Beiträge von diddi4

Ich habe heute diesen Brief an Felix Eichhorn geschrieben. Die Mailadresse hat mir freundlicherweise Globetrotter zur Verfügung gestellt.

Dieter xxxxxxxxxxx

xxxxx Berlin

xxxxx@xxxxxxx.de

Betr.: Visum für Jordanien

Sehr geehrter Herr Eichhorn,

da anscheinend die zuständigen Stellen (Dokumentation und Rechtsabteilung) nicht in der Lage oder willens sind das Problem zu lösen, wende ich mich an Sie.

Das Problem:

Auf der Seite des Auswärtigen Amtes erschein seit dem 1. 1. 2016 der Hinweis, das bei der Einreise von Israel über Land nach Aqaba, Jordanien kein Visum mehr bei der Einreise ausgestellt wird und man sich vorher eines bei der jordanischen Botschaft besorgen soll bzw. nachfragen, wie die Regelung z. Z. ist. Die Rechtsabteilung von Aida interpretiert es nun so, dass auf allen Kreuzfahrten, die Aqaba anlaufen, vorher ein Visum beantragt werden muss.

Leider ist das eine Fehlinterpretation. Bei der Einreise über Flughäfen oder Ports, speziell den Port von Aqaba wird immer noch das Visum bei der Einreise vor Ort erteilt. Für Aqaba gilt die Sonderregelung, da besondere Wirtschaftszone, dass bei Einreise über den Airport oder Port ein kostenloses Visum durch Stempel in den Pass erteilt wird, sofern man Aqaba wieder über den gleich Übergang verlässt. Das ist bei der Kreuzfahrt mit der Stella bzw. Bella im Oktober der Fall.

Dieses kann man auf den offiziellen Webseiten des Ministeriums für Tourismus nachlesen und wurde mir auch so von der Botschaft in Berlin bestätigt. Aber auch die offizielle Behörde in Aqaba hat mir das und auch anderen Mitreisenden schriftlich bestätigt.

Unter anderen ist die Bella? im April noch ohne vorher beantragtes Visum in Aqaba gewesen.

http://uk.visitjordan.com/Home.aspx

Dear Sir/Madam:

Greetings from Sunny Aqaba !

We are happy to confirm that you won't need a visa in advance. You will be granted the visa upon arrival to Aqaba and onboard the cruise ship completely free.

Thanking you for contacting us and looking forward to having you here in Aqaba.

Should you need further information, please do not hesitate to contact us.

Best regards

Tareq Abu EL-Aizz

E- Marketing Officer

Marketing & Tourism Directorate

Aqaba Special Economic Zone Authority

Email: Te-marketing@aseza.jo

Tel: +962 03 209 1000 Ext:3937Mobile

http://www.aqaba.jo

http://www.aqabazone.com

Auch die für das jordanische Torismusboard zuständige Stelle in München hat dieses schriftlich an Aida weitergegeben.

Leider bleibt die Dokumentation bei der Visumspflicht und beruft sich auf die Rechtsabteilung. Wir werden also gezwungen, den unnötigen Aufwand der Beantragung eines Visums mit Verschickung von Reisepässen und mit Kosten bis 150 € für zwei Personen zu betreiben, obwohl das völlig unnötig ist. Nur weil die Rechtsabteilung nicht in der Lage ist oder nicht will, einen einfachen Sachverhalt zu klären.

Nur nebenbei, weder bei TUI Cruises, Costa oder MSC, die gleichartige Fahrten durchführen, wird vorher ein Visum verlangt. Ich bin immer noch begeisterter Aidafahrer der Clubstufe xxxx und hoffe, dass Aida, vielleicht auch mit ihrer Hilfe, das Problem schnell aus der Welt schafft.

Natürlich mit Durchschlag an die Dokumentation

Zitat von Globetrotter

Ich möchte nicht wissen, wie viele Gäste ohne die Bedingungen in Frage zu stellen ein Visum beantragen und dann vor Ort feststellen müssen, dass dies gar nicht benötigt wurde

Genau dass habe ich auch heute am Telefon wieder der Leiterin der Dokumentation gesagt. Sie hat übrigens den schriftlichen Hinweis von der Stelle aus München erhalten und an die Rechtsabteilung weitergeleitet. Auch alle anderen schriftlichen Hinweise, aber die Rechtsabteilung rührt sich nicht. Die Dokumentation sagt Sie, kann da nichts machen, sie sind an die Rechtsabteilung gebunden und die bestehen auf einem Visum, da das ja so auf der Seite des Auswärtigen Amtes steht.

Hat nicht Jemand einen registrierten Zugang beim Netzwerk Xing, zumindest einen Basis Zugang! Felix Eichhorn ist da auch Mitglied, dann kann man dem Aida-Chef in Rostock direkt mal eine Mail zukommen lassen. Ich bin dort nur noch einfaches Mitglied ohne monatlichen Beitrag.

Neueste Informationen zum Visa Desaster bei AIDA.

Ich habe
zufällig die deutsche Stelle des Tourismusboards von Jordanien gefunden
(die Seite ist hier schon verlinkt. Sie sitzt in München, ein deutsches
Reisemarketing Unternehmen, welches für das Board hier in Deutschland
zuständig ist.

(man findet die Telefonnummer, wenn man auf der
jordanischen Seite nach Vertretungen im Ausland sucht, im Intrnet beim
Googeln wird noch die alte Telefonnummer aus Frankfurt genannt,
089689063825).

Ich hatte da kaum das Wort Visum für Aqaba
ausgesprochen, da unterbrach mich schon die Mitarbeiterin mit dem Satz:
"Sie haben von AIDA die Fehlinformation erhalten, dass sie für Aqaba ein
Visum benötigen. Sie bekommen direkt bei der Einreise einen Stempel in
den Pass und Kosten fallen nicht an. Ich habe das Aida schon schriftlich
weitergegeben, aber bis jetzt noch keine Reaktion von Aida erhalten".

Ich habe mittlerweile das Gefühl, dass uns AIDA verschaukelt.

Neueste Informationen zum Visa Desaster bei AIDA.

Ich habe zufällig die deutsche Stelle des Tourismusboards von Jordanien gefunden (die Seite ist hier schon verlinkt. Sie sitzt in München, ein deutsches Reisemarketing Unternehmen, welches für das Board hier in Deutschland zuständig ist.

(man findet die Telefonnummer, wenn man auf der jordanischen Seite nach Vertretungen im Ausland sucht, im Intrnet beim Googeln wird noch die alte Telefonnummer aus Frankfurt genannt, 089689063825).

Ich hatte da kaum das Wort Visum für Aqaba ausgesprochen, da unterbrach mich schon die Mitarbeiterin mit dem Satz: "Sie haben von AIDA die Fehlinformation erhalten, dass sie für Aqaba ein Visum benötigen. Sie bekommen direkt bei der Einreise einen Stempel in den Pass und Kosten fallen nicht an. Ich habe das Aida schon schriftlich weitergegeben, aber bis jetzt noch keine Reaktion von Aida erhalten".

Ich habe mittlerweile das Gefühl, dass uns AIDA verschaukelt.

Und schon wieder etwas Neues. Habe gerade bei der "Dokumentation" nachgefragt, ob man uns dann auch genug Zeit lässt, das Visum zu beantragen und das dann nicht mit dem Beginn der Ausflüge kollidiert. Die Dame hat nachgefragt und erstaunlich, erstaunlich. "Das wird von der Rezeption bzw. den verantwortlichen Stellen auf dem Schiff geregelt, die dann der Hafenbehörde mitteilen, wie viele bei der Einreise ein Visum beantragen wollen."

Also, den noch ein bisschen auf die Nerven gehen. sie meinte auch , dass dort wohl noch nicht der letzte Stand erreicht ist.

Und schon wieder etwas Neues. Habe gerade bei der "Dokumentation" nachgefragt, ob man uns dann auch genug Zeit lässt, das Visum zu beantragen und das dann nicht mit dem Beginn der Ausflüge kollidiert. Die Dame hat nachgefragt und erstaunlich, erstaunlich. "Das wird von der Rezeption bzw. den verantwortlichen Stellen auf dem Schiff geregelt, die dann der Hafenbehörde mitteilen, wie viele bei der Einreise ein Visum beantragen wollen."

Also, den noch ein bisschen auf die Nerven gehen. sie meinte auch , dass dort wohl noch nicht der letzte Stand erreicht ist.

im Nachbarthread der Stella hat ein User folgenden Brief von Aida erhalten

Dass man für Jordanien ein Visum braucht, ist so alt, wie Reisen nach Jordanien stattfinden. Aqaba war und ist ein Sonderfall. Dort bekommt man bei der Einreise immer noch ein kostenloses Visum. Warum Aida sich so plötzlich so stur stellt, ist nicht nachvollziehbar.

Wir werden für uns wahrscheinlich folgende Lösung wählen:

Es gilt weiterhin für Jordanien, dass europäische Bürger direkt bei der Einreise am Airport, Port oder anderen Landübergängen (bis auf die genannten Ausnahmen) direkt ein Visum bekommen. Dieses ist bis auf Einreise nach Aqaba nicht kostenlos, sondern kostet ca. 67,5 € (je nach Kurs des JD). Das ist auf der Seite der Botschaft Jordaniens nachzulesen,

hier die PDF-Datei

welche ich mir vor ein paar Tagen direkt aus der jordanischen Botschaft in Berlin besorgt habe. Wir werden Fotos und das ausgefüllte Visumformular für alle Notfälle mitnehmen, gehe aber mal davon aus, dass wir in Aqaba formlos mit Reisepass einreisen können. Ich werde noch in Erfahrung bringen, wie das mit der Bezahlung der normalen Visagebühr direkt bei der Einreise ist.

hier der Link für das Visaformular

Es ist natürlich traurig, dass Aida sich so kundenunfreundlich verhält und nicht die kostenlosen Visa für Aqaba besorgt, so wie es bis jetzt wohl war und anderer Veranstalter wie z. B. TUI Mein Schiff und Costa immer noch handhaben. Das bedeutet wahrschein etwas Zeitaufwand bei der Einreise. Was das für gebuchte Ausflüge bedeutet, die am Tag der Ankunft stattfinden, müsste man Aida fragen.

Aber es kann ja nicht sein, nur weil Aida unfähig oder nicht willig ist, die Visaangelegenheiten im Voraus abzuwickeln, dass wir für zwei Personen 136 € Visagbühren bezahlen, die völlig unnötig sind.

Dass man für Jordanien ein Visum braucht, ist so alt, wie Reisen nach Jordanien stattfinden. Aqaba war und ist ein Sonderfall. Dort bekommt man bei der Einreise immer noch ein kostenloses Visum. Warum Aida sich so plötzlich so stur stellt, ist nicht nachvollziehbar.

Wir werden für uns wahrscheinlich folgende Lösung wählen:

Es gilt weiterhin für Jordanien, dass europäische Bürger direkt bei der Einreise am Airport, Port oder anderen Landübergängen (bis auf die genannten Ausnahmen) direkt ein Visum bekommen. Dieses ist bis auf Einreise nach Aqaba nicht kostenlos, sondern kostet ca. 67,5 € (je nach Kurs des JD). Das ist auf der Seite der Botschaft Jordaniens nachzulesen,

hier die PDF-Datei

welche ich mir vor ein paar Tagen direkt aus der jordanischen Botschaft in Berlin besorgt habe. Wir werden Fotos und das ausgefüllte Visumformular für alle Notfälle mitnehmen, gehe aber mal davon aus, dass wir in Aqaba formlos mit Reisepass einreisen können. Ich werde noch in Erfahrung bringen, wie das mit der Bezahlung der normalen Visagebühr direkt bei der Einreise ist.

hier der Link für das Visaformular

Es ist natürlich traurig, dass Aida sich so kundenunfreundlich verhält und nicht die kostenlosen Visa für Aqaba besorgt, so wie es bis jetzt wohl war und anderer Veranstalter wie z. B. TUI Mein Schiff und Costa immer noch handhaben. Das bedeutet wahrschein etwas Zeitaufwand bei der Einreise. Was das für gebuchte Ausflüge bedeutet, die am Tag der Ankunft stattfinden, müsste man Aida fragen.

Aber es kann ja nicht sein, nur weil Aida unfähig oder nicht willig ist, die Visaangelegenheiten im Voraus abzuwickeln, dass wir für zwei Personen 136 € Visagbühren bezahlen, die völlig unnötig sind.

Die Mailadresse ist die richtige, dokumentation@aida.de

diekochs

die Mail ist von gestern!

Zitat von Emma10

Ich habe mal das Auswärtige Amt angeschrieben. Bin mal gespannt, was die sagen. Die Antwort stelle ich dann hier mal ein.

Da wirst Du keine Antwort bekommen, da die nicht zuständig sind. Da war ich heute. Klare Antwort: "Wir können Ihnen keine rechtsverbindliche Auskunft geben, dazu müssen Sie sich an die zuständige Botschaft oder das Konsulat wenden".

Und was mir die jordanische Botschaft in Berlin gesagt hat, kannst du ja weiter oben lesen, vereinfacht "Wenn Ihre Reederei zu blöd ist, sich die Informationen von den entsprechenden Stellen im Internet zu besorgen, ist das nicht unser Problem".

Meine Email, (auch auch die von Globetrotter) kommt von der offiziellen Behörde in Aqaba, die für die Einreise zuständig ist. Aida ist nicht Inder Lage oder will nicht sich diese Information beschaffen.

Das man als Deutscher auch ein Visum bei der Einreise an jedem Airport und Hafen bekommt, steht auch überall, nur dass das nicht umsonst ist, außer eben wenn man nach Aqaba einreist. Aber auch das ist Aida nicht bekannt oder ignorieren sie.

Ich kann mich über so viel Ignoranz und Sturheit bei Aida nicht mehr wundern, Aida typisch (bezogen auf die Leute in Rostock)

Zur Zeit verlangt ja Aida (und zwar nur Aida, weder TUI noch COSTA) vorher ein Visum für 67 € zu beantragen, obwohl eindeutig feststeht, dass man das kostenlos vor Ort bei Einreise mit dem Schiff in Aqaba bekommt.

Ich gebe auch hier noch einmal die Mail der offiziellen Tourismus Behörde von Aqaba wieder:

Dear Sir/Madam: 

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Tareq Abu EL-Aizz

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Leider interessiert das Aida nicht, die Rechts-Abteilung (von Aida) besteht angeblich auf dem Visum. War im April noch nicht so.

Wenn Jemand auf eigene Faust dahin will, de empfehle ich für 70 JD den JordanPass. In ihm ist neben dem Visum auch der Eintritt in Petra enthalten, neben vielen anderen Eintrittskarten, die man aber wohl kaum wahrnehmen kann. Oder aber ihr lasst es darauf ankommen und bekommt das kostenlose Visum beim Verlassen des Schiffes.

Ich habe das schon mal für unsere Reise (liegen ja über Nacht in Aqaba geplant. Gute Hotels in Petra kosten bei Booking.com um die 40 € p. Nacht und Zimmer. Taxi für 6 Pers. (kann man im Internet vorher buchen) Hin- und zurück am nächsten Tag um die 150 $.

Werden aber wohl doch das viel teurere Aida-Angebot nehmen (mit Hotel über Nacht ca. 240 € p. P.)

Ich hatte eben ein längeres Gespräch mit der Leiterin der Fachabteilung Dokumentation, die für die Einreise Formalitäten zuständig sind. Sie bleiben stur. Ihre Rechtsabteilung besteht darauf, dass ein Visum notwendig ist und die gehen davon auch nicht ab. Es kommt immer wieder der Hinweis auf die Seite des Auswärtigen Amtes. Die Hinweise auf die Mails und die Handhabung durch andere Reedereien hilft da nichts. Was andere Reedereien machen, ist für uns nicht maßgebend.

Schickt massenhaft Mails und beschwert Euch, irgendwann müssen die das doch mal kapieren. Da sitzt wahrscheinlich so ein kleiner "Möchtegern" in der Rechtsabteilung, der jetzt nicht zugeben will, dass er den Beitrag des Auswärtigen Amtes falsch interpretiert hat.

Ich hatte eben ein längeres Gespräch mit der Leiterin der Fachabteilung Dokumentation, die für die Einreise Formalitäten zuständig sind. Sie bleiben stur. Ihre Rechtsabteilung besteht darauf, dass ein Visum notwendig ist und die gehen davon auch nicht ab. Es kommt immer wieder der Hinweis auf die Seite des Auswärtigen Amtes. Die Hinweise auf die Mails und die Handhabung durch andere Reedereien hilft da nichts. Was andere Reedereien machen, ist für uns nicht maßgebend.

Schickt massenhaft Mails und beschwert Euch, irgendwann müssen die das doch mal kapieren. Da sitzt wahrscheinlich so ein kleiner "Möchtegern" in der Rechtsabteilung, der jetzt nicht zugeben will, dass er den Beitrag des Auswärtigen Amtes falsch interpretiert hat.

ich habe die MAIL an die dokumntation@adia.de weitergeschickt. Kann aber nicht schaden, wenn ihr die dort auch noch al alle nervt. Sollte Aida auf dem Visum bestehen und es dann vor es umsonst geben, wovon auszugehen ist, werde ich mir das Geld zurückholen, dass habe ich zumindest auch an Aida weitergegeben.

So, ich habe jetzt Antwort von der offiziellen Seite der Tourismus Stelle in Aqaba bekommen. Ich werde kein Visum beantragen. Habe die Mail an die Dokumentation Aida (das ist wohl die Fachabteilung bei Aida für diese Fragen) geschickt.

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Hallo,

jetzt habe ich Antwort von der offiziellen Tourismus Stelle in Aqaba bekommen. Ich gebe hier mal den Text der Mail wieder. Darauf können wir uns berufen, ich werde kein visum beantragen.

Dear Sir/Madam:

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Tareq Abu EL-Aizz

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Kenne beide Städte, haben 2002 mal eine vierwöchige Fahrradtour durch Vietnam gemacht (Süd und Nord, teilweise geflogen bzw. mit dem Wiedervereinigungszug gefahren.

Hue ist eine große Stadt, hat zwar viele Paläste und Tempel, aber eben eine Großstadt. Was uns dort sehr gefallen hat, war eine Bootsfahrt auf dem Parfümfluss.

Hoi An ist eine kleine Stadt, die man sehr gut in einem halben Tag abarbeiten kann, hat ein schönes Flair. Ich würde Hoi An vorziehen, hat uns damals sehr gut gefallen.

Danang ist einfach eine große Stadt mit einem breiten Strand (war ja der "Erholungsort" für die Amerikaner, bevor sie wieder in den "Dschungel" mussten.

Warten wir mal ab, die Hoffnung stirbt ja zuletzt.

obwohl die heute einenn ganz schönen Schlag bekommen hat, aber wird unser Wanderurlaub in Cornwall in 14 Tagen billiger.

Das Ausfüllen des Manifestes geht ganz einfach. Ich habe beim Datum irgend etwas eingetragen und bei der Nummer fürs Visum: bei Einreise. Wird akzeptiert und man kann die nächste Seite aufrufen.

Natürlich klar, falls wir wirklich ein Visum brauchen, müssen da natürlich dann die richtigen Daten stehen, aber man kann das ja immer noch bis kurz vor der Abreise ändern.