Beiträge von Sonnenscheinkind

Zitat von Sausewind

Das stimmt definitiv auch NICHT, dass in den 3 Buffet -Restaurants „Inder die Kuchenchefs“ waren❗️

Beim ersten Teil der Reise war Kai-Uwe Lüth der Küchenchef ( Deutscher!) und nach dem offiziellen Personalwechsel war Rainer Stier ( Deutscher) Küchenchef!

Es ist wirklich unglaublich schlimm, was hier für böse und schlimme Gerüchte verbreitet werden!

Wenn man keine Ahnung hat, sollte man besser Schweigen!

Langsam erweckt das hier den Eindruck, als finden sich hier unter einem Nicknamen genau die bereits von mir beschriebenen „Dauermotzer“ der Reise wieder, die in wirklich ALLEN Foren bzgl. der Aida unterwegs sind und die Aida -Flotte deskreditieren?

Das mit den Indischen Küchenchefs stimmt definitiv. Ich habe mich mit Ihnen persönlich unterhalten.

Wie kommt man darauf andere als Dauermotzer zu beschimpfen, wenn die ihre

Geschmäcker und Empfindungen von einigen

Restaurants beschreiben. Wenn du das anders empfindest ist das doch völlig in Ordnung.

Zitat von AIDAHugo

Ich finde die Unterstellung, dass, wenn jemand eine positive Sicht auf die Dinge hat, er kein Gast, sondern AIDA Mitarbeiter ist als Außenstehender ziemlich lächerlich.

Es ist keine Unterstellung. Es wirkt nur so, wenn sich jemand gerade anmeldet und

Von AGB schreibt klingt das halt so.

Ich finde es auch gut wenn jemand positive

Erlebnisse schildert. Aber besser wäre es wenn

er nicht alle anderen Erlebnisse dabei in Frage stellt oder als unzutreffend bezeichnet.

☹️

Das mit dem Essen kann ich aus eigener Erfahrung bestätigen. In allen 3 Buffetrestaurants waren Inder die Küchenchefs. Es wurden laut Aussage des Küchenchefs des Marktrestaurants zum Würzen Fertigwürzmischungen verwendet.

Denn ich hatte nachgefragt, da mir das Essen sehr salzig vorkam und ich das absolut nicht mag und ich darum gebeten habe, doch bitte

einige Speisen mit weniger Salz anzubieten. Er konnte dem Wunsch nicht entsprechen, weil es sich um fertige Würzungen handelte, die er nicht ändern konnte. Daher hat auch das Essen in jedem Buffetrestaurant gleich geschmeckt. Der eine mag es der andere nicht.

Zudem gab es jeden Tag Hähnchen in welcher Form auch immer. Das andere Fleisch war trocken und zäh. Der Fisch ebenso. Sehr oft Bolognese, Hühnchenleber…… sämtliches warme Essen war kalt, haben wir auch selbst bei den diversen Küchenchefs erwähnt, es wurde Besserung versprochen und es tat sich leider nichts. Wir konnten damit leben und haben vorwiegend am Salatbuffet oder in der Almhütte oder Pizzeria gespeist, wo das Essen vor allem jedes Mal warm und schmackhaft serviert wurde.

Bisher kannten wir solch ein Essen nicht von Aida daher gingen wir vorwiegend in die Bedienrestaurants . Seltsamerweise ging es dort. Ebenso hervorragend war es im Buffalo und im Rossini, welche wir aus diesem Grund viel häufiger besucht haben als sonst.

Das kann man alles machen, aber bei einer Reisedauer von 6 Wochen muss man dort nicht täglich hingehen.

Wie bereits vorher schon erwähnt, betrifft das nur diese Reise, denn im Sommer haben wir eine Reise mit der Cosma gemacht, da war das Essen in allen Restaurants von der Qualität und Quantität hervorragend.

Den Grund dafür weiß ich nicht, aber für eine

Selection Reise hätte ich mir da doch etwas anderes vorgestellt.

Zitat von Escape

Aber kann die Sicht der Dinge nicht auch so gewesen sein?

Klar warum nicht. Es gibt immer von allem mehrere Sichtweisen. Jeder schildert es so wie er es erlebt hat und das ist auch gut so. Die Menschen sind verschieden und die Sichtweisen auch. Es fahren ja auch oft Aidamitarbeiter mit. Warum auch nicht.

Aber komisch gerade erst angemeldet…..,

Zitat von WolfK

Der Beitrag von Sausewind....erstmalig....löst in mir auch viele Fragezeichen aus....

Für mich liest es sich so als hätte sich ein Aidamitarbeiter mal schnell angemeldet und versucht gut Wetter zu machen 😊

Zitat von Meeresbrise

Wir waren auch bei dieser Reise dabei. Zu den Zahlen, wieviel Passagiere das Schiff verlassen haben, kursierten unterschiedliche Zahlen. Von 120 - 300. Ich vermute, das weiss niemand so genau. Was uns geärgert hat, war die Informationspolitik von Aida, sprich dem Kapitän. Er stand ständig mit den Hafenbehörden in Kontakt, um uns längere Liegezeiten zu ermöglichen. Z.B in St. Maarten, da hatten wir 2 Stunden länger! Nur das laut ursprünglichem Routenplan sowieso eine Stunde länger geplant war. In Santo Domingo lagen wir sogar über Nacht! Nur wurde vor hoher Kriminalität gewarnt und man sollte abends besser nicht raus gehen! Auch auf Madeira wurde mit den Behörden verhandelt, doch leider, leider durften wir dort nicht abends vorher anlegen. Dafür in Lissabon bis 20.00 Uhr, obwohl wir dort eigentlich overnight liegen sollten, nein dann doch nicht, ablegen um 18.30Uhr. Dafür fiel dann aber Porto aus! Das war unsere 31. Reise mit Aida und noch nie haben wir so eine schlechte Reise erlebt. Das Entertainment war sehr schlecht, obwohl sie sich doch 7 Tage die Woche für uns den Arsch aufreissen!!!!! Etwas positives kann ich jedoch berichten: die Crew, also Kellner usw. waren spitze! Immer freundlich, flott, lustig und gut aufgelegt. Und das will schon was heissen bei den Passagieren und dem Management. Wir werden jetzt erstmal eine Aidapause einlegen.

Ich stimme dir zu 100% zu die Kellner und die Barbediensteten waren eigentlich diejenigen die sich für uns in unübertroffenem Maße engagiert haben. Was man von den anderen, die sich selbst ständig gelobt haben, leider nicht behaupten kann😔

Zitat von Anjakatharina

Was meinst du denn mit „ traurigen Gründen“?

Wir haben in 7 Häfen ein dunkles Fahrzeug gesehen……….. und laut ebenfalls gut informierten Kreisen sollten es noch mehr gewesen sein. Offizielle Zahlen gab es nicht!

Ebenso wurde auch nichts zu Corona und Coronazahlen genannt. Aber nach ca. 1 Woche standen die ersten Tische vor den Türen. Auf einer Seite von Deck 7 war irgendwann auch eine ganze Reihe zum Bug hin voller Tische.

Das muss jetzt nicht alles Corona gewesen sein

auch Magen Darm musste so Lange in der Kabine bleiben bis feststand dass es kein Norovirus war. Das weiß ich bin Betroffenen.

Zitat von Georg270444

woher hast du denn die Zahlen?

Von jemandem der Connections zur Obrigkeit

des Schiffes hatte. War sehr glaubwürdig.

Zu Beginn waren es ohne Crew 1720 Passagiere laut Hoteldirektor und gegen Ende der Reise waren zum Auslaufen 2 Kabinen noch nicht eingecheckt, und der Kapitän hat sie mit Namen und Kabinennr.!!!!! suchen lassen und gemeint die sollen sich schnellstmöglich melden, denn knapp 1700

Leute! würden auf sie warten! Wenn man die Crew mitrechnet kommt das so ungefähr hin denn es gab auch noch viele Ausschiffungen , auch aus sehr traurigen Gründen.

Das ist bei der Winterpause, die jetzt stattfindet. Ich habe im Internet auch nur gefunden dass das Personal am Flughafen

Streikt.

Bei unserer Reise wurde La Coruña auch direkt schon von Hamburg aus gestrichen.

Soweit ich gehört habe war die Schiffsführung schon bei der Vorreise große Winterpause Kanaren sehr gefordert. Es waren auch

einige dabei, die von dieser Reise wenig begeistert und angetan waren.

Ich möchte nur nochmal betonen, dass diese Reise ja wirklich nicht repräsentativ für alle Reisen ist . Hier kam wirklich sehr viel zusammen😊

Zitat von Heizergruss

Es ist schon sehr bedenklich,daß sich Passagiere nicht im "Griff" haben bzw. ausrasten,weil es Probleme auf ihrer Kreuzfahrt bzw, im Bordleben gibt

Das ist leider im normalen Leben auch so. Sobald der Stresslevel bei einigen erreicht ist reagieren sie über. Leider kann man auf so einem begrenzten Raum, wie auf dem Schiff ,

entgehen. Es spielt vielleicht die Länge der Reise eine Rolle. Jedoch sind diejenigen, die sich am meisten aufgeregt haben in Hamburg

schon abgestiegen ( 270 Personen) und in Teneriffa nochmals 100. Da war jedes Mal im Bereich der Rezeption kein Durchkommen mehr. Ebenfalls sind in Lissabon und Rotterdam auch einige schon vorab abgestiegen. In der Karibik wurden einige wegen Krankheit ausgeschifft.

Zitat von Sumser

Wir hatten bei Vario Innen eine Kachel für eine Balkonkabine erhalten. Der angebotene Aufpreis entsprach in der Summe genau dem Preis, den man auch bei einer normalen Buchung bezahlt hätte. Das ist für mich kein Angebot. Wenn ich Balkon gewollt hätte und der normale Preis für mich in Ordnung gewesen wäre, hätte ich es so von vornherein gebucht.

Das hatten wir auch mal. Balkon auf Panorama Balkon genau zu dem normalen Preis. Finde ich echt unnötig, wer das buchen will bucht es eh. Das ist ja kein Angebot sondern nur ein Hinweis, dass dies auch noch verfügbar ist.

Wenn ihr Balkonfans seid, würde ich lieber den großen Balkon auf Deck 6 behalten. Vorne den Balkon kann man nur im Hafen oder bei der Einfahrt in den Hafen nutzen, sonst ist viel zu viel Wind um sich dort hinzusetzen.

Legt ihr mehr Wert auf viel Platz wäre das zu überlegen, nur finde den Preis etwas hoch, denn man hat ja auf der Diva sonst keinen großen Mehrwert bei einer Suite 😊

Diejenigen, die von Anfang an einen Anwalt eingeschaltet haben, haben kein Schreiben

von Aida erhalten, sondern wurden nur informiert, dass Aida dem Anwalt mitgeteilt

hat, dass die Bearbeitung erst nach der Reise erfolgt.

Zitat von Georg270444

Der Veranstalter bietet eine „Entschädigung“ an 300 pro Person - bist du zufrieden nimmst du diese an - bist du nicht zufrieden musst du diese ablehnen um danach einen anderen Weg einzuschlagen? oder wer kennt sich hier aus?

Am besten befragst du dazu einen Anwalt, denn rechtliche Fragen kann dir sicher nur ein Jurist beantworten. Viele haben auf dem Schiff auch schriftlich vermerkt, dass sie das Bordguthaben nur unter Vorbehalt annehmen

Und sich dies von der Rezeption quittieren lassen.

Zitat von Lina3313

Aus eigener Erfahrung kann ich sagen, dass 300 Euro aufgrund der Umstände zu wenig waren und die Gäste sich anwaltlich beraten lassen sollten. Man muss bei Aida hartnäckig bleiben. Viele scheuen eine Konfrontation.

Bei dieser Reise gehen sehr viele den Weg über einen Anwalt. Denn man sieht ja wie Aida es mit der Gerechtigkeit, Transparenz und Kundenorientierung nimmt. Schließlich ist die Verzögerung seitens Aida verschuldet worden.

Und niemals wurde ,egal was ,offen und ehrlich kommuniziert.

Zitat von joachimmeertal

Soll mit der Gutschrift das unmögliche Verhalten einiger Passagiere versüßt werden? Und haben ALLE Mitreisende, auch die mit dem nicht zu akzeptierenden Verhalten, das Moos erhalten? Mit der Zahlung ist das Problem absolut nicht gelöst. Und AIDA schweigt darüber hinaus?!

Zitat von joachimmeertal

Soll mit der Gutschrift das unmögliche Verhalten einiger Passagiere versüßt werden? Und haben ALLE Mitreisende, auch die mit dem nicht zu akzeptierenden Verhalten, das Moos erhalten? Mit der Zahlung ist das Problem absolut nicht gelöst. Und AIDA schweigt darüber hinaus?!

Den Betrag von 300 Euro hat jeder automatisch dem Bordkonto gutgeschrieben

bekommen schon am Anfang der Reise.

Am 20. 1. also am Tag des Reiseendes hat Aida jeden Passagier einzeln, der per Mail seine Beschwerde an denKundenservice geschickt hat, angeschrieben und erst mal bedauert dass der Reiseverlauf zu Unzufriedenenheit geführt hat und die Ansprüche individuell ermittelt. Die Beträge die ihnen Zuständen waren zwischen 200 und 500 €(ich nehme an für eine Innenkabine z. B 200 auch für 2 Personen, nicht pro Person! Balkonkabinenbucher schrieben von ca 500 € bei 2 Personen)

Wohlgemerkt jeder nannte einen anderen Betrag, was er angeboten bekommen hatte bei gleicher Kabinenkategorie, Suitenbucher haben bisher noch nichts mitgeteilt.

Dann wurde man am Ende des Briefes informiert, dass dies schon mit der Zahlung von den 300€ Bordguthaben abgegolten sei und keine weitere Forderung mehr möglich sei.

Also: wer sich nicht beschwert hatte bekam bei 2 er Belegung 600 € , genau wie die anderen auch.

Der Sinn des Briefes für diejenigen, die das Beschwerdeformular ausfüllten war dass sie wussten Wieviel ihnen Zustand und gegebenenfalls froh sein mussten, dass Aida

freiwillig mehr gezahlt hat. Es wurde nicht mitgeteilt, wie der Betrag ermittelt wurde…,,

Es ging für die Vita um 10 ausgefallene Häfen und bei der Bella um 6 …..,.,,,alle anderen Punkte wurden ja bereits erwähnt.

Zitat von Peregrino

Und egal ob man pro Person 3000€ für die Reise bezahlt hat = 10% oder 15.000€ = 2%

Genau so ist es

Natürlich ist die ganze Situation ein Spiegel unserer Gesellschaft.

Wichtig für interessierte Kreuzfahrt Fans von Aida ist sicherlich zu wissen wie Aida sich in dem Fall bezüglich Reklamationen verhalten hat. An Bord wurde gesagt man sollte sich an der Rezeption ein Beschwerdeformular abholen, dies dort abgeben und bestätigen lassen und gleichzeitig seine Reklamation an den AIDA Kundenservice per Mail schicken.

Diejenigen, die dies gemacht haben, haben umgehend eine Bestätigung per Mail erhalten mit der Erklärung dass die komplette Bearbeitung erst nach Beendigung der Reise erfolgen kann.

Direkt Montags haben einige ein Präsent erhalten und einen Brief seitens Aida, dass

die Angelegenheit nun geprüft sein und den

Kunden nun eine Entschädigung zwischen 200 und 500 € zustände. Sie diese aber bereits mit

den 300€ pro Person erhalten hätten und daher keine weiteren Forderungen mehr Beständen.

Dies nur einmal zum Nachdenken 🤔

Jeder hat 300 € , bei 2 Personen 600 €erhalten, ob zufrieden oder nicht.! Die anderen Beträge wurden nicht detailliert aufgeschlüsselt, warum und wofür

sie angerechnet wurden.

Zitat von Anjakatharina

Ich frage mich wirklich, was ist los mit den Menschen?

Warum eskaliert es so?

Warum so viel Verrohung, Agression, schlechtes Benehmen?

Wenn ich 6 Wochen fahre oder auch ne Trans mit zig Seetagen.. muss einem doch klar sein, dass nicht alles perfekt ist.. man ggfls nen Lagerkoller bekommt… auch mit Widrigkeiten des Lebens auseinander setzen muss ..

aber sich so Aggro verhalten…

Auf der Aura Trans zb haben wir uns irgendwann bewusst nur noch an 2 er/ 4 er Tische zu zweit gesetzt.. eben weil wir keine mies gelaunten oder gar angetrunkenen Leute am Tisch wollten.. dabei hab ich die großen Tische und Netten Gespräche sonst immer sehr geliebt..

Ich fasse es einfach nicht und hab echt Angst vor meinen bereits gebuchten 2 längeren Reisen. Eine davon halt 6 Wochen …

Alles anzeigen

Mach dir mal bitte keine Sorgen. Eine Reise ist nicht die andere und die Mitreisenden müssen nicht genau so sein, wie bei unserer Reise. Das kann man vorher leider nie wissen. Wir haben auch noch eine längere Transreise gebucht, auf die ich ehrlich gesagt im Moment nicht so viel Lust habe, aber sie kann ja ganz anders sein und daher kann man wirklich nie von der einen auf die andere schließen. Immer erst mal positiv denken 😊nachher erinnert man sich immer eher an die schönen Momente.😊

Der Mensch ist doch ein echter Verdrängungskünstler😊