Beiträge von klausnorbert

Zitat von Beachfrankie

Die "Mehrheiten" und die "Minderheiten" sind ja hier im Forum ganz eindeutig abgebildet und entsprechen ganz klar nicht Deiner persönlichen Überzeugung. Es macht ja keinen Sinn, wenn ein paar Leute versuchen, hier die Realität auf den Kopf zu stellen.

Die Realität dieses Forums hat nichts mit der realen Welt zu tun. Ich frage mich, wer hier die Realität auf den Kopf stellt. AIDA veröffentlicht keine Zahlen, anhand derer irgendjemand nachvollziehen könnte, welche Buchungsklasse wann wie gebucht wird. Von daher wissen wir alle nicht, wie die Realität aussieht.

Wahrscheinlich hat der Preisverfall-Thread dazu beigetragen, dass mit einem enormen Preisverfall gerechnet wurde .

Du schreibst es. "Frühere" Clubschiffe. Das war einmal. Mit dem Clubschiff würde AIDA es nicht mehr schaffen, die Schiffe zu füllen.

Zum Alter: Ab einem gewissen Alter/Gesundheitszustand ist eine Schiffsreise so ziemlich die einzige Möglichkeit, noch etwas von der Welt zu sehen. Fit ist immer relativ. Was auf dem Schiff noch geht, ist bei anderen Urlaubsformen (Flugreise, Rundreise mit eigenem Auto, Rundreise mit dem Bus) nicht mehr möglich. Soll man dann zuhause bleiben und sich einmauern, nur weil man nicht mehr so gut zu Fuß ist? Und wo ziehst du die Grenze? Darf ein junges, aber nicht mehr fittes Unfallopfer noch auf's Schiff und bleibt es ebenfalls besser zuhause? Die Beurteilung, ob jemand ein Sicherheitsrisiko darstellt, trifft AIDA und nicht die Mitfahrer.

Zur Höflichkeit: Ja klar ist das wünschenswert. Aber ich kann andere Menschen nicht ändern. Ich behandle andere Menschen so, wie ich selbst behandelt werden möchte. Und wenn jemand neben mir ein Bier ohne bitte bestellt, ist das nichts, was mir schlechte Laune macht. Denn ich bin nur verantwortlich für das, was ich tue, nicht was andere machen.

Zitat von Beachfrankie

Natürlich waren die Gäste bei der Buchung mit dem Preis einverstanden, denn sonst hätten Sie ihn ja nicht bezahlt. Die Frage ist aber, ob Sie mit dem Preis auch einverstanden gewesen wären, wenn Sie gewußt hätten, das es durchaus möglich, bzw. sogar sehr wahrscheinlich ist, die Reise wesentlich günstiger, oder sogar für die Hälfte zu bekommen.

Wasch mir den Pelz, aber mach mich nicht nass. Ein Glaskugel hat niemand. Entweder will man die Reise zum Zeitpunkt x buchen oder man möchte bis zum Schluss zocken, auch auf das Risiko hin, zum Schluss leer auszugehen. Die Sicherheit der frühen Buchung und den Vorteil der sinkenden Preise vor allen Dingen nach Ende der Umbuchungsfrist sind gleichzeitig nicht möglich. Irgendwann muss man sich entscheiden und dann auch selbst die Verantwortung für diese Entscheidung übernehmen.

Zitat von Beachfrankie

Wird aber euphorischen Neulingen suggeriert, die Balkonkabinen auf dieser tollen Route seien fast ausverkauft und Eile bei der Buchung sei geboten, obwohl die Preise nachher halbiert werden müssen, sieht das Ganze meiner Meinung nach etwas anders aus.

Ich finde es die falsche Motivation, eine Reise zu buchen (oder irgendwas zu kaufen), weil die Ware knapp ist. Oder es auch nur suggeriert wird. Das ist ein uralter Verkäufertrick.

"Das Prinzip der Knappheit ist psychologisch gut untersucht und bestätigt. Das Schöne daran: Es sorgt beim Kunden sogar nach dem Kauf noch für gute Stimmung: als Überlegenheitsgefühl, weil er etwas bekommen hat, was anderen verwehrt bleiben wird."

https://www.impulse.de/management/mar…ie/2734122.html

Blöd nur, wenn man später erfährt, dass das Angebot nicht begrenzt war. Noch schlimmer wird es, wenn man dann erfährt, dass andere weniger gezahlt haben.

Deshalb zahle ich wie viele andere den Preis, den MIR die Reise wert ist. Da ist dann kein Platz für Überlegenheits- und Niederlagen-Gefühle, weil ich weiß, dass ich zum Zeitpunkt x den für mich besten Preis y gezahlt habe. Das ist meine Lebenswirklichkeit.

Hallo JZRed,

wir war denn der Tag in Bodo?

Zitat von islandhopper

Genau. Ich versteh auch nicht, warum sich einige so schwer tun über die Preise zu reden. Ist doch bei allen Dingen des Lebens so - außer vielleicht bei denjenigen, die mit dem Goldenen Löffel im A.... geboren wurde - aber davon gibt es auf der AIDA wahrscheinlich recht wenige.
Ich hab kein Problem damit, zu erzählen was uns die Reise gekostet hat und freue mich über Tips zu erfahren, wie ich es nächstes Mal auch Geld sparen kann (z.B. Suite im Vario buchen ). Dasselbe ist es doch auch bei den Ausflügen. Natürlich ärgert es mich in dem Moment, wenn ich höre, dass jemand für dieselbe Leistung 50% weniger bezahlt hat. Aber das kann ich aushalten und freu mich dann beim nächsten Mal.

Jeder Jeck ist anders. Ich buche die Reise zu dem mir an einem gewissen Zeitpunkt als angemessen erscheinenden Preis. Den evtl. höheren Preis sehe ich als "Versicherung" an, dass ich meinen Platz sicher habe. Damit das das Thema dann für mich erledigt. Ich habe nullkommnull Interesse daran, mich auf dem Schiff mit wildfremden Leuten darüber zu unterhalten, was sie gezahlt haben. Jeder hat andere Gründe, warum er wann zu welchem Preis gebucht hat. Das ist doch ein Vergleich von Äpfeln und Birnen.

Genauso ist es mit den Ausflügen. Für "dieselbe" Leistung 50 % weniger zahlen? DAS halte ich für ein Gerücht. Sieht man doch jetzt an der Spitzbergen-Tour. Dieselbe Leistung würde bedeuten, dass man die gebuchten Ausflüge genauso wie die Aida-Ausflüge kostenfrei stornieren kann. Kann man nicht. Wir haben unseren AIDA-Ausflug einfach umgebucht und unsere Planung dem neuen Zeitablauf angepasst. Dieselbe Leistung würde auch bedeuten, dass man eine Garantie hat, dass das Schiff wartet - hat man nicht. Mir persönlich ist es den Mehrpreis wert, dass ich mir auf dem Ausflug keine Gedanken machen muss, dass etwas Unvorhergesehenes passiert, weshalb ich das Schiff nicht mehr erreiche. Bin halt ein Schisser .

islandhopper schrieb:

Zitat von klausnorbert

Welche Vario-Kondtionen meinst du bzw. wo genau steht in den Vario-Konditionen, dass du Anspruch auf eine Umbuchung hast?

Schau mal im Beitrag 63 weiter oben

. Da steht die Antwort auf meine Frage nicht.

Bei Vario besteht kein Anspruch auf eine Umbuchung.
Bei Pauschal besteht kein Anspruch auf eine Umbuchung.
Bei Premium besteht kein Anspruch auf eine Umbuchung
Bei Just besteht kein Anspruch auf eine Umbuchung

Ich verstehe nach wie vor nicht, warum du der Meinung bist, Anspruch auf eine Umbuchung zu haben, weil bei Pauschal die Vario-Konditionen gelten.

Zitat von islandhopper

Was genau verstehst Du nicht an dem Satz:
AIDA weist eine Buchung zu Vario-Konditionen aus und verweist im Zweifel auf eine Pauschalbuchung, bei der Vario-Konditionen nicht gelten sollen.

Welche Vario-Kondtionen meinst du bzw. wo genau steht in den Vario-Konditionen, dass du Anspruch auf eine Umbuchung hast?

Zitat von jumala

Ich könnte mir vorstellen, dass man (ggf. mit Unterstützung der Verbraucherzentrale?!) bei den Pauschalangeboten mit dem Hinweis auf "es gelten die VARIO-Konditionen" rechtlich vielleicht tatsächlich Erfolg haben könnte (ohne mir jetzt nochmal die AGBs durchgelesen zu haben!), da das Gesetz ja irreführende Sachverhalte oft nicht akzeptiert.

Aber so weit wird es bei uns (hoffentlich) nie kommen - bei den nächsten für uns interessanten Pauschal-Angeboten würde ich zumindest noch sicherer versuchen, alle Probleme im Vorfeld auszuräumen und wäre mir nun ja bewusst, dass die Reise gar nicht änderbar ist...

Ich verstehe nicht so ganz, was daran irreführend ist.

AIDA kommuniziert ganz klar, dass in keinem Tarif ein Anspruch auf eine Umbuchung besteht: https://www.aida.de/kreuzfahrt/ang…dell.19097.html . Also auch nicht im Vario-Tarif. Es ist immer Glückssache, um man umbuchen kann oder nicht.

Wenn AIDA nun intern entschieden hat, im Pauschal-Tarif generell keine Umbuchungen zuzulassen, ist das meiner Meinung nach durch die AGB gedeckt, denn dort steht weder, dass AIDA die Gründe angeben noch irgendeine wie auch immer geartete Prüfung durchführen muss.

Dass es im Rahmen der Kundenzufriedenheit besser wäre, im Vorfeld darauf hinzuweisen, dass bei Pauschal niemals nie umgebucht werden kann, steht auf einem anderen Blatt.

Zitat von islandhopper

Es geht nicht um den Anspruch auf Umbuchung, sondern um die Ungleichbehandlung und die Tatsache, dass es ein Preismodell "Pauschal" gemäß AIDA-Preismodell-Übersicht nicht gibt:
Eine Umbuchung von VARIO auf VARIO wäre möglich.
Eine Umbuchung von "Pauschal" auf Vario ist nicht möglich.

Nach längerem Nachdenken ist klar, warum AIDA das so macht...dann sollte es aber auch besser kommuniziert werden, damit Irrtümer seitens Kunden ausgeschlossen werden.

Bei allen Preismodellen, auch Premium steht deutlich auf der Website, man muss noch nicht mal die AGB durchforsten:

*Ein Anspruch auf Umbuchung besteht nicht (siehe auch Ziffer 8.1. der Reisebedingungen)"

Pauschal basiert auf dem Vario-Tarif, bei dem ebenfalls kein Anspruch auf Umbuchung besteht. Bei Pauschal prüft AIDA dann noch nicht mal die Umbuchungsmöglichkeit, sondern schließt sie von vorneherein aus. Als Ausgleich gibt es ein Bordguthaben o. ä. Für mich ist Pauschal kein eigenes Preismodell, sondern ein Vario-Angebot, bei dem von Anfang an klar ist, dass es keine Umbuchung gibt. Aber selbst wenn einem das nicht bewusst ist, ändert es nichts daran, dass eben egal in welchem Tarif kein Anspruch auf Umbuchung besteht.

Was würdest du denn machen, wenn du Vario oder auch Premium gebucht hättet und AIDA einer Umbuchung nicht zustimmen würde? Auch von Verarsche und Abzocke schreiben?

Ich finde die Diskussion müßig. Auch bei Vario hat man keinen Anspruch auf Umbuchung. Ob da jetzt Vario, Pauschal oder Premium drauf steht, ist egal. Wenn Aida nicht will, gibt es nix (steht in den AGB).

Zitat von Flo on Tour

Da hast Du vollkommen recht , die Speisen waren bei mir immer tadellos und haben geschmeckt. Und auch im Buffalo Steak House habe ich immer gut gespeist. Was die Preise angeht, in einem Restaurant an Land muss auch das Personal darüber bezahlt werden, während an Bord oft ausgewählte Kellner aus den anderen Restaurants verwendet werden. Die finanzieren sich nicht extra aus dem Umsatz der Bezahlrestaurants.

Die Formulierung, Menschen zu "verwenden" finde ich schon grenzwertig. Aber egal. Im Rossini und Steakhaus waren bei unseren Besuchen professionelle Kräfte meist europäischen Ursprungs am Werk. Deren Gehalt ist auf jeden Fall höher als das der asiatischen Mitarbeiter in den Buffetrestaurants. Auch in Deutschland werden in der Spitzengastronomie keine Spitzengehälter für Servicekräfte gezahlt. Ich finde, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis in den Bedienrestaurants (incl.Servicequalität) excellent ist.

Danke für die Info. Es wird dringend empfohlen, die Check In-Zeit einzuhalten, um lange Wartezeiten zu vermeiden. Kann ich nachvollziehen. Wir lassen dann alle um 12 Uhr vor und können hoffentlich entspannt um 14 Uhr einchecken. Wir waren noch nie in Kiel, da gibt es bestimmt das ein oder andere, mit dem wir uns die Zeit besser vertreiben können als mit Schlangestehen.

Zitat von Heizergruss

Hallo,
die "Check In" Schalter öffen ab ca. 11:30h

Kofferabgabe ab ca.10:30h

Das sind die Zeiten vom Ostseekai am Schwedenkai werden die Zeiten wohl auch so sein

Schöne Grüße

Heizergruss

Hallo,

weißt du, ob man die Koffer immer noch früher abgeben kann? Wir übernachten in Kiel, müssen um 11 Uhr die Unterkunft verlassen und haben als Check In-Zeit 14 Uhr erhalten. In der Zwischenzeit wollen wir dann in die Stadt - am liebsten natürlich ohne Koffer.

Zitat von Janab

<p>Danke für deine ausführliche Antwort. Du schreibst für privat Versicherte gelten andere regeln. Ich bin Privat versichert. Weist du auch wie dass dann gehandhabt wird bei den Privatkassen?</p><p>LG Jana</p>

Das kommt auf deinen Vertrag an, da gibt es keine allgemeingültige Antwort.

Letztes Jahr im Dezember auf der Sol waren es pro Person zwei Karaffen zu 0,25 l (Weißwein) und ein Glas Rotwein zu 0,1 l. Dazu pro Person eine große Flasche Wasser, hinterher haben wir uns für einen Espresso entschieden, der mit selbstgemachten Pralinen serviert wurde.

Zitat von Flo on Tour

Och so schlimm finde ich Bedienrestaurants gar nicht - bei Phoenix kann man sich auch in diesen sein Menü flexibel zusammenstellen. Und für die schlanke Linie ist diese Art des Restaurants besser als ein Buffetrestaurant . Trotzdem mag ich auch das Buffetrestaurant am liebsten, wenn das Essen dort gut ist . Bei Phoenix gibt es in allen Restaurants das Gleiche zu Essen.

Ich finde Bedienrestaurants nicht schlimm, mag allerdings die Flexibilität der verschiedenen Restaurants. Ich mag längere Esspausen zwischendurch, kann früh in dem einen Buffetrestaurant Vor- und Hauptgang zu mir nehmen und die Nachspeise/den Käseteller dann später. Oder ich esse im Brauhaus das Tagesgericht und gehe anschließend für den Käseteller in ein Restaurant. Ein Mehrgangmenu am Tisch serviert hat für mich nicht diese Lockerheit und Flexibilität, selbst wenn ich rein theoretisch auch dort irgendwann unterbrechen könnte.

Zitat von fleckenmann

Das Einführen von vernünftigen Bedien Restaurants als Hauptrestaurant und das Abschaffen der komplett überfüllten Buffets mit Kantinencharakter z.B.

Wer das will, hat bei anderen Anbietern doch genügend Auswahl. Ich will nicht jeden Abend ein Mehrgängemenu am Tisch zu mir nehmen, sondern eine vernünftige Auswahl im Buffetrestaurant und an Buffetrestaurants (wo finde ich eigentlich die Kantine, wie AIDA sie anbietet, an Land?) plus die Möglichkeit in ein Bedienrestaurant auszuweichen - auch gegen Aufpreis. Da AIDA regelmäßig Umfragen macht und das Konzept nicht ändert, gehe ich davon aus, dass die Mehrzahl der Gäste dieses Konzept bevorzugt.

Zitat von fleckenmann

Die Frage ist doch immer, was im Vergleich dazu bei anderen geboten wird....auch mal exklusiv. Grade das Gastronomiekonzept bei AIDA ist sowas von veraltet, dass dringend etwas gemacht werden muss. Und damit meine ich definitiv nicht zünftige Karaoke im Brauhaus

Was soll denn dringend am Gastronomiekonzept gemacht werden?