Beiträge von sportsbln

Auszug aus einer Mail von AIDA:

Information über Leistungsänderung

Leider mussten wir Ihre Leistung "FB019: Gourmet-Frühstück im Buffalo Steak House" für die Buchungsnummer xxx ändern. Zu Ihrem Vorteil möchten wir Sie über eine Preisänderung informieren, ab sofort können Sie das Gourmetfrühstück zu einem Preis von 9,95€ buchen. Bitte beachten Sie, die Schokoladen und Kaffeespezialitäten sind ab sofort nicht mehr enthalten.

Falls Sie diese Leistung nicht mehr in Anspruch nehmen möchten, können Sie diese nach Login auf http://www.aida.de/myaida in der Buchungshistorie des Warenkorbs bis drei Tage vor Reisebeginn stornieren oder wenden Sie sich bitte an das Servicecenter.

Wir bitten die Umstände zu entschuldigen.

Für Fragen stehen wir Ihnen gern telefonisch unter +49 (0) 381/20 27 07 02, Telefon Österreich: 0810/900 667 40 (10 Cent/Min. aus dem österr. Festnetz, abweichende Preise für Mobilfunkteilnehmer möglich) und per E-Mail an reiseplaner@aida.de zur Verfügung.

Herzliche Grüße

Ihr Team von AIDA Cruises

BiancaSonnenfan
vielen Dank für Deine ganzen Reiseberichte...
Für uns genau die richtige Inspiration, da wir im Oktober die Transorient von Europa startend machen... Und nun hab ich schöne Inspirationen, um grob mit der Planung zu beginnen... Echt toll!!!

LG, Sascha

Tolle Tour, nur die Anreise ist erheblich teurer als individuell gebucht... Da bin ich bei unter 1.000 €...
Ich bin am überlegen...

Hallo,

Der Briefumschlag ist verschlossen und extra verklebt... Da sind auch nur die Karten drin. Man wird aufgefordert, diese vor dem Betrten der Kabine zu überprüfen... Im Grunde genommen kann doch aida komplett nachvollziehen, wo ich mich aufhalte... Die Systeme sind doch sicherlich vernetzt...
Die Getränkekarte haben wir erst später in der Kabine vorgefunden...

Das "Passbild" ist nicht auf der Karte hinterlegt, sondern im System. Das wird alles über den Strichcode abgerufen bzw. ist im Magnetstreifen hinterlegt.

Ob die Karte quasi "missbraucht" werden kann, ist fraglich...
Wir waren aber auch sehr früh an Bord und konnten weit vor 16:00 Uhr die Kabine beziehen...

Wir sind heute von der mar abgestiegen und hatten an sich gutes Wetter... Es hat kaum geschaukelt und daher verlief alles sehr gut. In der Woche davor, war es sehr windig und insbesondere in Zeebrügge nicht sehr angenehm...

Zum Boarding-Pass: In Steinwerder gab es sehr viele Schalter und in unseren Reiseunterlagen war bereits der Gesundheitsfragebogen (die Mitarbeiter sagen dazu Ebola-Fragebogen) und der Boarding-Pass mit einer empfohlenen Einchecken-Zeit. Insgesamt haben wir keine 5 Minuten benötigt. Die Kabinen-Karten warteten in einem verschlossenen Briefumschlag an unserer Kabinentür. Mit dem Pass identifizierten wir uns beim Check-In und beim ersten Scannen an Bord...

Spart zumindest am Check-In einiges an Zeit...
Insgesamt war der Reisebeginn dadurch sehr entspannt.

Die Abreise verlief ebenfalls sehr zügig.

Harald Bernberger ist wirklich ein sehr sympathischer GM. Sehr kommunikativ und klasse Sauna-Aufgüsse... In der Regel macht er diese um 6 nach 6.

Hallo Karibiktraum,

Die erste Antwort kam von Aida sehr schnell innerhalb von 2 Tagen über mein Reisebüro, mit den zu erwartenden Standardsätzen, dass das BGH doch schon akzeptabel sei und der Reisepreis "grosszügigerweise" angepasst wurde... Auf mein schrieben wurde so gar nicht eingegangen... Also erfolgte der Anruf bei Aida verbunden mit der freundlciheAufforderung, doch auf mein Schreiben einzugehen... Dies war am Mittwoch. Die Zusage einer Reaktion bis letzten Freitag wurde mir gegeben... Kam nur nicht... Es häufen sich gerade die Kundenreaktionen, daher dauert es länger (Info bei erneuter Nachfrage am Freitag)...

Also Geduld haben...

Guten Morgen,

eigentlich wirklich traurig, dass es immer wieder so "beschwerlich" kommt....
Langsam wird es zum Hobby, "sich zu beschweren", ach nein, "konstruktive Hinweise zu geben"...
Ich kann sogar schon wieder lachen, aber um so gespannter bin ich auf die Ergebnisse....

Es hätte eine unbeschwerte Reise werden können und wir wollen immer noch fahren...
Ich hoffe ja, dass wir dann alle an Bord die Gläser auf einen tollen Urlaub heben können....

sarasota: Wirklich schade, Dich hätte ich gerne kennen gelernt... Aber ich drücke Dir die Daumen und gutes Gelingen...

Zitat von Karibiktraum

Hat jemand Erfahrung, ob man noch nachhandeln kann?

Ich hab heute Nachmittag mit Aida telefoniert und hatte einen freundlichen Mitarbeiter in der Leitung... Ich muss sagen, da hat Aida scheinbar ein paar Kosten in die Schulung gesteckt; gebracht hat es nur nichts... Man solle an kundenbetreuung@aida schreiben und seine Vorstellungen mitteilen... 150 € seien doch schon gut... Und man könne es nicht mit den 100 € für die Stella und Aura-Reisenden vergleichen, da diese ja eine komplett andere Route fahren würden... Und mit der prima sei das auch nicht vergleichbar...
Naja, dann schrieben wir mal...

Mein Reisebüro rief dann auch noch an und informierte mich ebenfalls. Erstaunlicherweise hätten sie auch mehr erwartet und unterstützen nun mit einemergänzende Schrben an Aida. Mal schauen, ob das was bringt...

Aber dennoch: ärgerlich. Sehr ärgerlich.

Zitat von BoeFi

Tatsächlich. Pro Person 14,55 € mehr. Bin jetzt schon auf die lustige Begründung gespannt, wenn dies so bleibt.

Die freundliche Dame von Aida war "bestürzt", dass der Ausflug teurer wurde und meinte, man solle an kundenbetreuung@aida.de schreiben...
Über die Teuerung wusste keiner Bescheid...

Der Brief ist heute angekommen...
150 € BGH pro Person...

Zitat von Seastar

Angebot für Umbuchung:

Tour wie schon im Netz Malle - Seetag - Malta - Seetag - Kreta usw.
Wir behalten die gleiche Kabine (bin ich von ausgegangen),
wir haben den gleichen Preis (da hatte ich mit einer Absenkung gerechnet, da ja Häfen weniger im Angebot),
p.P. 150 Euro BGH (nun ja ).

Das Angebot gilt bis zum 19.2.

Hm, die 150 € waren ja bereits vermutet... Das stimmt mich nicht zufrieden...

Aber so heißt es Kontakt mit AIDA aufnehmen und verhandeln...
Ich war bei der ersten prima-Verschiebung so blauäugig...
Ärgerlich, aber wirtschaftlich betrachtet, für Aida sicherlich lukrativ...

Hallo Jana, die Preise im Oktober waren ab Berlin schon ne ganze Weile sehr hoch... Und sie werden sicherlich noch weiter steigen, insbesondere wenn die Nachfrage auch durch aida gepusht wird...
Ab und an gibt es preiswerte Flüge, mit 2mal umsteigen und Flugzeiten jenseits von Gut und Böse...

Zitat von BoeFi

Ich kann beide Seiten gut verstehen. Sieht man sich die Route, stand heute an, kann man sicherlich immer noch von einer schönen Reise sprechen.

Wer die Route in seiner Ursprungsform kennt und gebucht hat, ist wohl eher enttäuscht.

Zumindest bei der Umroutung von Sharm El-Sheikh auf Aqaba konnten wir dem Sicherheitsaspekt noch folgen. Aber nicht mehr bei dem geänderten Starthafen und der daraus folgenden Streichung von Santorin und Mykonos.

Ich persönlich kann immer noch nicht verstehen, warum man nicht einfach den Starthafen von Antalya auf Rhodos geändert und statt Instanbul andere Traumziele, wie z.B. Volos angesteuert hat.

Wir hätten doch glatt noch eine Woche dazu gebucht, bei diesen Traumzielen des östlichen Mittelmeeres, wie Santorin, Mykonos, Rhodos oder Volos.

Die geäußerten Sicherheitsbedenken für dieses Zielgebiet sind für mich persönlich überhaupt nicht nachvollziehbar. Ich kenne auch keinen Reiseanbieter der das östliche Mittelmeer aus dem Programm genommen hätte oder davor warnt. Ich denke eher das Gegenteil ist der Fall.

Meiner Meinung nach, wurde hier wurde von Aida einfach nur der ganz große Rasenmäher zum Einsatz gebracht und dadurch vielmehr Unruhe und Unzufriedenheit geschaffen als nötig.

Meinem Kenntnisstand zu folge, soll es für unsere Reise 150,- € Bordguthaben p.P. geben.

Meine Ampeln stehen eigentlich immer noch auf grün, nur bei meiner Frau sind sie leider auf Gelb umgesprungen. Da würden auch die 150,- € nichts helfen.

Nun warten wir erst einmal ab, was in den nächsten Tagen sonst noch so passiert. Ein offizielles Schreiben gab es ja immer noch nicht für unsere Reise.

Alles anzeigen

BoeFi: Ihr sprecht mir 100%-ig aus dem Herzen...
Die Tour ist immer noch attraktiv und alles nach Griechenland unheimlich interessant; daher freue ich mich auch auf die Reise...
Die griechischen Anlaufziele nahezu komplett zu streichen, ist wirklich schade...
Und als Berliner "lebe" ich ja ständig in Gefahr, wie man es gestern leider sehr verdeutlicht bekommen hat...

Und 150 € für 3 Wochen find ich persönlich noch ausbaufähig; da sind die 1-Wochen-Fahrer mit 100 € vergleichsweise deutlich besser dran...
Dann bitte 100 € pro Woche und Person: dann sag ich "DEAL"!

Ich merke halt doch, dass ich unentschlossen bin...

Wir haben wieder Zugriff auf myaida mit der Buchungsnummer...
Die Reisedaten sind auch wieder einsehbar. Aida hat den Flugpreis nach Mallorca und den Reisepreis angepasst.
Der Reisepreis würde genau um einen Tag gemindert...

Jetzt bin ich ja sehr auf die "persönliche Ansprache" und auf das Entgegenkommen gespannt...

Auf dem großen Thread zur Umbuchung wurde bereits die Verlinkung zu unserer Transorient angegeben...
Dank an sarasota...

Einen Tag kürzer und einige griechische Häfen weniger...
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Transarabien ehemals 21.10. - 11.11.16 mit stella
Diese Reise ist jetzt auch sichtbar:
22.10.16 Mallorca
23.10.16 Seetag
24.10.16 Malta
25.10.16 Seetag
26.10.16 Kreta
danach wie vorher.

Das heißt, dass die wunderschönen Inseln Mykonos und Santorin, sowie Athen rausgeflogen sind. Ich bin nicht sicher, ob ich das so fahren möchte. Malta ist toll, war aber schon 4 mal da.

Quelle: https://www.aida.de/reise/st20161022/
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Jetzt bin ich ja sehr auf den Brief von Aida gespannt und wie das Angebot ausschaut...
Einen Tag weniger, kürzerer Flug und weniger Häfen...

Nachtrag: die Feinschmecker-Tour für 89 € gibt es nur auf den Sphinx-Schiffen und man kann nur jedes Restaurant einmal besuchen... Inklusive nem Getränk (Wein, Sake bzw. einem Braufaktum)... Wer das alles mag, ist meiner Ansicht nach hier gut unterwegs....
Aber 3 mal Buffalo oder Rossini für 60 € ist eben super....

Hallo, wir hatten das Paket zur Weihnachtsreise auf der Cara und für den Preis ist es wirklich gut. Wir hatten die Möglichkeit zwischen den vorgeschlagenem 3-Gänge-Menü zu wählen oder aber frei zu kombinieren. Inklusive dem Gruß aus der Küche und Sorbet zwischendurch (abhängig vom Schiff) hat es uns völlig gereicht... Wir waren sehr zufrieden. Wir hatten sogar Glück, dass wir das Staek-Menü auch anrechnen lassen konnten. Wem das reicht, klare Empfehlung....

Hallo,
Ich hab mir mal die Mühe gemacht und beide Clubbedingungen durch"geackert"...

Geändert haben sich folgende Punkte:
1) Gegenstand: Wegfall des Wortlautes "für treue Gäste" im ersten Satz...
2) Voraussetzubgen und Beitrittsmodalitäten: Konkretisierrung und Ergänzung um 2.1b (neu). 2.1b (alt) ist in 2.1a (neu) aufgegangen...
3.1) Einführung einer Clubvorstufe mit 0 Sermeilen
3.4) Verfall von "Seemeilen": angepasster Passus, der eindeutiger den Verfall der Seemeilen für Clubmitglieder vor dem 01.10.2015 regelt. Konkret wird darin geregelt, dass "immer der Wert von der Clubstufen abgezogen wird, mit der das Clubmitglied zum 01.10.2015 in das neue Clubprogramm gestartet ist."

Ansonsten gibt es ein paar Anpassungen im Layout.

Mehr hab ich nicht gefunden; das bedeutet aber nicht, dass der Anspruch auf Vollständigkeit besteht.

Schönen 01. Dezember.

Hallo, auch wir haben diese Woche spontan gebucht und freuen uns auf die Mar und auf die Tour...