Beiträge von Daggi+J.

Spacenett vielen lieben Dank

Guten Abend zusammen, ist das sicher, dass die Kabine 3009 auf der Mein Schiff 5 auch ohne Plexiglasscheibe vor dem eigentlichen Fenster ist? Ich möchte unbedingt die Sitzbank im Fenster haben. Würde mich über Infos freuen

Hallo liebe Mitreisende,

habe heute von unserem individuellen Reiseveranstalter eine Nachricht erhalten, dass die Mindestteilnehmerzahl noch nicht erreicht wurde. Hat jemand Interesse am 03.07.2023 in Belfast folgenden Ausflug mitzumachen?

https://deref-web.de/mail/client/H3…cruise-ships%2F

39.- Pfund/Person

Ihre Anfrage zu einer AIDA Urlaubskasse

Von:info@aida.deAn: xxxDatum:16.03.2017 14:30:08Liebe Frau Xxx

vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne haben wir Ihre Anfrage geprüft, konnten Sie jedoch telefonisch nicht erreichen.
Das Bordguthaben ist nicht mit AIDA Aktionen oder Sondertarifen kombinierbar. Das bedeutet, Sie können die Urlaubskasse als normalen Reisegutschein für die Bezahlung des Reisepreises nutzen und erhalten lediglich kein Bordguthaben, davon ausgenommen sind jedoch Gruppenbuchungen.
Tatsächlich erlischt der Wert der Gutscheine nach der Verjährungsfrist und kann nicht ausgezahlt werden. Wenn Sie noch Fragen haben, rufen Sie uns bitte an. Wir geben Ihnen gern Auskunft.

Wir freuen uns, Sie bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen viel Spaß beim Planen Ihrer Reise.

Vielleicht haben Sie noch weitere Fragen? Viel Wissenswertes rund um AIDA finden Sie auf http://www.aida.de/faq.
AIDA Feeling für zu Hause: Auf http://www.aida-onlineshop.de finden Sie über 1.000 Artikel rund um den schönsten Urlaub der Welt. Stöbern, bestellen und bequem liefern lassen.

Herzliche Grüße

Ihre AIDA Crew
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AIDA Cruises
Am Strande 3d
18055 Rostock

AIDA Kundencenter für unsere Gäste
Tel. +49 (0) 381 /20 27 07 07
Fax +49 (0) 381 /20 27 07 08
http://www.aida.de

-----Ursprüngliche Nachricht-----
Gesendet: Mittwoch, 15. März 2017 09:55:44
Betreff: Anfragen zu bestehender Buchung

Kundenanfrage über Kontaktformular

Anrede: Frau
Vorname: Xxx
Nachname: Xxx
E-Mail-Adresse: Xxxx
Telefonnummer: Xxxx
Thema: Aktions-/Tarif-/Sonderbuchungsbedingungen
Detail: Bedingungen

Nachricht:

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe zwei Fragen zu Ihrer neu ausgelegten Urlaubskasse.1.) Ist es richtig, dass ich die Urlaubskasse immer anrechnen lassen kann, auch bei anderweitigen Aktionen oder Gruppenbuchungen, d.h. 200,- € abziehen, aber nicht die 50,- € Bordguthaben bekommen? 2.) Falls man nun in 3 Jahren nicht Aida fahren würde, bekommt man die 200,- € zurück überwiesen oder ist es dann ein Totalverlust für den Kunden? (Punkt C Bedingungen Uraubskasse nicht auszahlbar, Punkt D Urlaubskasse Barauszahlung während der Gültigkeit ausgeschlossen, aber danach?) Ich würde mich über Ihre kurze Rückantwort freuen. Mit freundlichen Grüßen
Xxx

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Da fehlen mir nun echt die Worte. Da hatte Doc Sauerland wohl einen gütigeren Sachbearbeiter als ich.
Was stimmt denn nun?

Der Antrag scheint dann noch der alte gewesen zu sein. Hast Du denn eine UK abgeschlossen? Wenn ja, hast doch sicher einen Gutscheincode bekommen. In der Rechnung der Urlaubskasse ist ein Link, da stehen die neuen Bedingungen beschrieben. Wir haben unsere UK im Oktober 16 gebucht und ich war relativ verwundert über die neuen Bedingungen.
Teilzitat:
AIDA URLAUBSKASSE

BEDINGUNGEN

A) Die AIDA Urlaubskasse kann nur an Bord eines AIDA Schiffes erworben werden.

B) Die AIDA Urlaubskasse wird ausschließlich in Euro ausgestellt. Eine Ausstellung in anderer Währung ist ausgeschlossen.

C) Mit der fristgemäß geleisteten Zahlung für Ihre Urlaubskasse erhalten Sie einen Gutscheincode in Höhe des von Ihnen gezahlten Betrages, sowie 25 Euro Bordguthaben pro Person (vollzahlender Erwachsener im 1./2. Bett). Damit können Sie sich auf Ihrer nächsten AIDA Reise schöne Extrawünsche erfüllen. Das Bordguthaben ist weder übertragbar, noch auszahlbar und nicht mit anderen AIDA Aktionen oder Sondertarifen kombinierbar. Das Bordguthaben wird gewährt, wenn Sie sich innerhalb eines Jahres für die Buchung einer AIDA Reise zum AIDA PREMIUM oder AIDA VARIO Tarif entscheiden, ausgenommen sind Gruppenbuchungen. Die AIDA Urlaubskasse mit dem Gutscheincode wird ausschließlich als pdf-Dokument per E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse versendet. Sollten Sie sich nicht innerhalb eines Jahres für eine konkrete AIDA Reise entscheiden, erlischt der Anspruch auf das Bordguthaben automatisch. Ihre Zahlung in die AIDA Urlaubskasse bleibt jedoch in Form des Gutscheincodes erhalten und kann als normaler Reisegutschein auch nach Ablauf des Jahres weiter verwendet werden. Pro Reise kann lediglich eine AIDA Urlaubskasse angerechnet werden.

D) AIDA Cruises Reisegutscheine unterliegen der normalen gesetzlichen Verjährungsfrist von drei Jahren. Eine Verlängerung des Reisegutscheins über diese Verjährungsfrist hinaus oder eine Barauszahlung des Reisegutscheinbetrags während der Gültigkeit ist ausgeschlossen.


Da ich aber den Zusatz "Barauszahlung während der Gültigkeit" etwas missverständlich fand, habe ich AIDA angeschrieben und es wurde mir schriftlich bestätigt, dass der Gutschein nach 3 Jahren verfällt.

Wir haben immer Urlaubskassen abgeschlossen, war auch eine gute Sache, entweder verleihe ich 200,- € zu 0 % oder bekomme eine 25 %ige Vergütung in Form von Sachleistungen. Jetzt weiß ich noch nicht, ob ich das noch weiter mache.

@'docsauerland
Dann hast Du anscheinend noch eine alte Urlaubskasse; die für uns ja wirklich absolut risikofrei war. Nach dem neuen Gutscheinkonzept, verfällt der Gutschein in der Tat nach 3 Jahren und das Geld ist weg. Ich kann mir auch nicht vorstellen, 3 Jahre kein Schiff zu fahren, aber es könnten ja auch mal Umstände eintreten, sei es gesundheitlich, familiär oder beruflich, das es so kommt.

@Birte Ja die Wasserkaraffen standen noch auf den Tischen; stimmt, daher kann es eigentlich keine hygienischen Gründe haben.

Wahrscheinlich ist es wirklich so, dass sie die Dauertischbesetzer in Ihre Schranken weisen wollen.Eigentlich keine schlechte Idee, aber wie schon hier geschrieben wurde, sollten dann Zapfstationen für den Wein eingerichtet werden. Das geht doch gar nicht, dass das auf dem Rücken der Kellner ausgetragen wird.

Bier in Karaffen? Wenn ich das als Restaurantleiter sehen würde; da würde ich aber einschreiten.

@puschelaura Dann müssen die Leute schon vor uns viel getrunken haben, das ging nämlich die ganzen 14 Tage so Aber ich hatte auch eher den Eindruck, dass "gehaushaltet" werden musste.

@docsauerland Wir waren schonmal auf der Aura, wo etliche Leute erkrankt waren, da kam der Wein wie gewohnt in Karaffen. Ich habe auf unserer Reise nichts von Durchfallerkrankungen gehört. Aber wer weiß. Jedenfalls taten uns die Jungs echt leid; sie waren echt bemüht stets nachzuschenken und mussten viel, viel laufen.

Hallo,
sind letzte Woche von der Luna zurück. Haben zum ersten Mal erlebt, dass der Tischwein glasweise ausgeschenkt wurde, anstelle der Karaffe auf dem Tisch. Ist das neu? Für uns als Gäste kein Problem, aber die Kellner müssen nun noch mehr hin und her laufen.

Danke, so etwas suchte ich . Tatsächlich nur eine Woche Vorlauf.

Dankeschön, die beiden Piers liegen ja recht weit auseinander, dann werden wir es auch so machen und es zwei Tage vorher erfragen. Ich hatte jetzt eigentlich Puerto Maya erwartet. An unserem Tag sind noch sechs andere Schiffe da

Hallo,weiß jemand an welchem Pier die Aida Luna in Cozumel anlegt? Ich kann dazu nichts finden.

Im Voucher steht: Present Groupon at the Welcome Center in Bayfront Park 30 minutes prior to your departure time. Enjoy!
Wenn ein Shuttle fährt, kann man den bestimmt benutzen.

Hallo,
bei mir hat es auch gerade geklappt, habe mir ein account bei groupon erstellt und wie youmen07 die Hoteladresse angeben. Da ich Neukunde bin habe ich mit dem Promocode sogar noch 25 % Nachlass auf das erste Ticket bekommen. Immer wieder gute Tips hier

Weiß jemand, ob regelmäßig ein Shuttlebus zum Hafen kommt und uns zum Biscayne Blvd. bringt?

Das ist ja echt nervig, wollte eben eine Reise buchen und ausgerechnet bei dieser Reise wird der Jugendrabatt auch nicht abgezogen

Ich habe schonmal 7 Tage vorher Vario gebucht; alle Reiseunterlagen kamen per Mail, Kofferanhänger muss man dann wie bei just, selber falten und tackern. Die Überweisung musste ich mir dann von der Bank kurz bestätigen lassen und die Bestätigung faxte ich in die Aida-Buchhaltung.

Wein und Bier während der Essenszeiten an den Bars inclusive, das würde die Situation in den Restaurants bestimmt entspannen, keine von Bord fliegenden Zigaretten; wenn man im Dunkeln noch ein halbes Stündchen auf dem Balkon sitzt, fliegen doch so einige Glimmstengel an einem vorbei. Und ganz bieder: außer der Ladys Night, täglich zwei Saunastündchen nur für Frauen.

@maja-maracuja
Wir haben schon ein paar Mal zwei Kabinen unter einer Buchungsnr. gebucht, nah beieinander haben die noch nie gelegen. Habe hier aber schon gelesen, dass das auch anders sein kann. Reine Glückssache

Hallo Seewind,
wenn Du das Porto Pi Centro Comercial meinst, dass ist ca. 1,5 km von Dique del Oeste entfert. Da kann man locker zu Fuß hin, dauert gemütlich 20 Minuten. Du kannst nach dem Einchecken wieder von Bord bis "Alle Mann an Bord" sein müssen.

Hallo Einzigerengel,
wir sind im März und im Juni dieses Jahres ab Mallorca gefahren. Im März stand es bei uns auch unter "My Aida", dass man das Hafengelände nicht mehr zu Fuß betreten dürfe. Ich war auch etwas verwirrt und habe hier nachgefragt. Im Juni stand es nicht mehr unter "My Aida". Jetzt steht es wieder drin? Ulkig.

Dort wurde ein guter, abgesicherter Fußweg gestaltet und dieser wird auch rege benutzt. Und wie Caro49 schon schreibt, die Leute in dem "Häuschen" am Eingang wollen noch nicht einmal Dein Ticket sehen. Einer hat uns im Vorbeilaufen sogar freundlich die Richtung zum Fußweg gezeigt. Hier kann ich allerdings nur für die Anlegestelle Dique del Oeste sprechen. Vielleicht ist das bei der Anlegestelle Richtung Stadt anders?