Beiträge von fogfog

Komisch das die, die es gut fanden über die Motzer meckern aber gleichzeitig die Leute überzeugen

wollen, wie gut es doch war. Das passt nicht zusammen. Wenn ich ne stinkende Kabine hab nutzt mir das beste Essen nichts usw.

wir haben immer noch für den Rückflug 13.11 bis 13.12 Uhr nach Münster stehen.

Aida zickt rum, es gibt keine Flugzeiten aktuell. Ob es damit zusammenhängt das ich

einen bösen Brief mit Forderungen für die Pur Absage geschrieben habe?? Langsam aber sicher

wünsche ich Aida eine dicke Delle bei den Erträgen, ruhig auch schon Verluste damit die in Rostock

mal wieder ihre Kunden schätzen lernen und nicht wie Buchungsvieh behandeln.

Bei 52 Bewertungen (HC) konnte die Mira ihre Weiterempfehlungsquote von 8% auf 10 % steigern.

Es wird besser

Aida hat ja schon damals vor Gericht mit ihren unhaltbaren AGBs verloren.

Die müssen ab und an in die Schranken gewiesen werden und man muss ihnen zeigen

wie die Gesetze sind. Die richtigen, nicht die von Aida. Ich war immer zufrieden mit den Keuzfahrten

von Aida, aber zu einer guten Zufriedenheit gehört auch ein guter Kundendienst. Und

der ist sry, bei Aida große Schei..e. Ich warte noch bis zum gesetzten termin, 6.3., und

dann geb ich das ganze einem Anwalt der sich mit Reiserecht auskennt.

Hatte jetzt ne neue Fachfrau am Telefon. Ich habe mehr Meilen weil ich 2 Fragebögen ausgefüllt habe.

Das konnte mir die Fachfrau gestern nicht sagen??Und meine Kristallkugel auf der Reisehistorie hat sie mir

auch nicht angezeigt. Ich habe 62.000 Seemeilen, meine Frau knapp über 59.000. Frage, mein Frau hat keine

eigene Mail Adresse, kann man die 2 fragebögen nicht aufteilen. Nein, DAS macht Aida nicht.

Da hab ich ihr gesagt das ich aber jetzt sauer wäre für nichts in den Warteschleifen gehangen zu haben und das meinen

Willen bestärken würde das mit Aida und der Pur Absage vor Gericht zu bringen. Sowas freches und unfreundliches

erlebt man selten im Kundendienst.

Ich hab auch gestern angerufen wegen dem BGH für die abgesagte PurReise. Soll erledigt werden. Bin mal gespannt

weil ich gleichzeitig die Club-Stufe meiner Frau reklamiert hatte, Wie schon fast normal hatte sie 2 Kundenkonten.

Erledigt sagt mir die Frau am Telefon. Heute kam eine neue Reisebestätigung und???????genau wie gestern war meine

Frau in der Clubstufe Blau, ich bin in Rot, wir haben beide die gleichen Reisen. Um es mal ganz böse zu sagen, es fehlt bei

Aida an allen Ecken und Enden an Fachpersonal. K.A. wer da sitzt. aber viel Ahnung haben sie wenig. Gestern dafür

ne halbe Stunde in der Warteschleife, heute warte ich seit 16.30 auf den Rückruf. Sollte die Fahrt derPrima

auch abgesagt werden so bring ich mein Geld zu Tui, von Aida hab ich die Schnauze voll.

ich bin Kunde bei Unitymedia, auch da sitzen anstatt von Fachleuten nur Vollpfosten.

neuer rettungsring

schraub die Erwartungen aber nicht zu hoch, evtl. kann einer Lesen und einer kann schreiben. Die bilden dann ein Team

Hab heute wegen dem Flug nachgefragt. Die Kollegen wissen noch keine Flugzeiten.

Mein Vorhalt, das es ein total überschaubarer Flughafen sei mit 2 oder 3 EW Flügen.

Und wenn ich da wie im Dezember morgens um 1 ankomme dann fährt ausser nem Taxi nichts mehr.

Und da hätte ich dann doch langsam mal Klarheit.

Antwort: dann sag ich die IT ist Schuld, keinerlei Kundenfreundlichkeit.

Ich denke in Verbindung mit der Bella Absage muss man sich wohl was suchen wo es besser läuft.(TUI????)

Mit mir wollten sie ja auch Alternativen suchen, aber nicht zum Nachteil von Aida. Also Neubuchung zum Normalpreis.

nach dem Motto Scottie mich ab Beamie oder so ähnlich.

Haben auch die Kabine heute bekommen. Eine MA 42xx in der Mitte .

Nahe am Aufzug, so ist es uns sehr recht.

Nur der Rückflug nach Münster ist merkwürdig, 13.11 Start und 13.12 Landung??? Aber Sitzplätze kann man

reservieren.

Ich hatte das Einschreiben Mittwoch abgegeben und am Samstag den Rückschein in der Post.

Vielleicht nehmen die nicht von jedem Post an??

Infos bestimmt, ob sie stimmen steht auf einem anderen Blatt. Nicole hatte man ja auch gesagt sie fliegt nach Funchal, ist um 24.00 uhr da und geht aufs Schiff.

Anderen wurde gesagt das die Nova um 06.00 Uhr eintrifft.

Such dir was aus

Wenn sich das ganze weiter so ausbreitet, mit der dazukommenden Panik, dann wird die Kreuzfahrt

wohl bald ganz zum erliegen kommen, wenn die Häfen nach und nach dicht machen. Wer glaubt denn

wirklich das auf Mallorca zig. Schiffe mit zig Tausenden Passagieren anlegen wollen die alle infiziert

sein könnten ohne das sich die Inselbewohner wehren??? Es würde ja auch schon

reichen wenn die meisten der Wechselhäfen dicht machen, oder die Airports in der Gegend. Es ist eigentlich kaum

abzusehen was noch " kommen kann ".

Man muss sich vor Augen halten das Eurowings ein Billigflieger ist. Die machen dicke Verluste,

jeder nicht ausgegebene Gutschein, jeder nicht vorhandene Mitarbeiter spart Kosten

und mindert die Verluste.

Es glaubt doch keiner das Aida die Kunden über ihre wirklichen Rechte aufklärt??Für die Situation kann

keiner etwas, nicht Aida, nicht die Fluggesellschaften, aber auch nicht die Kunden. Wo soll

denn der Erholungswert für Nicole1988 und die anderen Betroffenen noch liegen.

Meiner Meinung nach gehts wieder nur um das schnöde Geld. Aida blockt ab und die Kunden kennen ihre Rechte nicht.

An die Rechtskundigen mal die Frage-wer trägt die Kosten der Irrfahrt??Der Kunde??

ist das Geld für die ersten 2 tage ohne Schiff in den Sand gesetzt??

wir hatten mal auf der Orient Tour so einen Sandsturm. Danach sieht das Schiff nicht mehr so gut aus. Das Putzen

wird wohl 1 - 2 Tage kosten. Auf allem lag Zentimerdick der Sand.

Heute kam der Rückschein für mein Einschreiben an AIDA.

Ich habe ihnen bis zum 6.03.2020 Zeit gegeben (14 Tage) um meine Forderungen zu erfüllen.

Dnach gebe ich den ganzen Schriftverkehr zum Anwalt.

Heute ein Interview in der WAZ (papier kann ich nicht verlinken) mit Herrn Kunze.

Wie fällt ihr Mira Fazit aus?? Antwort u.a. Man muss schnell und TRANSPARENT sein

Steht auch noch drin das Selection sehr beliebt ist wegen der besonderen Routen und weil man u.a. mit der Mira so flexibel ist.

und noch ganz viel anderre Sülze die nicht mit den Kundeninformationen durch Aida in Einklang zu bringen ist.

wisisato

Also Aida ist dir bei der Neubuchung entgegen gekommen???

Preisminderung, kostenlose Leistungen oder ähnliches??

Also hat Aida sich bewegt.

Mit oder ohne Anwalt.??