Alles anzeigenIch wollte nur nochmal kurz Rückmeldung bezüglich des "Gönn die Guthabens" geben.
(ich kann mich immer wieder über dieses dumme Wort aufregen...)
Eigentlich hatte ich ja gesagt - ich renne dem an Bord nicht hinterher.
Eigentlich.
Auf meiner Mar-Reise hat es nach meinen eigenen "Berechnungen" nicht gestimmt - ca. die Hälfte hat gefehlt auf dem Bordkonto.
Bin dann zur Fernwehexpertin, die hat sich gekümmert und nach ca. 2 Tagen war dann das fehlende Guthaben auch auf dem Bordkonto.
Das war natürlich löblich.
Generell finde ich es aber ziemlich traurig, daß es scheinbar öfter "Probleme" bei der Höhe des gutgeschriebenen GdGH auf das Bordkonto gibt.
Auch wenn ich mich wiederhole: wenn ich als Reederei in einem Bonusprogramm (=Club"goodies") so etwas etabliere, erwarte ich dann aber auch, das es passt und nicht, daß ich da nachrechnen oder gar hinterherrennen muß.
die Apfelfrau
Bei uns fehlte vor der Transreise mit der Bella ebenfalls das Gönn dir Guthaben für über My Aida gebuchte Leistungen.
Das wurde dann kurz vorher geklärt und für uns beide manuell eingerichtet.
Nach der Reise sollten dann die Seemeilen dafür ebenfalls manuell eingerichtet werden.
Leider wurden nur bei mir die entsprechenden Seemeilen eingestellt.
Bei meinem Mann nicht.
Haben nun wieder einmal reklamiert und warten seit 2 Wochen auf die Erledigung.
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