Beiträge von Sepp285

Hey. Was könnten Deine Aida-Bekannten den wohl gemeint haben? Hast Du da eine Theorie? Bzw was hätten sie Dir gesagt, wenn sie gelogen hätten...

Zitat von AIDAstar

Guten Morgen,

auf prima/perla ist der Blick nach vorne leider nur den Paxen vorbehalten, die das Patiodeck benutzen dürfen...

Da bleibt maximal der Ausguck der Spraybar - wenn nicht gerade verschlossen.

Zitat von nitope

Weiß denn keiner warum die Häfen getauscht wurden? Für mich unverständlich, dass AIDA keine Gründe angibt. Vielleicht hätte man als Betroffener dann etwas mehr Verständnis, auch wenn Sie sich in den AGBs Routenänderungen vorbehalten. Wir fahren die Tour mit der Perla ab 15.05., und außer den kurzen Stop in Hellesylt haben sie (noch) nichts heraus genommen. Vor uns sieht es auch wie gehabt aus.

Ist schon eigenartig, dass es danach mit den Umroutungen los geht. Sind dann zu viele Schiffe unterwegs, und zahlen die mehr Hafengebühren, weshalb AIDA nun Absagen bekommen hat?

Ist ja eigentlich die Route, die AIDA ab Hamburg schon Jahre fährt.

Es soll ja so sein, dass es in Norwegen häufiger vorkommt, dass die Häfen mehr Buchungen annehmen als sie Liegeplätze zur Verfügung haben. Betroffen sein sollen auch andere Reedereien.

Beispiel: 25.7., Bergen:  Da sind die Luna und die Mein Schiff 4 im Hafen als größere Schiffe plus die World Traveller plus die Corinthian. Für die Perla ist kein Platz mehr.

Ich glaube auch nicht, dass Aida das gerne macht bzw. uns ärgern möchte. Aber das ändert nichts daran, dass sie zur besten Buchungszeit eine Reise verkauft haben, von der sie vermutlich sehr genau wussten, dass sie seeeeehr wahrscheinlich so nicht stattfinden kann. Das belegen ja zahlreiche Hafenmeldungen und die daraus resultierenden Diskussionen im Forum. Ich verstehe absolut, dass es zu einer Situation kommen kann, in der Stavanger, Trondheim usw nicht angefahren werden können, vlt. sogar ohne Verschulden von Aida. Dann soll Aida das aber bitte halbwegs vernünftig kommunizieren.

Man kann da nämlich auch nachtragend sein und bucht die nächsten Male eben bei einer anderen Reederei. Nicht weil es da alles besser ist, sondern aus Trotz. Und wenn dann noch gebuchte Ausflüge storniert werden und man sich für kostengünstigere Varianten an Land entscheidet, weiß ich nicht, ob Aida dann nicht doch besser damit gefahren wäre, dem Kunden eine Kleinigkeit zur Beschwichtigung hinzuwerfen. Aber sie werden ihre Gründe für ihre Politik haben.

Aber selbst irgendeine Form der Entschädigung ändert ja nichts daran, dass der Reise nun Highlights fehlen.

Zitat von Despegue

könnte jemand, der derzeit auf Perla ist, bitte die AidaHeute-Programme teilen? Wir werden nächste Woche an Bord sein. Ich versuche unter anderem Informationen darüber zu finden, wann die Shows stattfinden und ob „Sleepless“ immer noch die Partyband ist

Danke!

Ich bin zwar nicht auf der Perla, aber Sleepless ist noch an Bord. Heute Abend ist laut AIDAheute um 21.15 Uhr Die Wayne-Morris-Show im Theatrium.

Zitat von Taurus689

Wo genau ist denn die Kofferabgabe im/am Bahnhof?

Auf diesem Foto sieht man den Ausgang des Bahnhofs und das Zelt der Kofferabgabestelle. Findet man eigentlich recht gut.

Zitat von ReginaZ

Kapitän Vincent Cofalka geht am 30.04.2023 in Athen/Piräus von Bord. Dafür übernimmt Kapitän Marc-Dominique Tidow das Kommando der AIDACosma. Laut Aussage von Vincent Cofalka in der Prime Time.

Dann kann man gespannt sein, ob sich künftig Kapitän Tidow und Kapitän Cofalka auf der Cosma abwechseln werden, das Gespann Tidow/Möller heißen wird oder es aber doch - wie schon öfter durchklang - drei Kapitäne (Tidow, Cofalka und Möller) das Schiff teilen werden.

Zitat von Na-Hallo

Pro Erwachsener, Kinder bis einschließlich 11 Jahre kostenlos.

Danke. Und zu finden dann im Reiseplaner unter Service und An- und Abreise? Bekommt man es wohl unabhängig davon angezeigt, ob man schon eine reguläre Zeit gebucht hat?

Zitat von Juni13

Hallo, für die Reise Skandinavien ab Kiel, Abfahrt 10.6. kann man ab heute einen Früh- Check- In um 11 Uhr buchen. Kostet „ nur „

35€/ Person. Ich denke: Eine teure Stunde!

Kostet es 35 Euro pro Erwachsenen oder müssen Kinder auch bezahlen?

Zitat von Dani78

Was ich gar nicht verstehe, wenn ich schon vorher so eine schlechte Meinung von AIDA hatte und sogar schon mal gegen AIDA geklagt haben, wieso ich dann immer noch AIDA buche, es gibt je schließlich noch genug andere Reedereinen. Bei manchen habe ich schon das Gefühl die warten schon richtig darauf, dass AIDA wieder umroutet oder sich über AIDA aufregen können.

Bitte tut mir den gefallen und bleibt mit der schlechten Laune lieber Zuhause und lasst uns in den 10 Tagen mit Eurer schlechten Laune in Ruhe. Es ist wie es ist und auch eine Klage bringt einen die ursprüngliche Route nicht zurück. Hoffen wir mal auf gutes Wetter und dass die Route so angefahren werden kann.

Beiträge, die in diese Richtung gehen, liest man ja immer wieder und ich verstehe sie ehrlich gesagt nicht. Nur weil man sich in einem Punkt (Umroutungen) ärgert, heißt es ja nicht, dass man auf dem Schiff nur schlechte Laune hat. Sorry, aber das sollte hier niemandem unterstellt werden. ScanDisk beispielsweise sagte ja, dass er sich sehr wohl auf die Reise freut.

Meine Frau ärgert sich auch oft über mich und lässt sich trotzdem nicht scheiden ... Was ich sagen will: Ich finde es völlig okay, dass man gefrustet ist und versucht, für sich noch etwas rauszuschlagen, auch wenn ich persönlich keine Lust hätte, den Rechtsweg zu bestreiten...

Zitat von Juchhu

Also so angefressen wie Du scheinst, kann ich nicht nachvollziehen, dass Du die Reise antreten willst. Urlaub eingereicht oder nicht, gibt ja auch andere Redereien oder halt Hotels. Wenn Du kostenfrei stornieren würdest, das würde passen. Wirst Du die Reise so genießen können?

Selbst das kostenlose Stornieren sehe ich nicht ohne Weiteres. Bei Umbuchen sind sie dann ja gerne kulant, aber stornieren?

Es gibt ja auch immer Faktoren, die dazu führen, dass man trotz einer großen Verärgerung die Reise antritt. Mit einer Familie muss man ja auch erst einmal eine entsprechende Alternative finden - auf dem Schiff mit mehr als drei Personen nicht unbedingt einfach, wenn man gerne in eine Balkonkabine möchte. Und meinen Kindern ist es herzlich egal, ob wir nun irgendwohin umgeroutet werden. Die wollen auf Aida und freuen sich vermutlich noch, dass wir nicht durch Trondheim spazieren werden, sondern in Maloy auf dem Schiff bleiben ... Für uns Erwachsene ist es dagegen blöd.

Mit einer klareren und früheren Kommunikation und vielleicht einem kleinen Goodie hätte Aida bei dem einen oder anderen etwas weniger Frust produziert. Aber ich bin davon überzeugt, dass sie genau wissen, was sie so eine Umroutung an Kunden (die wie Avita61 aus Prinzip nicht wieder buchen) kostet und wie viel Entschädigung sie am Ende zahlen müssen - am Ende wird das erprobte Procedere für AC das beste sein.

Obwohl wir nicht vor hatten, in Hellesylt das Schiff zu verlassen, finde ich es schade, dass wir dort nicht anhalten. Tatsächlich hat auch das für mich den Charakter der Zehn-Tages-Tour ausgemacht. Auch dass man weiter nach Norden bis nach Trondheim fährt, gefiel mir. Nun dümpelt man da (gefühlt) auf einer Stelle herum größtenteils.

Hat jetzt eigentlich jemand eine Erklärung, warum Hellesylt so rigoros gestrichen wird?

Zitat von fra83

Hatte jeden Tag morgens und abends auf.

Danke für Eure Antworte . Vielleicht ist die Reise ab heute nicht so gut gebucht, so dass nicht alle Restaurants geöffnet sind, es fehlt an Personal oder es sind irgendwelche Arbeiten zu verrichten.

Ist das East auf der Perla auf der Transreise geschlossen gewesen? Laut AIDAheute ist es heute und morgen nicht geöffnet. Demnach haben nur das Bella Donna, das Fuego, das Weite Welt und das Markt (nur eine Essenszeit am Abend) geöffnet bei den Buffetrestaurants.

Zitat von Prassat

Woher weißt du, dass sie sich keine Mühe gegeben haben? Oder hast du Kontakt zur Fachabteilung und weißt was gelaufen ist, bzw. was nicht gelaufen ist?

Natürlich habe ich keinen Kontakt zur Fachabteilung. Aber ich hatte mich sehr intensiv mit möglichen, besseren Alternativen beschäftigt. Natürlich ist das nur eine laienhafte Sicht auf die Dinge. Ob sie sich Mühe gegeben haben, weiß ich nicht - aber auf jeden Fall wirkt es auf mich so, wenn ich mir die Gesamtheit der Umroutungen anschaue. Im vergangenen Jahr wurde durchaus auch mal Flam eingestreut als Alternative. Es ist ja ganz offensichtlich, dass Maloy der bevorzugte Hafen für die Umroutungen von Aida in diesem Sommer ist. Ansonsten schließe ich mich gerne ScanDisk an.

Zitat von oleintel

Ich bin auch betroffen. Bergen und Stavanger entfallen. Abfahrt 4.6. Zu einem Gerichtsprozess wird es bestimmt nicht kommen da sonst die Vorgehensweise von AIDA in die Öffentlichkeit rückt. Das wollen die nicht, somit wird sich außergerichtlich geeinigt.

Wie schon von einigen geschrieben, eine Umroutung kann passieren. Aber AIDA wusste schon Anfang des Jahres das sie einige Häfen im Sommer in Norwegen nicht anlaufen werden und haben sich an anderen Häfen angemeldet. Sie haben die Tour weiter verkauft mit den Highlights und nichts kommuniziert.

Das kann jetzt jeder für sich entscheiden was er damit macht. Ich werde es AIDA nicht durchgehen lassen. Leider ist es jetzt zu kurzfristig um alles hinzuschmeißen.

Ich bin Mega enttäuscht und hatte es nicht wirklich glauben wollen aber nun bin ich auf dem Boden der Realität angekommen.

Gruß

OleIntel

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Ich kann Deine Enttäuschung sehr gut nachvollziehen. Allerdings sträubt sich Aida ja, dem enttäuschten Kunden irgendein Goodie hinzuwerfen. Darum geht es mir eigentlich auch gar nicht, weil mir eine klarere Kommunikation einfach wichtiger wäre. Aber bei vielen Gästen ist die Enttäuschung doch jetzt riesig. Bei einem Großteil der Perla-Routen für diesen Sommer gibt es z.T. erhebliche Umroutungen. Klar ist: Jeder empfindet anders. Was für den einen - aus welchen Gründen auch immer - das Highlight der Reise ist, ist dem anderen total unwichtig. Ich glaube, es gibt zwei Punkte, die mich besonders stören:

1. Aida wusste es mindestens seit Jahresanfang, dass zahlreiche Routen nicht wie geplant durchgeführt werden können, hat aber eine Kommunikation mit dem Kunden zu lange hinausgezögert. Für viele ist es nun schwer, eine Alternative für den lange gebuchten Sommerurlaub zu finden. Motto: Friss oder stirb?

2. Warum haben sie sich nicht wenigstens etwas mehr Mühe gegeben. Wenn mit Trondheim und Bergen, zwei bekannte und reizvolle Städte ausfallen, warum gibt man sich dann bei diesen gut gebuchten Zehn-Tages-Reisen nicht etwas mehr Mühe, etwas Interessanteres (wie zum Beispiel Flam) als Ersatz aus dem Hut zu zaubern. Aber ich habe den Eindruck, dass einfach relativ lieblos immer Maloy eingesetzt wurde. An einem Tag ist dort am gleichen Tag auch noch die große MSC Euribia. Was soll man da noch in Maloy? Und Kristiansand ist aus meiner Sicht auch 08/15.

Zitat von Avita61

Und gibt es sinnvolle Begründung, oder ist es mal wieder operativ? Bergen und Trondheim sind doch überhaupt kein Vergleich zu den zwei kleineren Häfen....ich wäre echt bedient.

Es steht keine Begründung dabei. Man informiert nur "über eine Anpassung Ihres Reiseverlaufes".

Das ist eine deutliche Abschwächung der Route.

Bei der Tour ab dem 23. Juli ist es m.E. einzig die Überbuchung des Hafens in Bergen, die diesen ganzen Rattenschwanz nach sich zieht...

Zitat von Goldgoofy

Hier mit zwei Kids bis 15 Jahre

Wenn es sich um ein Sphinx-Schiff handelt, dann ist die Auswahl an Balkonkabinen auf Deck 5 ja nicht besonders groß...

Zitat von oleintel

Habe soeben die Mail mit den Änderungen bekommen und bin ein wenig geschockt. AIDA wusste es seit Wochen und direkt darauf angesprochen heißt es nein wir wissen von nichts.

Und jetzt fallen 3 Häfen aus. Sicherlich kann jeder für sich entscheiden was okay ist und was nicht. Mich stört der Fakt das sie nicht rechtzeitig Bescheid geben. Ich werde die Reise, stand jetzt, stornieren.

Ich kann Deinen Ärger absolut verstehen. Das ist allerdings ein von Aida jahrelang erprobtes Verhalten. Es hat einfach keinen Sinn, vorab etwas dort zu erfragen. Selbst wenn die Faktenlage absolut eindeutig ist, werden sie es leugnen bis zum Zeitpunkt der offiziellen Bekanntgabe.

Zumindest aus dem Forum dürfte niemand mehr überrascht sein von den Änderungen. Ich bin froh, dass wir hier im Forum so gut darüber kommunizieren können. Erstaunlich finde ich, dass es - so zeigen es die Gruppen in den sozialen Medien - so viele Menschen gibt, die trotz eindeutiger Faktenlage nicht wahrhaben wollen, dass es zu einer Umroutung kommt und Aussagen von Aida am Telefon Glauben schenken...

Zitat von Sylti

Ich fahre ab dem 11.08. mit der Perla, Routenbild ist raus, der Rest bei Reiseplanung unter myaida noch alles beim alten. Ich bin gespannt. Wehe Geiranger und Stavanger fallen raus, denn werde ich echt unleidlich

Laut meiner Liste wird diese Reise weitestgehend wie geplant gefahren. Nur Hellesylt fällt bei Euch weg. Die m.E. einzige Runde, bei der das alte Routenbild noch zu sehen ist, startet am 19. September.

Aida hat damit begonnen, die Perla-Änderungen einzuspielen. Die Routenbilder sind verschwunden.