Das wäre sehr kundenunfreundlich, wenn AIDA das jetzt tatsächlich so durchziehen würde!!!!
Beiträge von WolfK
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.. Wir waren mit Metro und viel zu Fuß unterwegs, ging problemlos, so brauchten wir Hop on Hop off nicht...
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...so soll es weitergehen...prima...
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St. Petersburg kann ich mir nun wirklich derzeit überhaupt nicht vorstellen...
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Ist der Pin per Post geschickt worden oder noch auf dem Schiff verteilt worden.
Wenn per Post, gab es noch eine zusätzliche Jahresgabe?
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Weiß jemand, wer die Pins für AIDA herstellt?? Vielleicht kommen die Probleme auch daher....
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Darf ich nach dem Aufpreis fragen...
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Habe heute auch eine Mail bekommen und daraufhin den am 7.3. erscheinenden Katalog bestellt.
....mal sehen, wann er dann wirklich eintrudelt....beim Reisebüro war er meist eher...
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...vielleicht testet Aida die jeweilige Reaktion der Passagiere auf den verschiedenen Schiffen aus, um dann Argumente für die für sie beste (kostengünstigste) Lösung zu finden...
Ich finde dieses Verhalten geht, wie leider so manches, an den KUNDEN vorbei.
Gehört Service nicht auch zu den Dingen, die ich mit bezahle? Ich finde ja...
Das ändert nichts daran, dass ich sehr wohl feststellen kann, dass sich die Mitarbeiter an Bord stark engagieren...Entscheider sind wohl Mitarbeiter, die das "Ohr" nicht am Kunden (Zahlenden) haben.
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Meerelfes Äußerungen zur Aidaheute stimmen voll mit meiner Meinung dazu überein.
Aida scheint nach dem Prinzip zu agieren: Steter Tropfen hölt den Stein!
Hier etwas weg...da was eingespart...und schon sind viele vertraute und angenehme Dinge nicht mehr vorhanden. Neue Kunden merken es nicht....regelmäßige Aidafahrer werden verärgert und werden sich überlegen müssen: ist das noch "meine" Urlaubsform...
S C H A D E....
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Hoffentlich ist AIDA nicht der Meinung oder Hoffnung, dass die vielen neuen Gäste ein Papierformat der Aida heute nie kennengelernt haben und damit auch nichts vermissen werden. Wie hier schon oft angemerkt, so mag ich im Urlaub nur selten das Smartphone benutzen und wenn, dann selbst den Zeitpunkt bestimmen und nicht indirekt gezwungen werden.
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