Ich musste vor 2 Jahren kurzfristig wg. Todesfall der Schwiegermutter stornieren.
Info per Mail an das Reisebüro (CSP)
Die haben sich umgehend wg Storno mit Aida in Verbindung gesetzt. ( Ich stand im CC und konnte alles mitverfolgen)
Noch am gleichen Tag kam die Stornorechnung von Aida bei mir an.
Das geht also im Normalfall "ruckzuck".