Hallo,
wir haben alle Aida gebucht und somit denke ich, haben wir auch den Anspruch auf den gleichen Service. Egal ob Premium, Vario oder Just. Es bleibt doch jedem selbst überlassen, was und wie er bucht. Und man weiß vor jeder Buchung, was auf einen zukommt. Wenn Premiumbucher einen Extraanspruch haben wollen, dann könnte Aida ja gleich den Klassenunterschied einführen, wie auf den beiden großen MSC Schiffen, auf denen es den Yachtclub gibt. Dort wird man von hinten bis vorne bedient, hat ein extra Restaurant und einen extra Poolbereich etc. Wer das alles braucht, der kann ja dort buchen. Aber das kostet dann immer noch mehr als Premium auf Aida. Wir wollen doch alle mit Aida fahren und buchen immer wieder Aida.
Es gibt sicher 5 * Hotels, die vielleicht vom Service her schlechter sind, als ein 4 * Hotel. Es kommt doch auch auf das Personal an. Ich konnte mich bisher auch noch nicht über das Personal auf Aida beschweren und ich denke auch, "Wie es in den Wald hineinruft, so kommt es zurück". Wie Du mir, so ich Dir. Ich habe schon erlebt, dass sogar Urlauber im Restaurant ausgetigert sind, weil unter dem Tisch Nudeln lagen, nur dass 5 Minuten vorher das Kidsessen in diesem Bereich beendet wurde. Wenn man nicht abwarten kann, bis das Aidapersonal alles aufgeräumt hat, weil man unbedingt diesen Tisch haben möchte, ist man selbst dran schuld. Aber dazu kann das Personal dann auch nichts.
Stellt Euch nur mal vor, ihr würdet an der Telefonzentrale von Aida sitzen und jeden Tag bekommt ihr durch einige Anrufer ständig einen "Anschschiss" weil irgend etwas nicht gepasst hat, wie würdet Ihr reagieren? Irgendwann platzt einem auch mal der Kragen, wenn man ständig die ganze Meckerer abbekommt. Da soll man dann noch ruhig bleiben? Das Gleiche gilt auch für die Rezeption. Jeder gibt sein Bestes und sie versuchen alle freundlich zu sein, aber dass auch mal ein Personalmitglied schlechte Laune haben kann, dass darf ja nicht vorkommen, oder? Das sind alles Menschen, wie Du und ich. Jeder mit Höhe und Tiefen. Es ist sicher nicht einfach auf Aida zu arbeiten. Aber, dass alle versuchen, alles Mögliche zu tun, damit es uns gut geht, daran sollte man auch mal denken.
Mit besten Grüßen
Alwine_74