Hallo,
wir haben letztes Jahr eine Ostseetour Premium gebucht, meiner Erfahrung nach, wurde diese Strecke bisher nicht als Vario angeboten oder zumindest nicht zu Terminen die für uns in Frage kamen.
Heute stellen wir mit Erschrecken fest, das die Reise als Verlockung der Woche, Vario 1000 Euro günstiger ist.
Selbst die Balkonkabine ist noch günstiger als unsere Kabine mit der eingeschränkten Sicht.
Und was fällt AIDA dazu ein, Pech gehabt, sie können nicht mehr umbuchen, die 60 Tage sind schon unterschritten, aber Sie können ja gerne stornieren natürlich mit 25% Kosten u neu Buchen...Hallo ?! und das soll der Service für Premiumkunden sein? Uns geht es gar nicht darum umsonst umbuchen zu können, aber man sollte doch wenigstens auch zu einem späteren Zeitpunkt noch die Möglichkeit eingeräumt bekommen, an den günstigen Preisen teilzuhaben, wenn der Preisunterschied so erheblich ist.
Zudem die Vario Angebote vor Erreichen der 60 Tage Frist noch nicht verfügbar waren.
Das nächste Mal wird definitiv nicht mehr Premium sein oder sogar bei einem anderen Veranstalter.
Hat jemand evt positive Erfahrungen mit Kulanzregelungen von AIDA gemacht? über pn würde ich mich freuen
Danke
Spiderpig