Beiträge von martiko

Zitat von Fichtenmoped

Mal eine Frage... Was ist den eigentlich bindend - der Katalog in Papierform (der ja "nur" bis April 2016 geht!) oder das was im Internet angeboten wird.

Normalerweise sollte es ja das sein, was im Internet buchbar ist.

Was genau meinst du mit bindend? Bindend sind Reiseangebote eigentlich nie, da steht in der Regel auch irgendwo im Katalog ("Änderungen Vorbehalten" o.ä.).

Auch das was man im Internet findet ist erstmal unverbindlich. Verbindlich wird es erst, wenn man nach einer Buchung die schriftliche Buchungsbestätigung erhält.

Zitat von jovel

Dessen bin ich mir durchaus bewusst. Die Gefahr bestand bei Termin aus meiner Sicht nicht wirklich. Was mich allerdings etwas verärgert ist die Tatsache, dass die Angebote der Reederei nicht verlässlich scheinen

Ich verstehe zwar Deinen Ärger, aber Angebote sind nur mal nie verbindlich. Man denke nur an Busreisen, da kommt es sogar recht häufig vor, dass Touren mangels Beteiligung gar nicht stattfinden.

Wenn Du die Reise nur beobachtet hast, aber schon Flüge gebucht hast, bist Du leider ein ziemlich großes Risiko eingegangen und hast jetzt ärgerlicher Weise Pech. Hättest Du schon gebucht, hätte ich wie bei Saheyd berechtigte Ansprüche gegenüber AIDA gesehen, so natürlich nicht...

Ich denke mal, für eine eintägige Kreuzfahrt lohnt sich keine längere Anreise oder gar ein Flug.

Ich schätze, dass die Idee ist, dass Urlauber die ohnehin auf Mallorca sind, mal eine eintägige Schnupperkreuzfahrt machen. Die Idee finde ich gar nicht so schlecht, ob es reicht, die blu (für einige gewisse Zeit) voll zu bekommen, wird man sehen.

In Deutschland mit im Mittel mehr als 500KM Anreise lohnt sich meiner Meinung nach erst eine 3 tägige Kreuzfahrt.

Weiß jemand, welche Fluglinien AIDA aktuell für die Anreise von FFM nach Dubai einsetzt?

Wir würden gerne frühzeitig Premium Economy und/oder Mehrgepäck buchen, da wollte ich mich informieren, was die Fluggesellschaften so anbieten. Noch stehen unsere Flüge leider nicht fest.

Wo gibts denn Infos dazu... ich bekomme eigentlich immer AIDA und aidaclub Newsletter, aber in dem was ich bisher bekomme habe, steht dazu noch nichts drin...

Saheyd
Dass ich Deinen Ärger verstehe und was die Ansprüche bzgl. AIDA absolut Deiner Meinung bin, habe ich ja schon geschrieben. Auch dass ich es für richtig halte, das zur Not per Anwalt einzufordern.

Was ich inzwischen aber nicht mehr so gut finde, ist das "hin und her". Du hast ja erst ziemlich genau beschrieben, warum Du den Kurzurlaub nicht möchtest und auch wie sich Deine Forderungen mit Stornierung und "entgangenen Urlaubsfreuden" zusammen setzt. Wie auch immer AIDA das bewertet hätte, das war für mich alles nachvollziehbar und schlüssig.

Aber dann fing auf einmal das hin und her an. Jetzt doch das Vorprogramm ohne Kreuzfahrt (Storno Rückgängig machen), eine Ersatzkreuzfahrt im Januar, weniger entgangene Urlaubsfreunden... Dann jetzt doch nicht im Januar...

Also mein Tipp wäre, nimm Dir lieber Zeit und überlege Dir in Ruhe, was Du wirklich willst und bleibe auch dabei. Diese wechselnden Idee machen die ganze Sache eindeutig weniger glaubhaft und verschlechtern in meinen Augen auch die Chancen auf eine gute finanzielle Lösung mit AIDA. Und bei den Forderungen an AIDA würde ich ohnehin lieber etwas mehr ansetzen also Du Dir erhoffst, weil AIDA ganz sicher nicht 1:1 darauf eingeht sondern bestimmt noch "herunterhandeln" möchte. Konkret würde ich die Entgangenen Urlaubsfreunden erstmal mit den 50% der Reisepreises aus anderen Urteilen ansetzen, AIDA wird da schon erklären was und warum Sie für realistisch halten.

Zitat von maxifee

Der Vertrag wurde nicht gebrochen, sondern abgesagt und die Möglichkeit einer Umbuchung angeoten. Das ist ein gewaltiger Unterschied.

Ok, Du hast offensichtlich keinerlei Ahnung von Recht und Rechtsprechung, diskutierst hier aber mit. Da bin ich raus...

Zitat von maxifee

Wo bitte hat sich AIDA hier bis jetzt ganz übel verhalten. Die Reise wurde in der Form gecancelt, aus welchen Grund auch immer, der Kunde wurde informiert auch über Alternativen--- hier Umbuchung, es wurde ein Burdguthaben angeboten, was in der Höhe sicher noch verhandelbar ist.
Weitere Reaktionen oder konkrete Aussagen sind ja hier nicht bekannt. Also ich kann ich bis jetzt nichts verwerfliches feststellen, außer natürlich dass die 10 Tagestour jetzt ne 7 Tagestour ist. Das ist sicher nicht so schön, aber gleich von ganz üblen Verhalten zu sprechen, bestätigt mich in meiner Meinung.

[edit. siehe meinen Beitrag/Mod Alicia]

Schon der Eingang ist doch falsch. "aus welchem Grund auch immer" ist eben NICHT richtig. Wie aus verschiedenen Quellen inzwischen klar ist, hat AIDA die Tour gecancelt, weil sie das Schiff für eine Voll-Charter braucht. D.h. die machen richtig Kohle (sonst würden sie diesen Aufwand nicht treiben) und verdienen damit mehr als mit der ursprünglich geplanten Tour.
Auch das Umbuchen ist im konkreten Fall - allein wegen der angefallen Kosten und sonstigen Umstände - keine gute Option. Also muss AIDA für die Probleme aufkommen, die sie AUS REINEM PROFITDENKEN verursacht haben.

Das ist also ein ganz anderer Fall, als wenn eine Tour kurzfristig wegen technischer Probleme o.ä. abgesagt werden würde. Das wäre sicher für die betroffenen Gäste genauso ärgerlich, aber das kann man AIDA ja nicht anlasten und da sieht auch die Rechtslage ganz anders aus.

Und wie micha11 schon schrieb: es gibt einen Vertrag aus dem AIDA aussteigen möchte. Und "wir möchten mehr Geld verdienen" ist da leider kein Grund um den potentiellen Reisenden auf den Nachteilen und Kosten sitzen zu lassen.

Zitat von maxifee

hier wird nichts verwechselt. Schau dir mal die Beiträge an. Da wird sich von Beitrag zu Beitrag mhr aufgeregt. Am Anfang wollte man alles nochmal drüberschlafen, jetzt landet es ratzfatz vor Gericht. Da werden Sachen gefordert, wo überhaupt noch kein Schaden entstanden ist. Da wird AIDA als arrogant und skrubellos bezeichnet. Ja gehts noch. Hauptsache man meckert mit und alles wird schlecht geredet.

Also was mich fast mehr aufregt als der eigentliche Vorgang ist wie hier das Verhalten von AIDA schöngeredet wird. Nebenbei ist die Deutsche Mentalität wirklich alles andere als "krawallig". Schau Dir mal an, was z.B. in Frankfreich los ist, wenn es da irgendwelche Gesetze o.ä. gibt, die negativ für die Bevölkerung sind. Da gibt es Krawalle, da brennen Autos und das geht teilweise bis zum landesweiten Generalstreik. DAS ist krawallig, bei uns wird dann diskutiert, in Talkshows besprochen, wie schlecht alles ist... aber das wars auch schon.

Und zum Vorgang selbst: Ich bin absolut der Meinung, dass Saheyd im Recht ist und das völlig richtig macht.

Wie schon von mehreren Angesprochen: Wenn man - aus welchen Gründen auch immer - eine gebuchte Reise lange im Voraus storniert, muss man 20% Storno gebühren zahlen. Da macht AIDA auch keine Ausnahmen, da wird nicht "verhandelt", da gibt es keine Kulanz, gar nichts. Ok, ist in den AGBs so geregelt, das akzeptiert man bei der Buchung.
Aber in so einem Fall wie diesem, bei dem AIDA eine Reise, die offiziell Angeboten wurde, bei der mit der Buchung (und Anzahlung) ein gültiger Vertrag zustande gekommen ist einfach absagt, wollen Sie sich mit einem "aus Kulanz" angebotenen BGH in Höhe von 100 Euro aus der Affäre ziehen. Das passt einfach nicht zusammen. Die 100 Euro BGH kosten AIDA nebenbei fast nichts, da es ja bedeutet, dass der Kunden (den man eben noch vom Hof gejagt hat), ja erstmal eine neue Reise buchen muss (mit der AIDA Gewinn macht) und nach dazu die 100 Euro an Bord ausgibt (womit die 100 Euro Umsatz noch mal je nachdem was man damit macht ca. 20% Gewinn beinhalten, d.h. echte Kosten sind maximal 80 Euro).

Im Konkreten Fall sind bei Saheyd ja jetzt sogar noch zusätzlich echte Kosten angefallen. Wie man da zu der Einstellung kommen kann, das Almosen von AIDA anzunehmen, statt auf seinem Recht zu bestehen, geht mir ehrlich gesagt nicht in den Kopf. Mal abgesehen von dem Ärger wegen dem nicht wie geplant stattfindenden Urlaub, geht es einfach um bares Geld. Also ich habe es nicht so Dicke um auf einige Hundert Euro zu verzichten und das nur, weil AIDA mit einer Vollcharter mehr Geld verdienen will, als mit der ursprünglich geplanten Tour? Ne, sorry, also wirklich nicht... Und für das Geld lohnt es sich auch, das per Anwalt auszufechten.

Zitat von starlight

Hallo Seastar,

ich beschäftige mich auch gerade mit der Visum-Beantragung für Indien. Auf der Reisebestätigung von AIDA findest Du folgenden Link:

http://www.igcsvisa.de

Dort habe ich mir das Video angeschaut (ca. 10 Minuten). Sehr aufschlussreich. Mir hat es auf jeden Fall geholfen.

Ich habe das so verstanden, dass das Visum ab Genehmigung 6 Monate Gültigkeit hat. Das bedeutet, wenn das Visum am 15.07.15 genehmigt ist, ist die Gültigkeit bis zum 14.02.16. Liege ich da falsch?

Hi,
also zum einen glaube ich, Du hast Dich um einen Monat verrechnet (vom 15.7.15 bis 14.2.16 sind 7 Monate).

Zum anderen darf man nicht vergessen, dass man laut Online-Infos das Visum eigentlich erst 2 Monate vor der Reise beantragen soll/darf, ansonsten muss man es schriftlich begründen. Ich bin da noch etwas unsicher, ob sich die 2 Monate auf den Reisebeginn oder die wirkliche Einreise in Indien beziehen (was bei einer Kreuzfahrt ja doch einige Tage Unterschied ist). Wir werden es auf jeden Fall frühzeitig beantragen, da wir die Daten ja einem Montag vor der Reise in MyAIDA fürs Schiffsmanifest hinterlegen müssen.

Zitat von seunglee

sorry, die Bordkarte

Ah, ok! Das mit der Bordkarte ist zwar ärgerlich, hat aber letztendlich mit dem WLAN nichts zu tun.

Zitat von seunglee

bin grade von der Sol zurück und habe auf Internet verzichtet, ausser auf die Gratis-Stunde. Dabei wurde mir bei mir die Karte auf Deck 5 geschluckt, was die Damen an der Info etwas ungeduldig gemacht hatte. Sie haben gleich eine neue Karte ausgestellt, als sie aus dem PC zu fischen. Naja, die Erklärung war, ich hätte die Karte zu oft am Handy gehabt.

Sorry, ich verstehe nur Bahnhof... Was für eine Karte, wie geschluckt und was hat das mit dem Handy zu tun?

Zitat von Laba42

Moin, mit der Urlaubskasse erhalte ich ja auch eine eigene Buchungsnummer. Die 200 € werden ja bei Buchung einer Reise schon mit als Anzahlung übernommen!
Kann ich auf diese Buchungsummer auch selber noch zusätzllich Geld buchen quasi schon mal als eigene Anzahlung ?

Hat das schon mal einer gemacht ?

Georg

Hi,
ob das geht, kann ich leider nicht sagen, aber mich würde interessieren warum Du das machen möchtest. Die Zinsen sind zwar aktuell sehr niedrig, aber macht es nicht mehr Sinn, das Geld das man für eine Reise ansparen will auf einem Tagesgeldkonto zu parken?

Aus eigener Erfahrung kann ich nur davon abraten, vorab Geld auf noch nicht finale Buchungsnummern zu überweisen. Bei uns ist beim Buchen mal ein Fehler passiert (das Reisebüro war nicht korrekt eingetragen), daraufhin wurde die Reise storniert und mit neuer Buchungsnummer neu eingebucht. Natürlich hatten wir die Anzahlung schon überwiesen (war damals sehr viel, da Vario). Was das ein Akt war, bis wir das Geld zurück hatten und wir mussten es dann auch selbst wieder unter der neuen Buchungsnummer als Anzahlung überweisen... Das möchte ich echt nicht noch mal erleben...

Zitat von Südsee1

Heisst das dann im Umkehrschluss, dass wenn ich 14 Tage ( 2x eine Woche ) gebucht habe und ein Paket z.b das Social Media zubuchen möchte, mich das ganze auch nur die 25 € kostet genau wie bei einer Woche
So versteh ich das denn im My Aida, was ich aber noch nicht buchen kann, weil Vario

Nein, der Preis der Social-Flat unterscheidet sich je nach Länge der Reise.

PS: Wobei der Preis nicht linear steigt, also soweit ich es verfolgen konnte, ist es bei einer längeren Reise pro Tag gerechnet günstiger...

Zitat von jogge98

Hallo zusammen,

wir fahren im Oktober die Transkaribik mit der Luna.
Als Premium Bucher bekomme ich folgende Meldung angezeigt:

Kostenfreies Internet
Pro Kabine surfen Sie während Ihrer Reise eine Stunde kostenfrei (abrufbar über den Namen des Reiseanmelders).

Also so wie ich das sehe haben wir pro Kabine eine Stunde kostenloses WLan für die gesamten 14 Tage. Kann das sein ? Sind grad mal 4,29 Minuten pro Tag. Bei zwei Personen also knapp 2 Minuten/Tag.

Oder verstehe ich das (hoffentlich) falsch und es ist eine Stunde pro Reisetag ?

Vielen Dank für eure Antworten.

Jochen

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Hallo Jochen,

nein, das verstehst Du nicht falsch. Aber sieh es doch einfach positiv: es ist eine Stunde "kostenloses" Internet, das Vario-Bucher nicht haben. Kostenlos in Anführungszeichen, weil Du (unter anderem) diesen Premium-Vorteil mit einem Premium-Preis natürlich schon bezahlt hast...

Gruß
martiko

Zitat von tanja156

Das wäre echt blöd, für ein paar min. 25 EUR auszugeben....

Ich habe folgendes auf der AIDA Homepage gefunden:

"Quick Check

Surfen Sie ganz einfach so lange Sie wollen! Ideal für den schnellen E-Mail-Check zwischendurch. Die Abrechnung erfolgt pro angefangene Minute."

Ob das noch aktuell ist? Das wäre natürlich perfekt für uns

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Kann sein, dass es das noch gibt, aber das war pro Minute gerechnet schon immer die teuerste Variante, vielleicht weiß ja jemand der vor kurzem an Board war noch den Minutenpreis. Gerade sowas wie Einchecken, Tickets Drucken geht ja auch nicht in 1-2 Minuten, da solltet Ihr genau schauen ab welcher Dauer ein Paket nicht vielleicht doch billiger wäre.

Zitat von tanja156

Ist es eigentlich auch möglich, abgesehen von den Datenpaketen, z.B. nur 30 min. Internet zu buchen?

Wir sind demnächst auf der Aura und müssten unsere Flüge für die Abreise im Internet einchecken und Bordkarten ausdrucken....

Also auf den Schiffen, auf denen es die neuen Pakete gibt, gibt es die alten Zeit-Pakete nicht mehr, für Euch käme dann wohl nur das Internet-Paket M in Frage. Bei unsrer 14 tägigen Reise kostet es 25€, das ist ja noch überschaubar.

Also von den genanten Dingen fände ich folgendes auch interessant:

• Kühlschrank/Minibar in der Kabine (ungefüllt)
• Eisdiele
• AI-Option (die Getränkekarten sind ja schon ein erster Schritt in diese Richtung)
• Casino auf den kleineren Schiffen

Und das allerwichtigste (und eigentlich auch am leichtesten umzusetzende) wäre das auch schon genannte:

• Konsequentes Vorgehen gegen Liegestuhl-Reservierer

Selbst die Reisesuche funktioniert nicht mehr richtig... Suchkriterien eingegeben, als Status wird angegeben, dass 16 Reisen gefunden wurde.
Dann klick auf "Reisen anzeigen".... und plötzlich "0 Reisen gefunden"...

Das ist schon gravierend, das dürfte sich extrem negativ auf die Buchungszahlen auswirken, mal sehen wie lange sie brauchen um das zu fixen...

Zitat von Sunshine65_5

Das Aida Bord Portal kann man erst auf dem Schiff hochladen oder wie funktioniert das?

Das AIDA-Portal ist eine Webseite, da muss man nichts "hochladen". einfach ein Bookmark setzen, bzw. wird die Seite eigentlich automatisch als erstes angezeigt, wenn man per WLAN online geht.