Beiträge von MANU_ELA

Zitat von Reiselustiger

Meinst Du mit "verschiedene Varianten, die sehr stark abweichen", dass der Concierge nach "Wertigkeit des Gastes" differenziert, also der Suitenbucher mehr Leistungen erhält, als der Juniorsuitenbucher ?

Differenzieren eines Gastes gehört sicher nicht zu diesem Beruf,
wie erwähnt fehlt die Schulung, und Titel sind schnell vergeben, dementsprechend .....,
Ich habe mich an anderer Stelle ( auch hier im Forum ) darüber geäussert, das sollte reichen.

Wie Doc schreibt, das muss jeder für sich entscheiden, wie er das sieht,
und was Aida angeht ob sie sich einen gefallen tuen,
ist mir egal denn das Produkt buchen wir nicht mehr, auch wenn die Suiten auf P&P super toll sind der Rest passt nicht.

Ein neue Clubstufe muss nicht mal sein, einfach die Leistungen aus dem Katalog umsetzten und nicht herum eiern.
Am Anfang hiess es das Patio Deck ist Kinderfrei, was war, ein Kindergarten tobte dort herum, usw. , usw. ...,

Ich freue mich schon auf die Neue Helios, und was es dort für Werbeversprechen wieder gibt, die man nicht einhält

Euch allen schöne Ostern

Grüsse Ela

Generell stellt sich der Concierge mit einem Schreiben auf der Kabine vor, und teilt sich hier mit.
Aufgabenbereich auf Aida möchte ich nicht beschreiben, da es wohl verschiedene Varianten gibt, die sehr stark abweichen.
Gruss Ela

Zitat von Reiselustiger

welche Erfahrungen habt Ihr mit dem Concierge Service an Bord der Prima gemacht?

2x Erfahrungen gemacht,
Das erste mal war Piere, wurde in der Butler Schule ausgebildet, sein Auftreten und die Art wie er Wünsche, oder Anregungen Abwickelte - sehr Souverän, Unterstützung bei Reservierung, oder andere Wünsche, wurden Umgesetzt, oder Weitergeleitet.

Das 2te mal, oh schreck Pierre hat Aida verlassen, der Platz wurde ersetzt aber nicht " fachlich" hier fehlte,
einfach die Schulung, viele Fragen, Wünschen, Dinge wurde der Ball wieder an den Gast zurück geworfen, durch Unwissenheit, oder einfach gesagt keine Lust

Sprich es kommt drauf an wer dort sitz.

Gruss Ela

Zitat von Leatoria

Ich würde mich für eine Nacht nicht in den Flieger setzen, auch nicht, wenn man noch 2 Tage ranhängen kann.

Für uns 1, Stunde , schneller als nach HH.
Da steht man manchmal länger im Stau
Und die 1 Tagestouren 2015 spanische Nächte früh anreisen, war klasse und passte gut.

Aber über eine Clubnacht muss man eh nicht nachdenken , das Kind heisst ja welcome Cruise für Bares .

Was war eine Clubnacht,

die letzte war auf der Stella , 2013 , dort wurden Clubmitglieder von Rostock eingeladen, für 1 Nacht ( kostenlos Kabine sowie Getränke)
danach konnte man die Fanreise buchen, meist 2 Nächte, ohne Stopp

Zitat von biggi43

Welche Insel sollte denn man gesehen haben und welche kann man getrost auslassen ?

das ist alles Geschmacksache, wenn ich euch sage ich brauch Dominica nicht, kommen 5 andere und bringen die volle Freude für diese Insel,
vielleicht kauft ihr euch einen Reiseführer und schaut was dort für euch wichtig ist

in einem 5 Sterne Hotel, haben wir nicht mal unsere Lieblingskapseln bekommen, nicht nur AC leidet unter Lieferengpässe oder wie man das auch nennen soll.
In dem Fall ist die Welt nicht für uns unter gegangen, klar fehlt das Erlebnis Kaffee + Balkon am Morgen, 2 Deck höher Cafe Mare gab es Kaffee to go.

Deine Sorge Entkoffeinierten Kaffee ist ja auch nicht nicht geklärt, oder gibt es dazu Aussagen?

Zitat von NaRo

sollten die teuer bezahlten Zusatzleistungen nicht dem erwarteten entsprochen haben

das hat nichts mit Erwartung zu tuen , das ist gebucht und bezahlt, das ist eine ganz andere Geschichte.

Erwartungen kann man nicht bewerten.
Leistungen, die Klar und deutlich beschrieben sind, schon.

Gruss Ela

Zitat von spitiblue

Ich glaube, die rufen mich nie wieder an

diesen Status möchte ich auch

Zitat von AIDA_66

Habt Ihr Euch denn schon mal offiziell bei Aida über die schlechten Leistungen beschwert?

was denkst du denn.
1x sogar mit Einschreiben an Felix

Doch Rückrufe gibt es,
wobei wir uns an Bord auch bemerkbar machten. @doc

das fiel an andere Stelle schon, vielleicht hast du das nicht gelesen

Zitat von AIDA_66

so würden ich halt die Konsequenz daraus ziehen und dort nicht mehr buchen.

oder das Konzept Suite nicht mehr buchen. - jedenfalls für Perla und Prima, und
was die meisten auch machen die wir kennen.

@spitiblue viel Spass mit deinen Eltern an Bord und deine Mutter soll da mal ordentlich aufräumen in der Lounge
ich hoffe ihr habt das richtige Deck, bzw Heck und somit nicht so weite Wege.

Grüsse Back Ela

Zitat von diddi4

dagegen ist auch gar nichts zu sagen, aber Du hast kein Anrecht auf ein "leeres" Buffalo oder Lounge gekauft! Dass Dich die anderen Gäste "nerven", kommt bei mir zumindest so an, war gemeint.

ich stimme doc voll zu, es wird ein Produkt, " Exklusiv für Sie als Suiten Gast" verkauft , und am Ende , "teilen mit X nicht Suiten Gästen " , klar nervt das inkl. wenn aus der Lounge noch zusätzlich ein Spielplatz wird, und was man sich teilweise für Frechheiten anhören musste, das die Golden das Hausrecht haben, usw .....,
JA, das nervt.

Suiten sind toll, der Rest kann sich Aida schön schreiben, oder andere Gäste veräppeln, ich hoffe das sie für die neue Klasse aus ihren Fehlern lernen, wer soll sonst die teuren Penthouse Suiten buchen.

@doc, ich teile deine Meinung was diesen Thema angeht, aber das weisst Du ja. ( Als Suitenbucher sich outen ist auch eine gewagte Sache im Forum

Gruss Ela

Zitat von el-capitano

Bin ja sonst oft deiner Meinung, aber hier spricht dann jemand, der selber nicht betroffen ist.

Nichts für ungut

Gruß Detlef

Das weisst du ja nicht , nur schreibe ich hier nicht alles ins Forum um mir nicht anzuhören warum man Ausflüge über aida Bucht . ( als Bsp.)

Und eine Preis Erhöhung haben wir in den x Jahren auch erlebt, friss oder stirb .

Im oben geschrieben Fall kann man nur empfehlen,
Barcelona hat genau Anbieter die mit dem Heli über die Stadt Fliegen, wenn man nicht mehr über aida, und seine Preis Politik buchen möchte .

Grüsse Ela

Zitat von Nachtschrank

Mit dem externen Anbieter hat doch der Gast nichts zu tun. Aida verkauft, Aida kassiert, Aida kommt mit dem Preis nicht zurecht, Aida hat in dem Fall zuwenig Profit, Aida storniert. Warum bucht man die Ausflübe überhaupt noch bei Aida? Machen wir schon seit Jahren nicht mehr.

das Warum muss man jeden selbst überlassen, schön für euch wenn ihr einen anderen Weg geht.

Unternehme leben davon Profit zumachen, und sichern Arbeitsplätze damit.
IMMER nur herum meckern ist auch einfach.

Zitat von Nachtschrank

soetwas macht ein anständiger Geschäftsmann nicht.

das wäre aber in dem Fall der Externe Anbieter denn er hat den Preis erhöht und nicht AIDA

Zitat von Meerwasser

Es gibt doch nun wirklich schon seit gestern diverse Aprilscherze um und von AIDA ...

Gesendet von iPhone mit Tapatalk

Hier hatte ich noch keinen Aprilscherz gelesen, von daher - NEU
und wer es nicht lesen will .....

dann les mal was AIDA dazu schreibt @Heizergruss

"Ein aufblasbares Einhorn gibt es für die ersten 100 Käufer gratis* dazu"

denn Lea - schreibt ja "gerade gelesen"

Zitat von dirty

Für unsere Reise mit der Vita im Mai gibt es unter anderem ein Selection-Gourmet-Paket zu buchen mit folgendem Inhalt:

Das Baby hat nur einen neuen Namen und Zwei Produkte wurden ergänz, bzw. ausgetauscht,
Steakpaket von Otto ,neu und statt Küchenführung ist es nun ein Cocktail Workshop.

AIDA wäre ja blöde wenn sie nur noch 3 Gänge für 14.90€ anbieten würden, auf den anderen Schiffen kostet diese 24.50 €

Das heisst dann, ihr schaut euch jeden Tag die Reise an