Das kommt auch ein bisschen darauf an, wie ihr gebucht habt?
Reisebüro oder direkt bei Aida?
Wenn über ein RB, dann kann es passieren, dass du am Telefon abgewimmelt bzw darauf hingewiesen wirst, die Anfrage übers RB zu stellen.
Denke auch nicht, dass das als Upgrade zählt sondern eher als Zusatzleistung. Wäre ggf was anderes, wenn ihr jetzt eine Innenkabine gebucht habt und dann jetzt auf Balkon mit All inclusive upgraden möchtet.
Viel Erfolg,
Novesia