Beiträge von frau.nashornchen

Ok, ich werde aber eigentlich immer zu Beginn des Gesprächs nach meiner Kundennummer gefragt, wenn ich nicht gleich über die Telefonnummer identifiziert wurde und direkt mit Namen angesprochen werde.

Die Buffets auf den großen Schiffen sind doch riesig, da kann man doch 3 Tage essen, ohne dass es sich wiederholt, wenn man das möchte?

Mir ist aufgefallen, dass wir für unsere nächste Reise die Nightfly Bar nicht buchen kann. Früher musste man die im Vorfeld kostenpflichtig bestellen und hat für den Betrag dann ein Getränk bekommen, hat sich das geändert?

Die Hotline Mitarbeiter notieren doch jedes Telefongespräch. Was soll es denn bringen, wenn man erneut anruft, außer das der zweite Mitarbeiter einem dann sagt, wann man das Thema schon einmal angesprochen hat und die Hotline überfordert wird?

Ich konnte bis dato die Gespräche immer da anknüpfen, wo ich zuvor mirt einem Mitarbeiter stehen geblieben bin, die neuen Mitarbeiter waren immer im Bild.

Sorry, ist off topic, aber die Frage interessiert mich, weil dieser Tipp immer mal wieder in den verschiedenen Strängen auftaucht.

Zitat von leska

Hallo Zusammen

Wir fliegen am 16.11 auch nach Düsseldorf. Habe bei Myaida nachgeschaut bei uns steht noch nichts drin Woher habt ihr die Information.

Ganz normal unter "My Aida" An- und Abreise.

Zitat von prinzenröllchen

[…]

Ok, danke.

Wobei ich es immer erstaunlich finde, mit welcher Selbstverständlichkeit Aida etwas storniert und dann noch Bedingungen stellt. Wenn derKunde eine Reise storniert, verweist der Kundendienst auf die AGB´s und erklärt, dass eine kostenlose Stornierung nicht möglich ist.

???

Also bei mir steht nach wie vor 1077,30 Euro für 27 Tage. Das entsprich 39,90 Euro pro Tag.

Wir starten um 17.05 Uhr von Barbados und landen um 7.05 in Düsseldorf.

Zitat von wastl

Das kannst du am Sitzplan erkennen. Die A330neo hat in der Business Class eine 1-2-1 Bestuhlung und in Economy 2-4-2. In den alten B767 ist das 2-2-2 in BC und 2-3-2 in Eco.

Danke für die Erklärung. Demnach fliegt nach Düsseldorf ebenfalls eine Neo. Wir haben Plätze reserviert und freuen uns jetzt noch mehr.

Leider nicht, auch nicht unterService.

Habe jetzt mit Aida telefoniert und die Auskunft erhalten, dass der Shuttle noch nicht eingepflegt wurde, da es noch 96 Tage zur Abreise sind. Ich soll noch mal ab Tag 60 schauen, evtl. auch etwas früher.

Nur mal als Info, falls noch jemand nach dem Shuttle sucht.

Seltsam, dass das so unterschiedlich ist.

Wir haben das Anreisepaket nur für die Rückreise gebucht, nach Hamburg haben wir den Zug selbst gebucht. Kann mir jemand sagen, wo ich den Shuttle vom Hbf zum Schiff buchen kann?

Zitat von Sepp285

Was meinst Du mit "reinen Suitenpreis"?

Ich denke, dass damit der reelle, teuere Preis der Suite gemeint sein könnte.

Im Gegensatz dazu gibt es bei den Juniorsuiten ja eher mal "Schnäppchen", aktuell beispielsweise auch bei den Upsell-Aktionen.

Mit welcher Selbstverständlichkeit manche glauben, im Recht zu sein, wenn sie für sich Liegen im Schatten und in der Sonne reservieren oder ihren Kindern jede "Freiheit" erlauben, weil sie ja dafür gezahlt haben, ist schon erstaunlich. Erwachsene Menschen, die nicht verstehen, dass andere Gäste auch für die Nutzung der Lounge bezahlt haben.

Ich überlege dann, ob sie aus purem Egoismus so handeln oder ob denen einfach ein paar graue Zellen fehlen. Insbesonder bei Zigarre rauchenden Männern frage ich mich das.

Die müssten ja eigentlich auch schon mal mitbekommen haben, dass es nicht jeder liebt, wenn er in diesen Rauchschwaden seinen Urlaub verbringen darf.

Das 3 x 3 Genießerpaket kann man auch nicht (mehr?) buchen. Ob das noch mal kommt?

Zitat von kombuesencruiser

Hallochen - war im letzten Monat, als wir gebucht hatten schon nicht mehr verfügbar.
Keine Reservierung der Restaurants mehr möglich - ausser dem Gesunden.

Ich kann durchaus noch einzelne Termine beispielsweise im Kiss buchen. Oder meintest du jetzt nur das Frühstück?

Ich bin da ja eher Typ Angsthase, was ist, wenn meine mit viel Sorgfalt ausgesuchten Ausflüge dann nicht mehr verfügbar sind, weil sie Anderen von der Warteliste angeboten werden?

Horror.

Zitat von Lexipedia

Die übrigen, ich weiß nicht was mit denen passiert ist. Die wurden einfach stehen gelassen.🙈 durften nicht in den Bus.

Das kann ich gut verstehen. Man bekommt eben nur das, wofür man bezahlt hat.

Wenn man zufällig den gleichen, ausgefallenen, Flug individuell gebucht hat, bekommt man wahrscheinlich diese 250 Euro für die Verspätung, aber für mehr ist dann weder die Fluggesellschaft, noch Aida zuständig.

So fände ich es wenigstens logisch.

Ich finde das spannend.

Wenn ich jetzt mit dem über Aida gebuchten Bahnticket zum Flughafen fahre und der Zug verunfallt, kümmert sich vor Ort hoffentlich erst einmal die DB um alles. Trotzdem bleibt mein Ansprechpartner für etwaige Kostenerstattungen Aida?

Wenn ich mit dem eigenen Auto anreise und aufgrund eines Staus den Flug verpasse, muss ich mich selbst kümmern?

Darf ich denn im nächsten Hafen einfach so aufs Schiff, wenn die Organisation nicht durch Aida erfolgte?

Ich habe mal gehört, dass das gar nicht so selbstverständlich ist.

Zitat von Sepp285

Was mich wundert ist, dass Aida keine Einschiffung im ersten Hafen der Reise angeboten hat. Das habe ich in der Vergangenheit durchaus so mitbekommen.

Also wenn es die gleiche Reise war, die wir gemacht haben, könnte es daran liegen, dass Tag 2 ein Seetag war.

Tag 3 war dann La Spezia, was ja auch nicht gerade für seinen Flughafen bekannt ist, ich glaube da hätte man dann nach Pisa gemusst. Und was hätte man dann den Passagieren abens am Flughafen sagen sollen? "Fahrt mal nach Hause und in zwei Tagen kommt ihr mal wieder, dann schauen wir mal, ob wir für euch dann einen Flug nach Pisa und einen Bus zum Schiff finden"

Ich glaube, dann wäre die Revolte losgebrochen, zumal dadurch ja enorme Kosten für Aida entstanden wären und man auch nicht wissen konnte, wieviele der Gäste sich dazu bereit erklärt hätten.

Und die Schadensersatzansprüche wären ja so oder so gekommen.

Zitat von kombuesencruiser

Bevor aber nichts entschieden ist, kann man sich nicht über lächerliche 30 EUR aufregen.

Genau, zumal dazu wirklich Infos fehlen.

Bei unserer Reise damals war es so, dass wir auch "Verpflegungsgeld" direkt am Flughafen bekamen. Ich meine es waren damals auch um die 30 Euro pro Person. Das hatte aber nichts mit Entschädigungen für Flugverspätungen oder Reiseausfall zu tun.

Zitat von Nemo 4

AIDA wirbt auf der Homepage mit den Vorteilen des An- und Abreisepaketes per Flügzeug mit einer garantierten Beförderung. Wenn es nicht so traurig wäre, könnte man darüber lachen.

Ist vielleicht auch zu blauäugig, jeder Werbung zu vertrauen.

Aida arbeitet, um Geld zu verdienen und wenn es unwirtschaftlich ist, einen Gast oder 80 umzubuchen und das Schiff mit entsprechenden Kosten warten zu lassen, dann entscheidet man sich einfach dagegen.