Cruising Anfänger

Hallo! Ich wollte mal fragen wie das bei euch läuft bezüglich der Stornierung der Reise? Wir haben über e-hoi gebucht, doch die sind nun mehr als unfreundlich und unkooperativ bezüglich der Information und Stornierung der Reise.

Wir haben alle Infos eigentlich nur über die Mails von RCCL. Dort steht ja auch, dass man auf internationale Flüge 400$ pro Person als Entschädigung bekommt. Da legen wir dann aber jeweils noch 450€ drauf... Wie geht ihr da vor bezüglich der Flugsache?

e-hoi verlangt eine schriftliche Stornierung von mir- aber damit wären sie ja fein raus aus der Sache und können mir alle Stornokosten aufbrummen!

Verkaufen können sie dort- aber wenn es nun um Kundenbetreuung geht, sind die Mitarbeiter mehr als unverschämt.

Oh Ton " man hat halt auch mal PEch im LEben, Sie wissen ja auch nicht was passiert wenn Sie über die Straße laufen"

Geht gar nicht... Im Schlimmsten Fall schalten wir die Reiserechtschutz gegen e-Hoi ein!

Vielleicht habt ihr noch einen Tipp wie wir unser Geld für die Flüge wieder bekommen können. Haben LH Flüge, die jedoch von e-hoi vermittelt wurden.

Hotel konnten wir kostenfrei stornieren. Sitzplatzreservierung werde ich noch bei RCCL geltend machen, wäre kein Problem, sagte man mir am Telefon gestern bei RCCL Deutschland.

Also, ich hoffe ihr seid nicht zu traurig (ich schon, denn zum einen ersehne ich diesen Urlaub und die Erholung schon lange und zum anderen war es ein GEschenk zum 60. Geburtstag meiner Mutter....)

VG Kerstin

Hallo Cruising,

da Christian Schink´s Mekong Delta Tour mit Saigon ausgebucht ist, suchen wir eine Alternative. Ist die von Dir vorgeschlagene Tour mit TNK Travel noch eine Option für mind. 4 Personen. Wir würden uns dann eventuell anschließen.
LG
Gus und Caro