Keine Reaktion nach Ausflugspleite

Wir waren am 31.7. mit der Vita in Civitavecchia und buchten die Tour Rom / Vatikan, obwohl wir eigentlich sonst immer alle Landgänge selbst organisieren. Fast 100€ pro Person (!) - da dachten wir uns, dass die Qualität dem Preis entspricht und ließen uns zu einem großen Fehler hinreißen. Der Ausflug begann mit einer Busfahrt und einer unglaublich schlechten Reiseleiterin, die kaum einen Satz auf Deutsch zu Ende sprechen konnte. Nun wurde ein unnötiger Stop an einer Raststätte mit unglaublichen Toiletten eingelegt (gehört der Besitzer evtl. zum Clan der örtlichen Reiseveranstalter....???). In Rom endlich angekommen wurde die eigentliche Stadtführerin aufgelesen. Die war kompetent und gut.
Nun folgte die sogenannte Panoramafahrt und damit begann das Chaos.
Im Bus fiel auf Höhe Kolosseum die Klimaanlage aus. Trotz erheblicher Proteste behauptete man, die wäre angeschaltet. Nach über 2 Stunden in einem völlig überhitzen Bus (laut Termometer einer multifunktionalen Uhr über 35 Grad im Bus) erreichte man dann den Vatikan. Nicht wenige im Bus waren mit ihren Kräften am Ende - auf unser Drängen wurde auf Höhe Engelsburg dann wenigstens die Dachluke geöffnet. Die Stimmung kippte schon ziemlich im Bus - gesundheitlich ging es einigen nicht mehr gut!
Das versprochene Mittagessen war übelst. Wenn diese Lasagne aus dem Mutterland der Nudeln stammt, sollte der Laden den Koch schnellstens entlassen.
Das einzig Gute war, dass man in 5 Minuten im vatikanischen Museum war und ohne Wartezeit den Petersdom erreichte.
Es gab keinerlei Reaktion (bis auf neu aufgefüllte Kühlflüssigkeit in der Klimaanlage) seitens AIDA bzw. der Reiseleitung. Noch nicht einmal eine Entschuldigung erfolgte im Bus oder auf dem Schiff.
Für fast 200€ (= 400 DM) haben wir etwas Anderes erwartet! Wenigstens ein nettes Anschreiben, einen Gutschein für einen Drink etc. hätte man den frustrierten Teilnehmern übergeben können. So war diese Tour sicher der letzte Ausflug, den wir an Bord überteuert gebucht haben! Auch wenn die örtlichen Veranstalter die Verantwortung tragen, sollte AIDA über das Image ihrer Angebote nachdenken! Das haben wir auch so in die nette Umfrage am letzten Abend geschrieben.