Phoenix scheint ja besser wegzukommen als Arosa...
Ohne jetzt voreingenommen zu sein, ich habe beide getestet, Phoenix sowie Arosa.
Ich kann nur sagen, es sind Welten zwischen beiden, in Bezug auf die Kundenfreundlichkeit vor, während und nach der Reise. Schon beim Unternehmen selber und auch auf dem Schiff. Essenstechnisch sowie was die Ausflüge betrifft, kann man nicht meckern, da ist Arosa genauso gut.