du machst einen Fehler wenn du denkst das Aida durch das verwenden
von Textbausteinen nicht professionell ist
Die Mitarbeiter müssen diese sogar verwenden
Das merkst du sofort wenn du Fragen stellst , und du die Antworten bekommst
Das sind nun mal die Vorgaben , und die Mitarbeiter müssen sich daran halten
Wenn Du das als meinen Denkfehler siehst? OK,aber ob professionell oder nicht, zu dem, das sich Mitarbeiter dran halten müssen oder nicht. Hattest Du schon mal Beanstandung??
Ich leider schon und komme zu dem Schluß, das eben nicht immer gleich verfahren wird, es kommt darauf an, an welchen Mitarbeiter man kommt.! Nicht richtig, aber ich habe diese Erfahrung gemacht.
Zu dem Thema in diesem Thread bin ich nach wie vor der Meinung, ich habe das "Sorglospaket" gebucht, sollte es dazu kommen, aus welchem Grund auch immer, das ich im Flieger keinen Platz mehr bekomme, sehe ich AIDA schon in der Pflicht, unbürokratisch diese Sache zu bereinigen, ohne langes Gedöhns. Wer das letztendlich bezahlt, muss AIDA dann mit der Airline selber ausmachen. Ich habe schließlich das "GANZE Paket" über AIDA gebucht. 
