Entschädigung bei Gepäckbeschädigung

Hallo,

da Dir von einer Haftpflichtversicherung immer nur der Zeitwert ersetzt wird, kann das gut sein.
Die werden da Erfahrungswerte haben nach denen die sich richten wenn Du keine Rechnung einreichen konntest.
Den Rechnungswert hättest Du nicht erstattet bekommen.
Viele Grüße
Katrin

Mein Koffer wurde damals von Rom nach München beschädigt, in München war er dann kaputt, zwei Rollen abgebrochen.

Ich hatte leider auch keine Rechnung mehr (obwohl ich immer alles abhefte, aber die war verschwundibus ); mußte dann in einem Koffergeschäft ein Gutachten des Wertes erstellen lassen, das ich auch selbst zahlen mußte und 50% des Kofferwertes hat mir die Airline damals nicht gezahlt Sei zufrieden , daß Du ohne Gezeter 50 % bekommen hast, mehr würde rechtlich und versicherungstechnisch wahrscheinlich eh nicht drin sein

Ande, ich denke schon, dass Du zufrieden sein kannst. Natürlich bekommst Du dafür keinen neuen Koffer, aber vielleicht einen Koffer im gleichen Alter?!

Piratenduo, das Geld für das Gutachten hätte Dir die Versicherung aber eigentlich ersetzen müssen. Jedenfalls wenn sie es in Auftrag gegeben hat.

Hallo Ande,

ich denke auch, dass du ohne Beleg recht gut weggekommen bist.

Habe folgendes im Netz gefunden:

Gemäß den internationalen Beförderungsbestimmungen
wird bei Schäden am Fluggepäck, z.B. Koffern, lediglich der Zeitwert
ersetzt. Darüber hinaus gehende Kosten, z.B. für Telefon und
Reisekosten, werden nicht ersetzt.

Vom Neupreis Ihres beschädigten Koffers werden pro angefangenes Nutzungsjahr zehn Prozent
abgezogen. D.h. bei einem zwei Jahre altem beschädigten Koffer mit
Totalschaden zum Neupreis von 100 €, erhalten Sie nur 80 € erstattet.

Bei beschädigten hochpreisigen Koffern, Trollys oder
anderem beschädigten Reisegepäck wird bei fehlenden Kaufbelegen häufig
ein Gutachten gefordert (Koffergutachten).
LG Ivonne

Zitat von ZeroZero

Ande, klar, Du bist Entäuscht, hättest Du bei deiner Haftpflicht/Hausrat mehr bekommen! Denke nicht, nimms so hin, ändern kannste es eh nicht mehr.

Klar Haftpflicht=Zeitwert
Hausrat=Neuwert

Zitat von tinkao01

das Geld für das Gutachten hätte Dir die Versicherung aber eigentlich ersetzen müssen

das haben wir auch gedacht, war dem aber nicht so, die Rechnung des Gutachtens wurde uns von der Versicherung der Airline mit einem NO wieder zurückgeschickt. Um den Wert des Koffers zu ermitteln, mußten wir uns natürlich selbst drum kümmern, denn wenn wir die Rechnung ja noch gehabt hätten, wäre ein Gutachten nicht nötig gewesen. Das haben sie uns auch geschrieben, daß wir die Kosten in diesem Fall selbst übernehmen müssen. Ist ja auch eigentlich logisch, daß die Vers. meine "Schlampigkeit" nicht unterstützt und noch noch bezahlt Ich war auch zufrieden, daß ich überhaupt etwas bekommen habe.

Hättet Ihr ohne das Gutachten weniger bekommen?!
Na ja, ist ja jetzt auch egal....aber in der Regel ist das so, dass die Versicherung die Kosten übernimmt wenn Sie ein Gutachten fordert.

Mein 245€ Samsonite - Koffer hat nicht auf der Aida Schaden genommen, sondern auf dem Rückflug. Air Berlin hat den Schaden aufgenommen. Ich hab den Koffer zu Samsonite eingeschickt, die haben bestätigt, dass die Reparatur 200 € kosten würde. Air Berlin hat auch nur den Zeitwert erstattet - allerdings 30% für 3 Jahre Lebensdauer weniger.
Damit kann ich gut leben. Zumal der Schaden reparierbar (nur halt nicht unsichtbar) ist.
Ich habe allerdings schon von anderen Gästen (bedauerlicherweise hab ich mir nicht die korrekte Anschrift gemerkt ) gehört, dass AC bei Gepäckschäden eher wenig Kulanz zeigt. Schade eigentlich; für solch ein Unternehmen!

Ein Gutachten, was der Koffer aktuell kostet, hat Karstadt mir übrigens kostenfrei erstellt. Das nenn ich mal Service am Kunden!

Zitat von tinkao01

Hättet Ihr ohne das Gutachten weniger bekommen?!

Lt. Versicherung hätten wir ohne Gutachten wahrscheinlich nen kleinen Pauschbetrag bekommen oder eben gar nix.

So ein Firlefanzaufwand und Zwergenaufstand wegen eines Koffers. Hat auch ein paar Wochen gedauert, bis die uns das Geld überwiesen haben.

Falls jemand sucht, nichts gelöscht sondern: Verschoben Richtung Aida- Alles über alle Schiffe (war im Bereich mit Kids und Jugendlichen auf Aida gepostet)

Zitat von Ande.64

Das ist aber echt knickerig....

Welche Fluggesellschaft war denn das?

Das beste haben wir mal erlebt. Nichts von wegen Erstattung etc. Wir mussten den Koffer zu der Fluggesellschaft einsenden und dann kam er repariert wieder.

Also wäre ich mit den 50% sehr zufrieden.

Zitat von Ande.64

Welche Fluggesellschaft war denn das?

Die italienische "Air Dolomiti"[Blockierte Grafik: http://www.smileygarden.de/smilie/Flaggen/flaggen25.gif]

Hallo Ande,

ich arbeite selber bei einer Fluggesellschaft und hab auch viel mit dem Themas Lost´n´Found zutun. Also 50 % nach 3 Jahren, Respekt! Keine Airline-Versicherung würde so kulant entscheiden, kannst mehr als glücklich sein