Beiträge von Gina H

... wie gesagt: Der Mix macht’s!

Nööö, trocken war’s ja vorher auch, weil in einem der Gläser eben nur die Zahnbürste wohnt AIDA_P

Ich stelle meine Akkuzahnbürste eigentlich immer selbst in ein Glas, in der Hoffnung, daß sie dort unangetastet bleibt ...

Für uns macht’s der gelungene Mix aus Erlebnissen und Erholung!

Trotzdem bin ich der Ansicht, daß Kreuzfahrten mit den hier gängigen Reedereien für RICHTIGE Abenteuerreisen und tiefere Einstiege in fremde Sitten und Gebräuche nicht wirklich geeignet sind. Man kann sich aber super einen Eindruck von den Destinationen verschaffen und bei Gefallen einen intensiveren und abenteuerlicheren Landurlaub nachlegen ...

Ja! Wir haben das vor ein paar Jahren einmal so gemacht. Ich habe dann aber für alle den Reisepreis bezahlt, und wir haben intern abgerechnet. Beide Balkon-Kabinen lagen sogar auf demselben Deck, genau gegenüber, eine steuerbord und die andere backbord

Beides ist richtig! Wenn Du nicht auf das letzte Getränk aufzahlst, verfällt der Rest. Deine Entscheidung!

Zitat von Polarbär

Was passiert mit einem eventuellen Guthaben am Ende des Reise?

Was wenn nur noch 2 Euro Guthaben vorhanden? Das reicht ja für kein Getränk mehr; verfällt das dann?

Dann trinkst Du noch ein Abschiedsgetränk und zahlst die Differenz über die Bordkarte dazu

Kurzer Update:

Nach inzwischen 2-wöchiger Bearbeitungsdauer und mehrfachem Nachhaken erhielt ich heute einen Anruf von Aida:

Unser Balkon hat tatsächlich nur 5 m2 (die Kabinenkategorie wird aber in der Buchungsmaske nach wie vor mit 11,5-12,5m2 Veranda beschrieben, obwohl nicht alle Deluxe Kabinen einen großen Balkon haben).

Das Schiff ist inzwischen bis auf ein paar Meerblickkabinen ausgebucht (genau für diesen Fall hatten wir einen großen Balkon gebucht!). Ein Kabinenwechsel ist deshalb nicht möglich. (Als ich vor 2 Wochen reklamierte, war die Kabinenkategorie noch buchbar, und das Problem hätte sich vermutlich einfach aus der Welt schaffen lassen)

„Aus Kulanz“ wurde mir ein nicht näher bezeichneter Überraschungs-Kabinengruß angeboten, „auf den ich mich bitte schön freuen kann“.

Ich habe das Angebot abgelehnt, da ich es fast schon als Unverschämtheit empfinde. Wir werden die Angelegenheit definitiv nicht einfach auf sich beruhen lassen.

Schön wär’s Sehtourist!

Mehr Sorgen als die Bilder bereiten mir die konkreten Zahlenabweichungen in den Texten.

Nach (nur?) 25 min in der Warteschleife wurde ich heute telefonisch weiter vertröstet.

Dabei ärgert mich am meisten wirklich die Art und Weise, wie mit der Angelegenheit umgegangen wird! Fehler können immer passieren! Wenn dann schnell, engagiert und kompetent Abhilfe geschaffen wird, kann ein Unternehmen sogar ordentlich punkten. Dieser Zug ist in unserem Fall leider bereits abgefahren!

Die Größe des Innenraums ist uns gar nicht so wichtig, da wir nur zu zweit reisen. Ausschlaggebend für unsere Wahl dieser Kabinenkategorie war es, einen großzügigen Rückzugsbereich an der frischen Luft zu haben, dessen Größe in der Buchungsmaske exakt beschrieben wird.

Was meinst Du Apfelfrau?

Zitat von Apfelfrau

Nichtsdestotrotz ist es natürlich ganz schön doof, wenn man eine Vario-Buchung mit dem Glauben macht, die Angaben zu den Kabinenkategorien stimmen dann auch.

Selbstverständlich erwarte ich, eine Kabine der gebuchten Kategorie/Beschreibung zugeteilt zu bekommen! Sonst würde ich für entsprechend weniger Geld eine günstigere Kabinenkategorie wählen!

Danke für Deine Anteilnahme Gold-Locke! Das ist leider nicht der Fall.

Im ersten Gespräch mit unserem Reisebüro hat Aida bereits zugegeben, daß die Kabinenbeschreibung in der Buchungsmaske der Aida-Homepage leider falsch ist (heute früh um 9.00h war ebendiese Beschreibung übrigens noch immer online!), im Katalog sei die Balkongröße allerdings korrekt beschrieben ....

Hatten an Bord der Aura gebucht Fichtenmoped.

Aufgrund der Bewerbung der „großzügigen Sonnendecks“ durch die Reiseberaterin hatten wir uns dafür entschieden, explizit diese Kabinenkategorie im Vario zu buchen! Es kann nicht Aufgabe des Kunden sein, die Beschreibungen in der Buchungsmaske (oder durch die Reiseberaterin) auf Plausibilität zu prüfen.

Aida Nova, gebucht:

Erhalten:

Liegt seit 10(!) Tagen in der Reklamationsabteilung,

Auf erneute Nachfrage schrieb mir unser Reisebüro heute:

„AIDA hat sich mit uns telefonisch in Verbindung gesetzt. Leider haben wir nur die Auskunft erhalten, dass die Angelegenheit in Bearbeitung ist. Einen genauen Sachverhalt, konnte AIDA uns noch nicht mitteilen. Wir haben ausdrücklich auf Ihren Unmut hingewiesen, leider ohne Erfolg“

Super! Als Kunde fühle ich mich sehr wertgeschätzt!

Wie stellst Du dann sicher, daß Du in den Genuss aller Clubleistungen kommst MANU_ELA ?

Ach so Pippilang, das ist natürlich ein Handicap!

Habe anderswo auch schon gelesen, daß die Lunchboxen in der Großen Freiheit inkludiert sein sollen ...

Werde selbst jedoch nie verstehen, wie man sich das Vergnügen entgehen lassen kann, unterwegs landestypisch einzukehren ...

Zitat von WaageMama

Ich weiß nicht ob ich hier damit richtig bin, wenn nicht bitte verschieben.:)

Wasserflaschen sind ja im Getränkepaket nicht inklusive, darf man von Landausflügen sich eine Flasche mitbringen oder wird das einen abgenommen? Mit dem halben Liter kommen wir nicht weit.☺️

Oder Du sparst Dir die Schlepperei und kaufst einfach die großen Flaschen an Bord für €2,50. Die gibt’s an den Verkaufsständen, die jeweils vor den Landgängen aufgebaut werden (sogar ermäßigt über die Genießerkarte).

Mich würde es ärgern, ein Getränkepaket ohne Flaschenwasser zu kaufen, aber die Vorlieben sind ja verschieden ...

Zitat von Zypern

Ich denke, es war einfach eklig, und es haben sich viele auch beschwert.

Warum musste ich dann nachfragen, um Müllbeutel zu bekommen?

Zitat von hoeheian

...und wo bitte wurde dann der "Badmüll" entsorgt?

Gleich über die Balkonbrüstung ab ins Meer?