

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Lach. Das ist geil!
Könnte von mir kommen...
Wünsche euch eine tolle Reise!

Zitat von wuschwusch

Hallo zusammen,

Mittelmeer 15 gibt es derzeit für 1199 Euro incl Flug in der Balkonkabine.
Termin wäre der 08.05.2015.
Ich hab das Gefühl, dass das ein guter Preis ist mit dem was ich dieses Jahr so gesehen habe...
Hat das zufällig jemand von euch verfolgt?

Besten Dank und viele Grüße,
Markus

Ich zitiere mich mal selbst...
Vielleicht ist es ja für das kommende Jahr wieder interessant für jemanden...
Ich habe die o.g. Reise nie günstiger entdeckt...
Weder für den Mai Termin, noch für einen September Termin.
Also durchaus ein Preis zu dem man buchen kann...

Zitat von ostteil

Nach langem mitlesen und verfolgen seit dem 1. Tag möchte ich heute auch einmal schreiben.
Wir haben eine Premiumbuchung Suite ganz hinten auf der Prima getätigt...Reisepreis über 7000€...wichtig war uns die neue Schiffkategorie und der Reisezeitraum und, zweitrangig die Route.
Haben wie alle die schriftliche Info Anfang August erhalten, kurz darauf eine neue Suitenzuteilung ganz vor und 100€BGH. Haben uns umgehend das Reisebüro gewandt und wollten die zugeteilte Suite ganz vorn in eine andere hinten ändern lassen mit einem zusätzlichen Preisnachlass...Resultat : nicht möglich, sollen selbst die Suiten im Auge behalten falls wieder welche angeboten werden und 100€ bleiben...Punkt ende aus....

An dieser Stelle möchte ich mich hier im Forum bei dem bedanken, der die ADAC Plus Mitgliedschaft als Rechtschutz genannt hat. Man hat so vieles an VS und kennt zum entscheidenen Zeitpunkt oft den ganzen Inhalt dessen nicht...also DANKE schön an den Schreiber.

Haben jetzt anwaltliche Vertretung gesucht und haben dabei ein positives Empfinden....warten gespannt auf das kommende...

Wollte mit diesem Beitrag nur schreiben, das auch als Club Grün , Premiumbucher und Suite....weder ein persönlicher Anruf, eine Kulanzlösung, oder Alternativen angeboten wurden.....wir sind einfach nur enttäuscht über diese Verfahrensweise....
also viel Glück an alle noch unzufriedenen...

Genau so ging es uns auch. Enttäuschung über die Vorgehensweise...

Das ist ja das was ich meine...
Wir haben ebenfalls eine Suite im Premium Tarif gebucht. Reisepreis 5.000€.
Das ist aber völlig egal.
Die brauchen weder deine 7.000€, noch unsere 5.000€. 
Du bist ne Nummer. Und die muss bearbeitet werden. Da ist nichts individuelles dabei.
Und das ist schade. Weil ich bisher immer ein anderes Bild hatte.

Zitat von Daggi+J.

Das ist ja echt nervig, wollte eben eine Reise buchen und ausgerechnet bei dieser Reise wird der Jugendrabatt auch nicht abgezogen

Die testen bestimmt gerade ein neues Tool im Buchungssystem

Zitat von donaldml

die wollte ich auf MS 4 haben, aber für unseren Zeitraum war sie schon ausgebucht.

Ja... Wenn man sich das so anschaut... Muss man da wirklich schnell sein mit der Buchung... Natürlich abhängig von der Reise die man machen will... Welche Reise wolltest du denn buchen?

Zitat von Nuuk

Nachdem ja die Buchung ins Wasser (ins japanische) gefallen ist -würde uns interessieren, ob die Stella die Alternative für Euch ist.
Bei uns ist es sie ganz klar nicht.
Die angebotene Kabine kein Vergleich zur vorherigen Buchung.
Ihr habt doch auch extra dieses Deck gewählt.
Und nun ?

Wir hatten Panorama Suite gebucht...
Eine Alternative zum Patio-Deck gibt es in meinen Augen nicht.
Wir haben nun stattdessen eine Himmel & Meer Suite auf der Mein Schiff 3 gebucht:-)

Fini: kann ich gut nachvollziehen!
einen Fehler darf man glaub ich nicht machen...
Sich einreden - warum auch immer - dass man was besonderes ist... Oder was Individuelles...
Am Ende bist du nur eine Nummer... Die abgearbeitet werden muss... Da ist es egal wie teuer Deine Reise war...
Premium-Preise aber Just AIDA-Service

Zitat von Cocktaillover

Du hältst es also für sinnvoll, bis Januar, Februar, März zu warten, um Aida eine (Endab)Rechnung für eine jetzt stornierte Orient-Tour vorzulegen, für die ich auch jetzt das Geld zurück haben möchte?

Es gibt doch hier jetzt schon Aufregung, da eine Airline angeblich 4-6 Wochen Bearbeitungszeit genannt hat.

Außerdem kann ich nur jedem raten, sich hier nicht auf solche pauschalen Aussagen zu verlassen, einfach den Flug verfallen zu lassen, um dann problemlos die Steuern und Gebühren erstattet, und eine Abrechnung ausgestellt, zu bekommen.

Man kann sich das Leben auch unnötig schwer machen.

Dass diese Regelung sinnvoll ist, habe ich ja nie gesagt.
Und nachvollziehen kann ich dieses Prozedere auch nicht.

Sollte jemand vorzeitig sein Geld wieder bekommen - umso besser!
Natürlich würde es auch mir Bauchschmerzen bereiten wenn es um einen Flug geht der erst im nächsten Jahr stattfindet.

Ich habe jüngst einen Flug verfallen lassen müssen.
Habe per Mail um Erstattung gebeten, kurz darauf kam eine neue Buchungsbestätigung aus der hervor ging, auf welchen Kosten ich sitzen geblieben bin. Kurz darauf kam dann auch die Überweisung auf mein Konto.

Zitat von Cocktaillover

Natürlich können/müssen Flüge bei Germanwings storniert werden wenn man Steuern/Gebühren erstattet bekommen möchte und eine (Endab)Rechnung für Aida, zur (Rest)Kostenübernahme, benötigt!

Dazu muss man auch keine "Megadiskussionen" mit den Airlines führen, sondern einfach nur in der geforderten Form stornieren! Ist ein Aufwand von wenigen Minuten.

Die "Aufregung" hier nimmt mehr Zeit in Anspruch und ist aufwendiger!

Der einzige der hier Aufregung macht bist eigentlich du.
Wir erzählen doch nur was unsere Erfahrungen sind. Wenn man einen Tarif gebucht hat der stornierbar ist, umso besser.
Aber es gibt nunmal Tarife, die man nicht stornieren kann. Und da muss man dann nichts weiter tun als diese verfallen zu lassen und sich danach dann die personenbezogenen Steuern und Gebühren erstatten zu lassen - was übrigens dann innerhalb von zwei Wochen problemlos klappt.

Zitat von Cocktaillover

Bitte die Leser hier nicht mit so einem Unsinn verunsichern, der am Ende noch Geld kosten kann.

Natürlich muss(!) man Flüge vor Nichtantritt schriftlich stornieren, wenn man wenigstens einen Teil der Kosten erstattet bekommen möchte! Egal in welchem Tarif gebucht! Dazu die Stornierung in der geforderten Form (Email, Onlineformular, Fax, Brief?) an die Airline schicken und die schicken dann die "Endabrechnung". Diese "Endabrechnung" ist dann genau das, was Aida benötigt.

Natürlich verschicken die diese "Endabrechnung" aber nicht einfach auf eine Anfrage hin, sondern nur nach einer schriftlichen Stornierung!

Wer Flüge einfach verfallen lässt, löst einen "no-show"aus, und dafür gibt es in aller Regel auch nichts erstattet

Steht alles in den AGB, oder auf den Infoseiten der Airlines.

Das ist kein Unsinn.
Wenn ich einen nicht stornierbaren Flug habe, kann ich mir die personenbezogenen Steuern und Gebühren erst erstatten lassen nachdem ich den Flug nicht angetreten habe.
Was ja auch logisch ist.
Nochmal: Ich rede von nicht-stornierbaren Flügen!
Sorry, das hatte ich vorher so nicht explizit erwähnt.

Zitat von puma271

Ich habe eben versucht mit meiner Airline zu sprechen. Man kann und will mir nicht einmal eine Email senden, dass der komplette Betrag fällig wird. Die Flüge verfallen einfach. Aber natürlich erst in 2016. Ich kann also Aida nichts vorlegen. Nur den Zahlungsbeleg und die Bedingungen der Airline.

Ich glaube uns bleibt nur der Weg zum Rechtsanwalt. Da ich ja auch hier gelesen haben, dass AC das Storno des Hotels nicht zahlen möchte.

Ich bin nicht bereits die Flüge bis 2016 auszulegen für eine Leistung die ich nie erhalten werde.

Wenigstens Rechtschutz haben wir....

Ja... Das ist leider so...
Stornieren kann man die Flüge nicht... Die müssen erst verfallen... Und danach kannst du dir dann die personenbezogenen Steuern und Gebühren zurück erstatten lassen.

Ich hatte für eine Kollegin gebucht...
1099€ inclusive Flug.
Diese Termine wurden extrem günstig...

Zitat von Captain

Hallo,

es dürft ja jetzt auch nicht mehr allzu lange dauern, bis das das Schiff ausgedockt wird.

Viele Grüße

Wir waren gestern in Papenburg...
Mitte August wird die Escape ausgedockt...

Zitat von gagilein

Wahrscheinlich handelt es sich um einen Flug mit Emirates (wenn Ihr nach Dubai fliegt). Das ist nicht unbedingt das Schlechteste, das einem passieren kann.

Gruß - Gagilien

Ja, da hoffe ich auch drauf...
Würde wahnsinnig gerne mal mit Emirates und vor allem gerne mal A380 fliegen.
Der Mitarbeiter an der Hotline sagte ausdrücklich, dass es sich nicht um einen Charterflug handelt... Condor wäre doch sicherlich der Charterflug, oder?

Habe heute mal kurz mit AIDA telefoniert, da wir überlegen unseren Abflugort zu ändern.
Der Kollege dort sagte mir, dass man uns auf einen Linienflug gebucht habe und dass eine Umbuchung dann nur in Rücksprache mit der Flugabteilung möglich sei.

Aktuell wäre Frankfurt der Abflugort...
Wenn man mir sagt, dass es sich um einen Linienflug handelt... Sehe ich es dann richtig, dass die Wahrscheinlichkeit dann gering ist dass wir auf Condor gebucht werden?

Zitat von Jeany

Vario Suiten sind ab und zu dabei. Wir hatten die erste vor 2 Jahren .
Da war es rotes Meer und jetzt die Metropolen am Cruise Day . Routen die nicht so attraktiv sind halt.
Ich denk Karibik oder New York wird wohl nie dabei sein.
Beide mal haben wir die größte Deluxe bekommen.

Aktuell ist Vario Suite für das östliche Mittelmeer auch wieder buchbar...

Zitat von christina pranschke

Seid wann kann man Vario Suiten buchen ?
Das wäre mir neu

Also seit dem ich mich für AIDA interessiere, kann man Suiten auch im Vario Tarif buchen. Wie bereits erwähnt ist dies aber nur selten möglich...
Es gab dieses Jahr alle Mittelmeer 15/17 Suiten im angebot... Schon recht früh dieses Jahr...
Und die Kanaren und Mittelmeer im Winter ist eigentlich auch immer mit dabei...