Beiträge von Maniax79

Aus meiner Sicht hat es AIDA vorsäumt, vor der Migration eine Datenkonsistenzprüfung zu machen. Wenn man so liest, kommen die meisten Probleme durch falsche Schreibweisen, mehrere Vornamen etc.

Es hätte zuerst geprüft werden müssen, ob Club Account und neuer ID Account komplett "deckungsgleich" sind - oder halt ohne diese Prüfung die Verknüpfung bei Unterschieden in den Datensätzen gar nicht erst zulassen.

Würde mich nicht wundern, wenn auch so unterschiedlichen Schreibweisen wie z.B. Straße, Strasse oder Str. dann zu Probleme führen können...

SvenErikKl Oh nein, der gleiche Weg wie bei mir. Laut Hotline hätte ich dadurch meinen kompletten Club-Account gelöscht. Wenn es Dich interessiert, scrolle mal hoch. Aber mein Vorgehen war genauso...

Letztlich ist der Kunde der Verlierer. AIDA IT hat ja gezeigt, dass diese nicht funktioniert. Neu Kundennummern durch Newsletter-Abo, Vornamen Problematik etc. hätte man vor einer Migration glattziehen müssen. Ich arbeite selbst in der IT und ich habe eigentlich keine Worte mehr dafür.

Zitat von journey

Maniax79

Hattest Du Dir vor dem berühmten Datum ein *.pdf über Deine Reiseübersichten runtergeladen, das würde das sicherlich beschleunigen... und ich gehe auch davon aus, dass AC eine Sicherungsdatei hat.

ja, das habe ich tatsächlich erstellt.

Vielleicht als wichtige Rückmeldung: Bei mir lag es wohl daran, dass ich aufgrund der Vornamen Problematik meine AIDA ID gelöscht habe und neu angelegt habe. Dadurch wurde laut Hotline wohl auch die zur Kundennummer gebundene Clubmitgliedschaft "beendet".

Stand jetzt habe ich ca. 265.000 Punkte verloren... AIDA weiß momentan nicht, ob diese Mitgliedschaft wiederhergestellt werden kann.

Ich habe nun den Migrations-Link auch bekommen. Ich kann mich zunächst mit der Adobe ID anmelden und Migration auswählen. Dann komme ich mit meinen alten Zugangsdaten nicht weiter:

"Die Anmeldedaten stimmen nicht überein. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingaben oder nutzen Sie die „Passwort vergessen“-Funktion." Die Daten stimmen aus meinem Passwort-Manager und stimmen.

Wenn ich dann die "Passwort vergessen" Funktion nutze, kommt nach Eingabe von E-Mail-Adresse und Geburtsdatum, dass keine Clubkonto mit diesen Daten existieren würde...

Ist es eigentlich seitens AIDA kommuniziert worden, wie es sich für kommende Reisen verhält und die Clubstufe noch nicht übertragen wurde? Sammelt man dann keine Punkte oder muss man der Gutschrift hinterherrennen? Wenn die sich bis zum 27.08.26 Zeit lassen, ist meine nächste Reise schon vorüber.

Ich habe an der Talstation der Floyen Bahn die Erfahrung gemacht, dass sich alle links an der Kasse anstellen. Rechts davon stehen aber zwei Automaten, an denen man schnell über die Kreditkarte Tickets bekommt.

...war bei mir nicht der Fall.

Zitat von hirschi

Bei den Paketen muss man auch bedenken das das ganze Paket hinfällig ist wenn auch nur ein Ausflug nicht stattfindet.

Ich hatte so einen Fall bereits...Ausflugspaket in myAIDA gebucht und an Bord ist dann ein Ausflug aufgrund nicht stattfindendem Hafenanlaufs ausgefallen. Mir wurde der anteilige Ausflugspreis auf dem Bordkonto gutgeschrieben. Auf die übrigen Ausflüge des Pakets hatte es aber keinen Einfluss.

Zitat von Eifelexplorer

Kommt Ihr denn auch über die App in den Urlaubsplaner? Bei uns kommt da immer die Meldung, dass die Session abgelaufen ist und wir uns neu anmelden sollen, obwohl wir eingeloggt sind. Kommt bei beiden Nutzern.

Bei mir kommt heute ebenfalls noch die Meldung "Session abgelaufen" - unabhängig, ob in neuer App oder im Web.

Es gibt wohl im Rahmen des 30. Geburtstags von AIDA eine Aktion:

15% Rabatt auf Getränkepakete (und 30% auf Wellnessanwendungen an Hafentagen)

Quelle: Newsletter

Aber wie immer, wohl nur auf bestimmte Reisen. Bei meiner anstehenden Reise: Fehlanzeige

Ich hatte Classic gebucht und eine Upgrade-Kachel in myAIDA. Darüber konnte ich aber nur die Kabinenkategorie (in meinem Fall Junior-Suite mit Loggia) wählen, die Zuteilung der Kabine erfolgte dann über Nacht. Ich konnte keine Kabine direkt auswählen.

Junior-Suite mit Loggia (ehem. Lanai-Kabine)

Ich habe diese Kabine im Rahmen eines Upgrades zugewiesen bekommen ("Upgrade-Kachel"). Da ich nach 22 AIDA Kreuzfahrten mal eine Suite testen wollte, nahm ich das Angebot an.

Die Kabine liegt direkt am hinteren Treppenhaus. Daher sind schon manchmal Geräusche wahrzunehmen. Diese haben mich aber ingesamt nicht gestört. Vom Brauhaus habe ich nichts gehört. Da die Junior-Suite an der Treppen von Deck 7 zu Deck 8 liegt, kann auch nicht über den Balkon in die Kabine "gespannt" werden.

Bad und Toilette sind getrennt. Minibar ist vorhanden und wurde auch täglich aufgefüllt.

Die Kabine ist für 4 Personen ausgelegt. Ich frage mich da nur, wie man da mit den Schränken auskommen soll? Diesen Platz empfand ich als zu gering.

Sollte ich jemals wieder Junior-Suite auf Prima/Perla buchen, würde ich diese vermutlich in die engere Auswahl nehmen.

Ich tippe auch darauf, dass die Prima wieder zurück in den Norden gehen wird. Hamburg - Kanaren und zurück wäre ja z.B. wie die Winterpause Kanaren, welche die Prima dieses Jahr im Januar ab Kiel gefahren ist - und die war auch in zwei Teilabschnitten buchbar.

Zitat von Warnemuende

Auszug aus den AODA AGBs

https://aida.de/content/dam/ai…load.inline.pdf

mhm...stehe ich da gerade auf dem Schlauch oder ist dieser Passus anders zu verstehen?

Bedeutet das nicht gerade, dass AIDA nur Dinge ändern darf, die nicht den Preis betreffen, z. B.:

• Fahrt- oder Liegezeiten
• Reihenfolge der Häfen
• Route des Schiffs
• einzelne Programmpunkte

Bei "andere Vertragsbedingungen als den Reisepreis" ist das "als" nicht mit "außer" zu sehen?

Rose88

Du kannst auch in Deiner Buchungsbestätigung nachsehen. Bei mir steht darin folgender Passus unter "Wichtige Informationen zur Reise":

AIDA Gutschein
Als Dankeschön für Ihre Buchung erhalten Sie einen personalisierten AIDA Gutschein. Der Gutscheinwert entspricht 10 % Ihres gezahlten Reisepreises (für die 1. und 2. Person in der Kabine inkl. Kabine & Flug, exkl. Reiseversicherung) für Ihre Reise im Reisezeitraum 01.10.2025 bis einschließlich 28.02.2026 im Buchungszeitraum 24.07.2025 bis 20.08.2025.
Der AIDA Gutschein ist gültig für eine Neubuchung aller AIDA Reisen aus unserem vielfältigen AIDA Programm, ist drei Jahre gültig und ist weder übertragbar noch auszahlbar. Bei Umbuchung auf eine andere Reise oder Stornierung sowie bei Nichtantritt dieser Reise besteht kein Anspruch auf den Gutschein.

Der Gutschein wird innerhalb von vier Wochen nach Reiseende auf die erste Person in der Kabine ausgestellt und per Post oder EMail an Sie versendet.
Weitere Informationen finden Sie auf aida.de/wintersehen

Bei mir lag danach ein Foto auf der Kabine, auf dem nur die Fernwehexperterin und der GM drauf sind - im Hintergrund dann Mt. St. Michel.

Bei mir geht es, komme in zwei verschiedene Reisen rein - bis in den Urlaubsplaner.

Ich frage mich immer, was AIDA mit den Daten aus dem Manifest macht. Ich gebe da ja an, wie ich zurückreise - ganz detailliert mit Uhrzeit, Zugnummer und der Angabe einer Zugbindung.

Vermutlich nutzen die das schon "grob" zur Planung der Shuttles?!

Ich war bis 25.10. auf der AIDAperla. Dort hatte Kapitän Pedro Ziegler gesagt, dass auch er in Hamburg absteigen wird.