Hallo,
für einen gebuchten Ausflug auf Madeira wurde "aus organisatorischen Gründen" die Abfahrt um eine Stunde nach hinten verlegt und der gesamte Ausflug eine halbe Stunde verkürzt. Das ergab am Scouttisch folgenden Dialog.
G: Hallo, wegen des MAD02, warum wird der denn verkürzt?
S: Das macht die lokale Agentur
G: Aber warum verkürzt, wir legen doch 5 Stunden eher an?
S: Das weiß ich nicht.
G: Welcher Programmpunkt wird denn verkürzt?
S: Alle Punkte finden statt wie beschrieben.
(Anmerkung, auch die Dauer der Aufenthalte war im Programm beschrieben.)
G: Das geht doch nicht, es muss doch was verkürzt werden.
S: Ja, verkürzt wird etwas.
G: Was wird denn verkürzt?
S: Das weiß ich nicht.
G: Kann das denn jemand herausfinden?
S: Nein!
Und damit hatte AIDA dann 98 € Umsatz verloren. Es sollten nicht die einzigen bleiben.
Florian
